超級導購輕松俘虜顧客

　　不管怎么樣只要喜歡或有點意思就摘下來鼓動你試試，先讓你找到穿在自己身上的感覺，最后再用語言鼓動顧客“這件衣服很適合你”，“這套很能襯托出你的氣質，和剛才相比更靚麗了”，“哇，這件衣服簡直就是為你量身打造的，你看這身段，比李冰冰還要好……”，總之一連串的鼓動后一部分顧客欣然買單，

　　一部分顧客還要再試試其他的，所以很容易襯托出店鋪的氣氛。同時也吸引了更多顧客貨比三家，反正試衣服又不花錢，天經地義的!

　　我們會發現很多店鋪的銷售人員和顧客打招呼的“歡迎光臨”成了一句標語，而不是歡迎語，一臉的僵硬，根本就沒有歡迎的意思，當然顧客也沒有對銷售人員產生好感，導致在看衣服時討厭導購員在旁邊嘮嘮叨叨的，自然不容易成交。這完全的導購人員的態度問題所導致的。

　　其實我們會發現很多的顧客在買衣服時是沒有準確目標的，大部分是邊逛邊選，有合適的就買，沒有合適的就算了，有更喜歡的還能多買一件。其實這樣的顧客是最好的顧客，最起碼是能發揮“優勢導購人員”能力的顧客。到底什么是“合適的”?很多人是沒有標準的，只是憑自己的感覺，而這種感覺還具有比較大的偶然性和沖動性，既在你商場里有感覺但買回家就沒感覺了，或剛才有感覺可現在就沒感覺了，這就是偶然性。

　　那什么是沖動性?一時的感情用事就是沖動，或是突然被激發出了某種激情，為什么很多人本來就是隨便逛街而已，不想買東西，可回家的時候卻大包小包買了不少東西。問他為什么要買?“看別人都在買，很漂亮就買了”，這也是一種沖動，總之人們購買的理由是可以被激發出來的，好的銷售人員要學會激發顧客的這種“感情”，不要再做簡單的“買賣”了，顧客“買”我就“賣”的方法是不可取的。

　　其實很多人也是理性的逛街的，比如有位小姐是換了工作，要到新的工作環境去上班，肯定要正規一些，不要過于休閑(她是辦公室職員)。顏色要年輕一些，同時價格也不要太貴。但逛了一天卻沒買。主要原因是那些銷售人員根本就沒有了解她的真實需求，也沒有問她什么問題，更談不上做顧客的“顧問”給顧客進行合理的推薦了，只是一個勁兒的讓她試衣服，或夸她眼光好，或說自己的衣服便宜，試問，接待這么理性的顧客光會“忽悠”有用嗎?最后顧客只能憑自己的眼光來選擇了。