商業談判原則與策略至關重要
在商業談判上要想獲得最佳結果,就要采行某些策略,最有效的策略不是強硬的態度。
談判的原則
●不要把對方當成“敵人”、“對手”,把沖突當作相互了解和成長的機會;
●認為妥協比勝利更重要,尋求滿足談判各方需求的途徑,達成雙贏的局面;
●知已知彼:考慮自己可以妥協的部分、對方的立場和目標,了解對方的真實意圖;
●讓別人認識到你的立場、理由、觀點;
●需要和欲求的區分:必須堅守的和可以放棄的,及其變通辦法;
●建立好的談判氣氛;
●說出你現在和將來想要的,對雙方都是有利的;
●求同存異,一個問題、一個問題地解決,讓談判繼續下去,不要破壞談判。
您的策略是如果真的預算不夠,可以減少站點、模塊,或者降低服務要求,部分實施由客戶自己做,或者跟他一起找他的上級追加預算。
●小利也是利縱使是對方小小的讓步,也值得你爭取。在整個過程中,小小的讓步(某項要求不提了,或留待以后再說)就對方而言或許算不了什么,但對你可能非常重要,說不定對方舉手之勞,就能為你省下不少時間和麻煩。
●要有耐心不要期望對方立刻接受你的新構想。堅持、忍耐,對方或許終將接納你的意見。
●不要逼得對方走投無路總要留點余地,顧及對方的面子。所謂成功的談判,應該是雙方愉快地離開談判桌。談判的基本規則是沒有哪一方是失敗者,雙方都是勝利者。
●給自己留些余地提出比預期達成目標稍高一點的要求,就等于給自己留些妥協的余地。記?。耗繕擞喌酶?,收獲便比較多。
●裝得小氣一點讓步要慢,并且還得帶點勉強的樣子。由小讓步獲致的協議,對你有利,因為這可顯示你的熱忱。
●不要用“大權在握”的口吻經常說;“如果是由我做主的話……”便能占優勢。告訴對方,你無權做最后決定,或是你能做的最后決定有限,便能讓你有時間思考、堅持以及充分了解對方手里的底牌。這樣做的最大好處是,為對方提供一項不失面子的讓步方式;他能接受你的處境,而自己也不致看來像是一個失敗的談判者。
●伺機喊“暫?!比绻?a target="_self" title=" ">談判即將陷入僵局,不妨喊“暫停”告訴對方你要跟您的經理或總部有關部門磋商。如此的“暫?!笨梢宰寣Ψ接袡C會懷疑和重新考慮,而且讓你有機會以重獲肯定的談判地位,或者以一點小小的讓步,重回談判桌。
●當心進程過快談判進行得太快,就沒有時間了解全貌,以致來不及細加思考就亮出自己的底牌。除非你的準備工作做得非常好,而對方毫無準備,否則,最好讓自己有充分的思考時間。
●出其不意在談判過程中,突然改變方法、論點或步驟,以讓對方折服、陷入混亂或迫使對方讓步。這種策略可以簡單到改變一下說話的聲調、語氣,或戲劇性的勃然生氣等,都可以讓對方措手不及而軟化立場。
●帶一點瘋狂酌量情勢,表現一點嚇唬式的情緒化行為。必要時,可以提高嗓門,逼視對手。這一招或許可以讓對手為之氣餒,但可顯示你的決心。
●采取“兵臨城下”的大膽做法對對手大膽地威迫,看對方怎么反應。這一招自然帶點冒險性,但可能非常管用,可以迫使對方接受修改的合同,或是重開談判。
●注意“預算戰略”客人會運用“預算戰略”來迫你讓步。比如說,“我真的喜歡你的產品,而且也真的有此需要,可惜我沒有能力負擔?!?/p>

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