如何做好網(wǎng)店店主?

　　第一：服務(wù)至上

　　做任何事情一定要把服務(wù)擺正了，我們淘寶人每天對著電腦，接待者林林總總的客戶，有的時候難得等到一個客戶，不管對方如何刁難，也不管對方是有效客戶還是潛在客戶，我們都應(yīng)該保持應(yīng)有的服務(wù)水準(zhǔn)。與客戶溝通最好用“您好”等尊稱詞，這樣給客戶的感覺是在尊重對方，會獲得認(rèn)同。

　　第二：充滿激情

　　我們每天日出而作，日落繼續(xù)做。很多的時候主動推銷，確是碰壁無數(shù)，我們就是一個網(wǎng)絡(luò)推廣的業(yè)務(wù)員，一次一次的打擊才換回了客戶的信任，沒有激情，那么自信就會受到嚴(yán)重的損害，一旦沒有激情，做起淘寶來也不會那么得心應(yīng)手的，連如何去推廣都會懶得去了，推薦大家還是多多讀寫成勵志的書籍，很能提高人的激情。

　　第三：誠實守信

　　第三： 誠信經(jīng)商是現(xiàn)代的商業(yè)文明的體現(xiàn)。做淘寶更要做好誠實守信，誠實守信可以讓我們獲得更多的客戶認(rèn)可度，久而久之會成為回頭客，一個回頭客可以給自己創(chuàng)造不少的利潤。所以我們誠實守信，這樣會給我們帶來很多的忠實的客戶。

　　第四：忠誠客戶

　　第四：忠誠客戶，我們一定要做到，并且要做好。當(dāng)我們的信譽(yù)不高，人氣不旺的時候，那么我們更要最好忠誠于每一個客戶，讓客戶在我們這里消費得到更多的東西，物美價廉是在市場交易中最完美的，那么我們用我們的服務(wù)來換回我們應(yīng)得的報酬，這樣可以獲得客戶的認(rèn)可。

　　第五：適應(yīng)規(guī)則

　　第五：做淘寶要適時而動，根據(jù)規(guī)則的變化及時調(diào)整策略，千萬不能在這里抱怨政策如何如何，在淘寶混我們就要遵守淘寶的交易規(guī)則。消保必須要交的那么我們就交上，不然搜索不到吃虧的還是我們自己。我們要熟悉淘寶的商品發(fā)布規(guī)則，交易規(guī)則，了解淘寶的政策，在沒有生意的時候可以好好的研讀一番。讓自己能夠掌握第一手信息，有利于店鋪的發(fā)展。

　　第六：勤奮敬業(yè)

　　現(xiàn)在每天晚上娘子都是在3點左右休息的哈，有客戶的時候給客戶最好的服務(wù)，指導(dǎo)新手的開店流程。沒有客戶的時候得想著怎么樣去推廣，別人看的可能是成功的光環(huán)，卻沒有看到背后的付出哈。長時間的泡論壇回帖，這樣有助于提高自己的人氣和知名度，所謂“一舉成名天下知”。在網(wǎng)絡(luò)的世界里勤奮的推廣讓自己做一網(wǎng)絡(luò)紅人，那么生意何愁不火呢?

　　第七：控制情緒

　　做淘寶每天都會遇到不順心的事情，有很多的客戶前來咨詢一大堆的問題，但是并不買。很多的賣家都會很沮喪的，甚至惱羞成怒，這樣很不好，一回后這個客戶再也不會光顧了，我們應(yīng)該學(xué)會怎么樣去控制好自己的情緒，不驕不躁，耐心的幫助每一個客戶，解答客戶的問題，即使不買也沒關(guān)系，買賣不成仁義在。控制好自己的情緒可以讓你獲得更高的贊譽(yù)。名氣出去了何愁沒有生意呢?