商超導購員要學會推銷商品
商超導購員要學會推銷商品時引導顧客,就是將選購商品的好壞標準,商品的賣點好處通過設計成自問自答的銷售話術來告訴引導顧客。
優(yōu)秀的導購人員賣貨時總是站主導地位,總是他在引導顧客,而賣貨能力一般的導購員總是被顧客的問題所引導,也就是給人不是很專業(yè)的表現(xiàn),接受產(chǎn)品培訓過的廠家導購員,記住了產(chǎn)品的賣點但在終端應用的時候總是不知道如何向顧客表述,講自己所賣商品有什么賣點和好處,其實做為導購員如果知道的產(chǎn)品知識還沒有顧客知道的多,那就沒有辦法左右引導顧客購買商品的選擇。
導購員人員如何介紹商品呢?其實大部分顧客對商品的認知是空白的,如果顧客比導購員還專業(yè),導購員存在就失去了價值,做為終端導購員,要告訴顧客選擇一個好的商品好壞標準是什么?
從哪幾個方面來來判斷?導購員在介紹商品的過程當中掌握一定原則,加深顧客對我們所賣商品的印象,當在介紹商品的時候,應該圍繞以下原則,講到產(chǎn)品時,嘴說到,手指到,讓顧客感覺你所說的是有所依據(jù)的,從說到手指到,最后就是讓顧客感受到,也就是讓顧客體驗到商品的功能和好處。
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通過展示商品,顧客對商品已經(jīng)有了初步的了解,接下來導購要做的就是向顧客推薦商品,以刺激其購買的欲望。具體來說,推薦商品時要遵守5個原則。
一,推薦時要有信心。在向顧客推薦商品時,銷售人員本身要具有信心,才能讓顧客對商品有信賴感。
二,適合顧客的才予以推薦。在對顧客提示商品及進行說明之際,應推測顧客的需要,以便推薦其所適合的商品。
三,具體的表現(xiàn)。銷售重點的說明,固然需要簡短,但一定要有具體性,避免抽象,最好能以事實說明,以加強促銷的效果。
四,符合時代的趨勢。由于消費者意識與形態(tài)的變遷,在表現(xiàn)商品銷售重點時,要符合時代的趨勢,符合消費習性,如將最流行或時尚的服裝元素介紹給顧客,讓顧客了解。
五,依銷售對象不同而改變。即使是同樣的商品,由于購買對象的不同,在銷售重點上必須隨之變化,以強化訴求效果。

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