買手店網(wǎng)站Farfetch取道O2O 加速新興市場(chǎng)布局

　　英國(guó)知名時(shí)尚買手店集成網(wǎng)站 Farfetch 近期宣布：預(yù)計(jì)2014年全年銷售額有望達(dá)到 3.25 億美元，與去年1.6億美元的銷售額相比翻了一番，延續(xù)了去年的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。公司未公布利潤(rùn)，但按照公司從買手店處收取的 25%提成粗略計(jì)算，其利潤(rùn)額約為 8000 萬(wàn)美元。

　　加速新興市場(chǎng)布局

　　目前全球 23 個(gè)國(guó)家的 300 余家精品買手店已入駐的 Farfetch，還將繼續(xù)拓展疆土加速發(fā)展。現(xiàn)在大部分精品店來(lái)自美國(guó)及歐洲地區(qū)， 放眼全球中國(guó) 、日本、中東和澳大利亞這些市場(chǎng)增長(zhǎng)最快，公司預(yù)計(jì)未來(lái)銷售驅(qū)動(dòng)力來(lái)自新興市場(chǎng)。

　　Farfetch 今年5月獲得了 6600 萬(wàn)美元的 D 輪融資，累計(jì)融資規(guī)模達(dá) 1 億美元。公司稱該輪融資將主要用于其在中國(guó)、日本、中東及澳大利亞等新興國(guó)家的全球拓展。

　　為了貫徹公司的發(fā)展戰(zhàn)略，今年公司已開(kāi)通中文(下圖)、日文和俄文的本地網(wǎng)站，網(wǎng)站提供的訂單寄送及價(jià)格信息都是依當(dāng)?shù)厍闆r而定。

　　根據(jù) WWD 的報(bào)道，由于計(jì)劃把更多日本精品時(shí)裝店納入旗下，公司近期在日本東京開(kāi)設(shè)了其在亞洲的第一家辦事處，成員主要負(fù)責(zé)進(jìn)行日本市場(chǎng)調(diào)研，搜尋潛在合作店家，公司預(yù)計(jì)下年將與 5-10 家日本精品買手店簽約。但公司稱目前尚未有在中國(guó)和俄羅斯設(shè)立辦公室的計(jì)劃。

　　整合線上線下資源

　　不同于 YOOX 和 ASOS 等純線上零售商，F(xiàn)arfetch 在經(jīng)營(yíng)線上交易的同時(shí)，還致力于為線下實(shí)體提供線上宣傳平臺(tái)，引導(dǎo)用戶回歸線下渠道購(gòu)物。為了擴(kuò)大對(duì)其合作實(shí)體店的宣傳力度，公司采取了以下措施：

　　首先，公司在今年9月推出首款app應(yīng)用：Farfetch Discover(下圖)。人們通過(guò)它不僅了解Farfetch 在全球各地的合作商家位置，在線購(gòu)買，還可下載全球多個(gè)城市旅游指南，其中包含頂級(jí)買手店制作推薦，免去了人們安排行程的煩惱，增加了當(dāng)?shù)鼐焚I手店的訪客量。

　　其次，網(wǎng)站新增“點(diǎn)擊領(lǐng)取”業(yè)務(wù)，即用戶在線上完成產(chǎn)品訂購(gòu)，在線下實(shí)體店完成產(chǎn)品領(lǐng)取。用戶可以在前往某個(gè)旅游城市之前，訂購(gòu)當(dāng)?shù)貢r(shí)裝精品店的服裝，并在到抵達(dá)城市之后前往店面親自提取，這大大加強(qiáng)了線下用戶體驗(yàn)。

　　“與其他零售上相比，F(xiàn)arfetch的優(yōu)勢(shì)在于能夠?qū)€下獨(dú)立實(shí)體店進(jìn)行線上整合。”公司CEO Neves說(shuō)道。

　　創(chuàng)意營(yíng)銷

　　為迎接圣誕到來(lái)，F(xiàn)arfetch與美國(guó)著名諧星 Mindy Kaling 合作，制作了一系列調(diào)皮可愛(ài)的動(dòng)畫(huà)賀卡，用經(jīng)典童話人物配以幽默的對(duì)話讓人忍俊不禁。

　　同時(shí)，公司還開(kāi)展了為期六周的“A Farfetch Fairytale”廣告宣傳(下圖為“魔幻森林”廣告系列)，每周公司拍攝一組陣容豪華的時(shí)裝大片，并賦予每組大片以童話主題，宣傳角度獨(dú)特，引起廣泛關(guān)注。