與上司沖突后怎么辦

　　在工作中，上下級之間難免發生一些不愉快的事情，產生一些摩擦和碰撞，引起心理沖突。這時候，作為下屬如果處置不當，就會加深鴻溝，陷入困境，甚至導致雙方的關系徹底破裂。那么，一旦與上司發生沖突后怎么辦？常言道：“冤家宜解不宜結”，通常情況下，緩和氣氛，疏通關系，積極化解，才是正確的思路。具體來講，主要有以下一些方式方法：

　　1、引咎自責，自我批評

　　心理素質要過硬，態度要誠懇，若責任在自己一方，就應勇于找上司承認錯誤，進行道歉，求得諒解。如果重要責任在上司一方，只要不是原則性問題，就應靈活處理，因為目的至于和解，下屬可以主動靈活一些，把沖突的責任往自個身上攬，給上司一個臺階下。人心都是肉長的，這樣人心換人心，半斤換八兩，極容易感動上司，從而化干戈為玉帛。

　　2、丟掉幻想，主動答腔

　　不少人都有這樣的體驗，即當與對方吵架之后，有時候誰見了誰也不先開口，實際上雙方內心卻都在期待對方先開口講第一句話。所以，作為下級遇到上 司特別是有隔閡后，就更應及時主動的答腔問好，熱情打招呼，以消除沖突所造成的陰影，這樣給上司或公眾留下一種不計前嫌，大度處事的印象。不要有僥幸心 理，見面憋著一股犟勁不答腔不理睬，昂首而過，長期下去就會舊疙瘩未解又結新疙瘩，矛盾象滾雪球般越滾越大，勢必形成更大的隔閡，如此再想和好就晚了，困難會更大。

　　3、不與爭論，冷卻處理

　　就是當下屬與自己的上司發生沖突之后，作為下屬不計較，不爭論，不擴散，而是把此事擱置起來，埋藏在心底不當回事，在工作中一如既往，該匯報仍匯報該請示仍請示，就象沒發生過任何事情一樣待人接屋。這樣不揭舊傷疤，惡夢勿重提，隨著星移斗轉，歲月流逝，就會逐漸沖淡，忘懷以前的不快，沖突所造成的副作用也就會自然而然消失了。

　　4、請人斡旋，從中化解

　　就是找一些在上司面前談話有影響力的“和平使者”，帶去自己的歉意，以及做一些調解說服工作，不失為一種行之有效的策略。尤其是當事人自己礙于 情面不能說、不便說的一些語言，通過調解者之口一說，效果極明顯。調解人從中斡旋，就等于在上下級之間架起了一座溝通的橋梁。但是，調解人一般情況下只能 起到穿針引線作用，重新修好，起決定性作用的還是要靠當事人自己去進一步解決。

　　5. 避免尷尬，電話溝通。

　　打電話解釋可以避免雙方面對面的交談可能帶來的尷尬和別扭，這正是電話的優勢所在，打電話時要注意語言應親切自然，不管是由于自己的魯莽造成的 碰撞，還是由于上司心情不好引發的沖突，不管是上司的怠慢而引起的"戰爭",還是由于下屬自己思慮不周造成的隔閡，都可利用這個現代化的工具去解釋；或者 換個形式利用書信的方式去談心，把話說開，求得理解，形成共識，這就為恢復關系初步營造了一個良好的開端，為下一步的和好面談鋪開了道路。這里需要說明的 是此法要因人而用，不可濫用，若上司平時就討厭這種表達方式的話就應禁用。

　　6. 把握火候，尋找機會。

　　就是要選擇好時機，掌握住火候，積極去化解矛盾。譬如：當上司遇到喜事受到表彰或提拔時，作為下級就應及時去祝賀道喜，這時上司情緒高漲，精神愉快，適時登門，上司自然不會拒絕，反而會認為這是對其工作成績的同享和人格的尊重，當然也就樂意接受道賀了。

　　7. 寬宏大量，適度忍讓。

　　當與自己的上司發生沖突后，運用這一方法就要掌握分寸，要有原則性，一般來講在許多情況下，遇事能不能忍，反映著一個人的胸懷與見識。但是，如 果一味地回避矛盾，采取妥協忍讓，委屈求全的做法，就是一種比較消極和壓抑自己的奴隸行為了，而且在公眾中自身的人格和形象也將受到不同程度的損害，正確 的做法是現實一些，肚子要大，宰相肚里能撐船，不要小肚雞腸，斤斤計較，既然人在屋檐下，就應夾起尾巴做人，不妨暫時先委屈一下自己，適度地采取忍讓的態 度，既可避免正面沖突，同時也保全了雙方各自的面子和做人的尊嚴。

　　綜上所述，是站在下屬這個角度而言的，燈不拔不亮，理不辯不明，我們把話說回來，如果下屬偏偏遇到的是位不近情理。心胸狹窄。蠻橫霸道的上司， 大搞順者昌逆者亡，把下屬的頂撞視為大逆不道，必欲將其置之于死地時，處于如此環境如此高壓之中的下屬，就沒有值得留念，不必抱什么希望了，這時，就應當 機立斷，毫不猶豫地“三十六計走為上”，“良禽擇木而棲”，換個工作環境，再圖發展了。