專訪香港鱷魚恤執行董事林煒珊

　　每天上班，林煒珊都是圍繞著這條小鱷魚商標團團轉。對于她來說，這條小鱷魚看似非常熟悉，但因為工作太忙，林煒珊根本沒有時間細閱它的歷史。某一天，同事告訴她：“鱷魚恤六十歲啦!”作為鱷魚恤品牌第三代掌門人的林煒珊才驚覺，這條小鱷竟已在香港屹立了60年。“不得了，我必須停下來，細閱一遍鱷魚恤的故事。”林煒珊說。

　　在三維立體畫廣州站活動開始前，記者專訪了香港鱷魚恤有限公司執行董事兼副行政總裁林煒珊。

　　集中發展二三線城市業務

　　記者：鱷魚恤60周年的慶祝活動已經展開，8月份以全港首個3D立體鱷魚潭畫作《金鱷本色》為鱷魚恤60周年慶祝活動打頭炮，當日影視紅星古天樂也被邀請參加揭幕禮。除此之外，公司還將有哪些慶祝活動?

　　林煒珊：從20世紀50年代到今天千禧世紀，我們經歷過幾許風風雨雨，有艱難有風光，不論焦慮還是無憂，都會攜手度過。這60年，社會成就了鱷魚恤，鱷魚恤60年也是社會發展一個甲子的見證。所以這次60周年我們也以“永恒經典 金鱷本色”為主題。

　　鱷魚恤60周年的慶祝活動已經展開，并以全港首個3D立體鱷魚潭畫作《金鱷本色》為鱷魚恤60周年慶祝活動打頭炮，這個活動于10月24日移師到廣州，屆時更會請來香港電視紅星馬德鐘作為特別嘉賓。

　　廣州的《金鱷本色》保留香港《金鱷本色》的震撼感覺，8米巨型鱷魚氣勢磅礡，并留下“60”字樣，象征鱷魚恤品牌60年來于時裝界歷久彌新、循環不息的核心精神。而下層的小鱷魚則象征著鱷魚恤過去60年的奮斗。

　　記者：目前鱷魚恤的門店已遍布內地各個地區，在這些門店中，哪個區域的銷售情況是最好的?

　　林煒珊：現在越來越多的國際知名品牌都搶占中國市場，令服裝零售業的競爭越來越激烈，當中尤以一線城市的高中檔服裝為甚。一線城市的經濟發展較為成熟，人民平均收入得到提升，消費力也相對較為強勁。不過，二三線城市的發展也日益迅速，相信未來的發展潛力很大，所以我們會同時發展如成都等二三線城市的業務，進一步增加鱷魚恤在內地市場的占有率，而當地的銷售情況也令人滿意。

　　記者：對于內地商業環境及消費理念的變化，林小姐有何感觸?.

　　林煒珊：多年來經常往返于香港地區和內地，見證了中國經濟增長迅速，心中亦不禁欣喜。如剛才所說，現在一線城市的高中檔服裝市場的競爭因多個國際知名品牌搶占市場而越趨激烈，但未來的發展潛力仍然很大。

　　所以我們除了以“襯衫專家”這個自身優勢延伸出都市商旅(Urban Traveller)的主題，即以功能性、優質面料提供最合適、最實用的商旅服飾外，也積極以不同的活動和市場推廣增加品牌知名度。近年通過積極參與公益及慈善活動，以及在選用物料上推廣環保理念，體現品牌對社會的貢獻和責任。我們廣泛使用網絡媒體推廣鱷魚恤品牌，從電子商務到微博，不斷采用各種方法與客戶溝通，了解客戶的需要。

　　努力挖掘消費需求

　　記者：內地與香港地區消費者的口味具體有何不同?針對這一分別，鱷魚恤在產品設計及店鋪配貨上采取什么措施?

　　林煒珊：即使同是國內消費者，南北兩地在產品選擇上也都存在著差異。就好像南方的消費者，因為地理上與香港地區較為接近，在款式及顏色的選擇上也都與香港的口味較接近，比較容易接受新的圖案及印花或較鮮艷的顏色。反觀北方，圖案、印花或顏色上的選擇都會以沉實為主，所選服飾的質料厚薄，也會因天氣差異而有所不同：如冬天溫度較低，北方人較偏向選購厚重保暖的外衣，但又因為室內有暖氣提供，所以內里的上衣可能相對較薄。因此，我們會就上述情況在產品的配貨上作出相應的調整。新季的貨品在推出的時間上也會因各地區的氣候差異而有所不同。

　　近年有大量外國品牌進入中國市場，吸引了消費者的注意力，客戶的要求也相對提高了不少，因此我們更注重產品的質量，一針一線都會經質檢部門的嚴格檢驗，并采用優質而富功能性的面料，如防皺面料、涼快冰棉、遠紅外線衡溫面料等。此外，我們更就都市商旅(Urban Traveller) 的主題，設計出可以一衣多穿的服飾，使公干行裝變得輕便，符合我們目標顧客群經常出差的需要。

　　記者：鱷魚恤新推出的年輕副線品牌SMART CROCO目前的銷售情況如何?在眾多國內商務男裝已推出年輕時尚新品牌的情況下，SMART CROCO怎樣細分市場、贏得消費者的青睞?

　　林煒珊：以CCD (Clean, Charm, Demanded) 為設計理念的年輕副線品牌SMART CROCO于2011年推出，現在仍處于起步階段，我們有意投放更多資源，以增加SMART CROCO專賣店的數量。

　　SMART CROCO主要針對20多歲至30多歲的年輕男女上班族。他們都喜歡簡潔、有個性的服裝，對搭配非常講究，所以SMART CROCO的產品也以方便搭配、能輕易營造個人風格為重點，務求讓他們更喜歡我們的品牌。我們深信在未來必定會有更多的年輕上班族穿上我們的品牌服裝在街上行走。

　　記者：鱷魚恤女裝產品在香港早已有銷售，在內地近期是否有推出女裝產品的計劃?

　　林煒珊：我們也有留意到國內女性消費者已成為一個不容忽視的消費群體，尤其是20至30多歲的年輕女性。經濟快速增長，大部分女性都能獲得更好的工作和教育機會，變得更城市化，也傾向以新的方式表現自己。再者，女性的經濟獨立程度也超過往昔，即使是收入不高的工薪階層，現在也能夠負擔一些副產品的花費。為針對這群具消費能力的年輕女性，我們的年輕副線SMART CROCO除提供男裝系列外，也同時微調產品款式推出迎合潮流的女裝系列，以優質的面料、剪裁及多元化的服飾打造出個性造型。

　　多舉措強化品牌認知度

　　記者：多年來，鱷魚恤在品牌打假上不遺余力，您認為目前品牌打假面臨的主要困難是什么?

　　林煒珊：打假所面對的主要困難，可說是有內地很多廠商都會認為假冒名牌后就能使產品升價幾十倍，造成內地多個廠商以近似商標或名字去魚目混珠，以假亂真，情況可算十分嚴重，有不少客人因而被誤導，購買了假貨而不自知，間接令我們的經營受到影響。

　　為了打擊假冒產品，我們采用了較高級及具功能性的進口面料，以質量取勝。另外，我們也以法律保障我們的品牌，不僅注冊鱷魚恤，還把有關“鱷魚”的相關品牌注冊，盡量去堵住假名牌廠商之路。再者，鱷魚恤在內地多個省份均設有辦事處，監測假冒商店，繼而采取訴訟。此外，我們也借著品牌成立60周年推出多項的慶祝活動，加強宣傳，強化消費者對品牌定位的認知，對真品的鱷魚恤有更多的認識，認明正貨，從根本上杜絕假冒品。

　　鱷魚恤品牌一直以優質著稱，一般混水摸魚的假冒店所售賣的產品，不論在工藝及質量都與我們有很大的差距。其實一般熟悉我們品牌和產品的消費者，都很了解真正的鱷魚恤產品。

　　記者：越來越多品牌傾向于開設多品類的旗艦店，鱷魚恤鞋類、皮具產品分別授權銷售的現狀是否會改變?

　　林煒珊：現在鱷魚恤的鞋類、皮具、文具等的配飾產品都是我們給商標使用許可國內的生產商生產的，以保證產品的質量。同時，我們不斷設計與鱷魚有關的圖案或元素的產品，增加鱷魚產品款式和類別，滿足消費者對配飾產品日漸增加的需求。我們的設計團隊也已經開始了對鞋類及皮具產品的開發，增加產品的類別，設計出更多適合商旅的配飾產品。

　　為打擊低劣質量的假冒產品，我們執行嚴格的監管，并建立強健的國際化團隊，努力提供最佳的產品與服務，增加顧客對我們的信心。