加強服裝折扣店的誠信服務觀念

　　品牌服裝折扣店由于服裝質量好，價格相對低廉，現如今風靡一時，但是在風光背后也出現了很多運營上的缺失，使得這樣的店鋪在經營上出現了瓶頸。服裝品牌貨源信息、產品動態等;還可以通過服裝品牌折扣店的網站、廣告媒體的宣傳，讓消費者與服裝品牌折扣店之間形成時時互動的關系，不斷提高消費者對服裝品牌折扣店的品牌忠誠度和在消費者心目中的知名度。

　　服裝業在供應鏈上是極度分散的，不計其數的零售商、制造商、加盟商、加工廠以及其他促使全球范圍內交易成功的中介商。

　　服裝品牌的繁榮，不僅為服裝品牌折扣店提供了廣闊而靈活的上游貨源與經營環境;而且也會促進服裝品牌折扣店的市場細分和管理的進一步升級及我國服裝制造商銷售渠道戰略的進一步改變，因此，隨著服裝折扣店的經營與管理水平的不斷完善，服裝品牌折扣店必將成為我國服裝零售業的一支勁旅。

　　一些消費群體對名品折扣店情有獨鐘，他們在折扣店里，可以用很低的價錢買到向別人炫耀的服裝，對待這部分顧客要讓其在這折扣店中真正能享受到具有星級服務般的購物環境。在品牌折扣店中，由于其商品多是過季、缺檔的品牌，故在商品價碼標示上，一定要注有明確的折價原因，用真實、誠信的信息來輔助顧客的正確決策。

　　服裝品牌折扣店還應注重自身品牌服務的實現，品牌服務是造成品牌之間實力懸殊的根本原因，作為服裝品牌折扣店的品牌服務也應該注重其服務的質量，其方式可以采用為消費者提供服裝的洗滌整理、保養等服務;與消費者之間進行互動溝通活動;給消費者提供最新的款式。

　　在關鍵服務上，折扣店從不打折。當然為盡可能地減少風險，防止消費者對折扣店的產品發生退貨現象，折扣店可采取一些靈活的措施，如承諾退貨，但并不退還現金，而是交換一個類似購物券的卡，于限定時間內在折扣店購物;或者承諾退還現金，但如果商品降價了，則按降價后價格退付，如此一來，不僅顧客無條件退貨需求得到了滿足，而且也使折扣店由此帶來的成本壓力大大減輕。