服裝店管理做好四大點效益翻倍
銷售服務并不是單一的銷售過程中的服務,而是指售前、售中、售后服務。如今,服裝行業競爭激烈,而產品同質化的現象也很嚴重,即使是原創的新款式,也是剛上市不久,便會在市場上看到很多模仿服裝產品出現。在這種情況下,唯有從銷售服務中脫穎而出,為消費者提供優質的服務,從售前到售后,讓消費者感覺到周到而貼心的服務,從而贏得消費者的心,繼而贏得市場。
促銷是現在服裝店經營中不可或缺的一種提高銷量的手段,但是近年來,很多服裝店的促銷活動無論是主題,還是方式,都是大同小異,沒有什么特色,消費者們對于促銷活動已經習以為常。所以,服裝店門店促銷要有特色,要從促銷活動主題、形式上下功夫,盡量讓自己的促銷活動搞得與眾不同,這樣才能吸引到消費者前來光顧。
生活中,很多服裝店為了吸引消費者的眼球,從店面陳列上下足了功夫,自然能吸引到消費者,但這不是長久之計。從長遠發展來看,還是服裝店的導購員的服務比較靠譜。高素質的服裝導購,不僅為顧客解答疑問,還能成為顧客的穿搭指導師,當顧客對服裝導購的服務感到良好,就會有下次繼續光顧的思想。所以服裝店的導購要定期培訓,提高服裝導購的專業知識和個人素質。
服裝店主想要長遠經營和發展下去,沒有好的店面管理是達不到的,一家服裝店的經營好壞,與其管理是密不可分的。其管理包括人和店面管理,對服裝店員每天需做的事情進行管理;對服裝店面包括店面環境、陳列、收銀、退換貨品牌、倉庫等事情進行管理。細節決定成敗,注重細節,做好管理中的大小事情,便能讓服裝店更好地經營和發展下去。
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如果說衣服是一個人的臉面的話,裝修就是一個服裝店的臉面。裝修的好壞將直接影響一個服裝店的生意。想要女裝店大銷,就必須先做好臉面工作,提升店面風格和檔次很重要。一般來說,有三大訣竅需要知道。
衣服的質感都是通過色彩和空間設計來展現的,為了展現出最好的視覺掉過,就要求室內設計色調起到完美的陪襯作用,盡量突出商品的色彩。此外,商品的質感也往往在特定的光和背景下才顯出魅力例如,玻璃器皿的陳列,就必須突出其晶瑩剔透的特色,以吸引顧客。
在商業消費學中,一般把顧客分為三類:有目的的購物者。這樣的消費者在進店之前已有購買目標,所以目光集中,腳步明確,針對這樣的消費者,只需要幫她們打包好商品就行。最后一類就是無目的的參觀者,他們去商店沒有一定目標,腳步緩慢,目光不集中,行動無規律,但是也不能說她們沒有購買的沖動。
服裝店要依據商品的特點樹立一個主題,創造一種屬于該店鋪獨一無二的意境。這樣才能給消費者以深刻的感受和記憶。如果是童裝店,就可以裝修的活潑一點,可愛一點,這樣比較符合店面的特點,也比較有特色。如果是時尚女裝店,就可以裝修的青春靚麗一點,讓人耳目一新。

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