優(yōu)衣庫玩轉創(chuàng)新營銷模式名不虛傳

　　“一招鮮，吃遍天”的年代已經一去不復返了，你的產品足夠好，可是銷量卻總是平平。這聽上去有些殘酷，但事實就是如此。在現(xiàn)在的社會，其實但從產品來說，差異已經并不明顯了，而要能夠變成知名的品牌被消費者熟知、接受，就必須改變僵化的營銷思維，進行不一樣的營銷模式創(chuàng)新。在這一點優(yōu)衣庫做得非常成功。

　　雖然優(yōu)衣庫強調自助式購物，“店員不在消費者身邊給予建議，不影響顧客試衣體驗”，但這也不是完全固定不變的。在三種特殊情況下，店員們會主動為對方提供幫助：當消費者在貨架面前停留超過3秒時、當其觸摸商品時，以及當他將該商品拿起來時。“我們會在場內不斷巡回，看顧客是否需要幫助。如果他們說希望自己看的話，我們就立即讓到一旁。”

　　如果把店鋪比喻為一個人，那么燈光和音樂對他的“性格”起著決定作用。在優(yōu)衣庫店鋪內，即便是白天也會是燈火通明，營造出寬敞明亮、整潔通透的購物環(huán)境;音樂方面，優(yōu)衣庫的配樂多為簡單的節(jié)奏和旋律。但這些辨識度極高的背景音樂在某種程度上營造出一種“緊迫感”，容易使消費者產生快速購物(也可能是快速離開)的心理。

　　而有意思的是，雖然音樂大部分時候聽上去“一成不變”，但事實上優(yōu)衣庫總部每個月都會為各分店發(fā)來新碟。

　　優(yōu)衣庫正是通過種種細節(jié)，無論是消費者想到的還是沒想到的方面都做到了極致，正是這種“強迫癥”般的管理，使得優(yōu)衣庫在消費者心中的形象在眾多服裝品牌中脫穎而出，走向成功。打造品牌，發(fā)展企業(yè)的過程中有時候需要更開拓的創(chuàng)造性思維，而不是只把目光局限在產品上。你明白了嗎?

　　他所營銷的是一種服務，是一種體驗，他將精細化的管理做到極致，使顧客一踏入他們的門店，就感受到完全不一樣的“高大上”的迥異于其它品牌店鋪的格調，正是這種格調在消費者心里，就把優(yōu)衣庫和其他品牌做出了區(qū)分，從而脫穎而出。

　　優(yōu)衣庫的櫥窗陳列一直為業(yè)界所津津樂道。在夏天快要來臨時，在優(yōu)衣庫中國上海淮海路旗艦店，櫥窗結合當季主題，用沙灘、陽光等元素進行布置，選擇的色彩多鮮艷明亮，道具如傘、遮陽帽等一應俱全，排列方式也是錯落有致。在優(yōu)衣庫，負責店鋪內陳列的主要是視覺營銷部門，貨架陳列由負責賣場布局的部門來主導。每個月，總部的視覺營銷部門會向店鋪內的視覺營銷團隊下發(fā)整體的搭配指示，后者會根據指令實施具體的搭配。

　　優(yōu)衣庫的店面規(guī)劃則體現(xiàn)了以“效率”為中心的原則。其主要采取的分區(qū)方式是“長通道+小格子”，最大化地利用了賣場空間，倉儲式的陳列既在視覺上形成了豐富的形象，又可強化其“自助購衣”的品牌定位。

　　當下，優(yōu)衣庫店內的商品已經涵蓋了夏秋兩季，因此從入口、電梯口到賣場深處的“長通道”上，消費者看到的商品次序就是由夏裝至秋裝，由T恤、襯衫等上衣至褲裝。而在顏色和花紋的排列上，優(yōu)衣庫的陳列宗旨是由淺到深、從冷色系到暖色系進行排列，順序可以具體到“紅橙米黃綠藍紫”，按光譜順序從通道入口向后排列。花紋方面則是由單色系、波點至條紋陳列，這也是最符合購物行為的花色選擇方式。

　　有一種特殊的商品并不遵循這一原則，那就是裙裝或其他頗具時尚感、需要重點推薦的衣服。淮海路店的一位樓層店長告訴記者，優(yōu)衣庫的原則之一是“把有魅力的商品放在賣場深處，吸引顧客走進來”。