沃頓：金融危機對人事管理策略有何影響？

　　去年離開上海的“四大會計師事務所”之一，前往美國繼續學習深造的上海人彭愛梅正在考慮明年畢業回國后應該選擇什么樣的公司就業。就在不久前，外資企業還是她的頭號選擇目標，因為他們能比中國國有企業提供更高的薪酬和更多的職業機會。但在2008年末親眼目睹會計事務所的同事們在毫無準備的情況下被“無情解聘”的景象后，彭表示，自己如今看待國有企業的眼光確實發生了變化。

　　彭的心理變化并非特例。根據一家在線招聘網站中華英才網(Chinahr.com)今年8月發布的第八屆“2010中國大學生最佳雇主”的排名，中國本土企業的數量在大學生最渴望就職的企業隊伍中呈壓倒性優勢。根據對中國各地200所高校約20萬名大學生的調查，50家“最受歡迎雇主”中有46家為本土企業;去年的這一數字為29家。在這46家中有33家都是大型國有企業，比如中國移動，中國銀行和國家電網。

　　這一擇業觀的變化還只是中國的人力資源高管在特征。

　　以少勝多可能是新的信條。當中國體力勞動者的低成本工資水平在今年初以來成為輿論焦點時，中國白領工人的工資卻仍然不斷上漲的壓力迫使人力資源高管必須尋找新的更具創新精神的方法來吸引和保留人才。

　　金融危機之后的人事危機

　　除了預算壓力之外，另外還有必要在人事策略上迅速另辟蹊徑是因為中國的白領招聘市場的強勁回暖。在今年上半年，當全球其他經濟體仍尚未從危機影響中復原時，中國最大的招聘網站前程無憂網(51job)今年第一季度的在線招聘廣告營收總額約合1600萬美元(1.1億元人民幣)，比去年同期增長61%;而其第二季度的營收達到1990萬美元(1.35億元人民幣)，比去年同期上漲74%。

　　薪酬水平和員工流失率也雙雙呈現反彈。根據全球人力資源咨詢和外包公司翰威特(Hewitt Associates)最近發表的2009-2010全面薪酬和測量報告，中國的薪酬水平在今年增加了8.4%，去年則只有4.5%，而2008年則為10.3%。{page_break}

　　在11個所調研的亞太市場中，只有印度市場的薪酬上升速度可與中國比肩。同時，中國大陸地區的高層管理人員的薪酬已經十分接近、甚至等同于香港、新加坡和韓國等地的同等職位薪酬，并且有不斷攀升之勢。據預測，明年中國大陸的白領薪酬水平漲幅有望重新超過9%，其中，企業中層管理人員的薪酬漲幅最高。

　　不僅如此，翰威特還表示，人事經理面臨的老問題又重新浮現：中國市場的平均員工主動離職率從2001年的8.3%一路攀升至2010年的16.7%。許多中國的人力資源管理人士表示，今年以來不斷攀高的離職率和去年部分企業在中國市場的大幅裁員措施有關。尤其是部分跨國企業為了應對其國內市場或某一業務鏈的慘淡業績而不得不在全球范圍內平均實施激進的裁員措施，使得公司的聲譽受到了一定影響。

　　這也正是馬士基航運中國公司華東區人力資源總監榮濤(Craig Rong)正在考慮的問題。全球航運業和能源業巨頭丹麥馬士基集團在其105年的運營歷史中因金融危機而首次遭遇財務赤字，其2009年財報顯示集團凈虧損10億美元，并在去年于全球范圍內裁員20%。目前馬士基集團在中國共有雇員1500人。

　　盡管集團在今年上半年又重新盈利25.2億美元并在8月份向市場提供了一個樂觀的全年盈利預期，榮濤表示中國地區在今年初已經開始感受到員工流失率增高的困擾。“去年是公司百年歷史上所遭遇的第一次虧損。裁掉如此之多的員工和關閉部分海外運營機構或許有助于公司資產負債表的表現和提高產能，然而一旦重新開始招聘，卻將有損于公司在求職者心中的形象。”

　　同時，他指出，“我們并不是唯一受此影響的企業。很多在去年大幅裁員的在華外企也面臨著類似的問題。而很多中國國有企業和私營企業出于各種不同原因，沒有在金融危機期間采取如此激進的裁員方式。”

　　但是，如果看積極的一面，榮濤又說道，金融危機也是一個及時的警醒，提醒公司應該做出積極調整。“這場危機令我們不得不把人力資源戰略的結構重組作為一項優先工作來做。目前，我們正在積極規劃和實施新的措施，以將企業塑造為更具吸引力的雇主。”

　　“現在，為致力于人事管理新戰略的推行，我們已經具備合適的體系、措施和手段。公司還會在各個層面出臺非常詳細的執行計劃。”其中包括建立起新的以績效為基礎的薪酬體系，并將可變薪酬部分逐步增加到一定比例。同時，榮濤表示，他還把很多精力放在與員工的溝通上，以及正在調研一個有關員工價值主張的新項目，以更大程度地吸引外部人才和保留內部員工。