阿里線上線下大聯手搶占資源

　　在騰訊戰略入股大眾點評后，互聯網巨頭對于O2O線下資源的爭奪愈演愈烈。昨日，阿里巴巴集團(下稱“阿里”)透露，“3·8手機淘寶生活節”將與銀泰商業、大悅城、新世界、華聯、王府井國內五大零售百貨集團合作，打通手機、電腦、線下零售消費路徑，共同探索全新的移動化、電商化消費模式。

　　業內分析認為，這是日益受到沖擊的實體業者通過O2O合作來聚集人氣而線上業者獲得資源整合的商機。

　　線上線下大聯手

　　昨日，支付寶也公布了和線下便利店的一項合作——喜士多、美宜佳等便利店全面推出移動支付消費打折優惠，用戶在這些便利店用支付寶錢包付款，都有享受“滿5送5”的“錢包價”優惠。包括喜士多、美宜佳、紅旗連鎖、十足、祐驛站等，共有7個便利店品牌聯合支付寶錢包開展“錢包價”優惠。即日起到3月15日，用戶在這些便利店使用支付寶條碼支付消費滿5元，就可獲得5元紅包，紅包每人限得一份。其中，在華南喜士多和美宜佳，用戶還可以分別體驗支付寶錢包1分錢購茶葉蛋和王老吉優惠。

　　截止到26日，參與“錢包價”大戰的便利店數量達到15000萬家，覆蓋上海、廣東、浙江、江蘇、四川等省市。這是近年零售便利店市場規模最大的一次聯合“讓利”，表明線下零售商對移動支付的日益重視。

　　在本次“3·8手機淘寶生活節”中，手機淘寶聯手杭州城西銀泰城合作首次推出“支付不排隊”的全新概念服務試點，用戶在杭州城西銀泰的某些品牌店鋪購物時會收到來自手機淘寶客戶端的提示，讓用戶打開藍牙。在選好商品后，用戶就可以通過藍牙系統，用自己的支付寶賬戶完成支付，不用再去收銀臺排隊付款。

　　“在智能手機普及的今天，消費與購物已進入了移動化時代。”阿里巴巴集團商家合作負責人吳倩(逸方)表示，與五大零售集團的合作，將全面打通網購用戶與線下用戶的消費通路，讓用戶能夠真正體驗到移動互聯網時代最時尚、便捷、好玩的生活，一些企業認為，在店鋪里擺個二維碼就能夠解決商業移動化，或是O2O的問題，但那只是所謂O2O業態變化的一部分，移動時代的到來讓用戶沒有了線上與線下之分，用戶的網絡生活其實就是用戶的真實生活，因此在移動互聯網時代，不只是用戶上網這么簡單，還需要讓用戶從線上回歸線下，形成良性的共贏生態平臺圈。”

　　華聯是初次參加阿里巴巴平臺的活動，據透露，本次“3·8手機淘寶生活節”活動將會落地在北京華聯萬柳購物中心，華聯未來還擬啟動北京剩余16個北京華聯購物中心與阿里的全面合作。

　　記者從銀泰商業處獲悉，其已不是第一次與阿里合作，此前馬云高調現身銀泰武林店為開通百貨店內O2O手機支付做宣傳，而銀泰系也將麾下諸多百貨門店的商品參與到阿里的各類促銷活動中。此次的O2O合作中，消費者提前通過手機淘寶客戶端，領取銀泰商業旗下參加“3·8手機淘寶生活節”商場的專場優惠券，紅包及會員卡，在“3·8”活動期間，用戶在銀泰商場線下購物后，可在支付時使用支付寶結賬，前期領取的優惠券、紅包可在支付寶賬戶中直接核銷。通過手機淘寶客戶端參加活動的用戶，在銀泰現場消費還有免單機會。

　　據悉，阿里巴巴與五大零售集團未來的合作還將涉及流量、營銷、會員、數據、支付等層面，阿里巴巴相關負責人介紹，手機淘寶還在與商家合作，嘗試一些能夠打通線上線下購物流程的尖端技術，滿足未來用戶一些“概念性”購物場景。{page_break}

　　客源與資源爭奪戰

　　記者在采訪中了解到，在電商沖擊下，大量傳統實體零售業者這幾年飽受打擊，不僅全行業的毛利率下滑，客源也流失明顯。不少零售商在考慮電商轉型問題。

　　“從零售業者角度而言，不做與電商的聯動轉型是不可能的，我們必須擁抱電商，銀泰除了自己有銀泰購物網站之外，我們從去年開始與阿里的諸多合作都是為了讓在線和實體消費者能結合聯動，人氣是實體店的基礎，大家認為電商時代可能會沖擊實體店人氣，但假如我們能與電商做進一步合作，那就能提升實體店人氣并將在線購物消費者也轉化到門店內。”銀泰商業相關人員表示，近期銀泰商業還擬與支付寶有進一步合作。

　　假如說實體店業者為的是獲得更多門店客源和人氣，那么電商或許就是通過支付大戰來獲得更多客戶黏性與線下資源。頗有意思的是，幾天前，大眾點評網剛剛發起通過微信支付可以享受優惠的活動，而微信支付通過打車軟件的返現和省錢活動已經在短時間獲得不少客戶，因此有業內人士認為，阿里此番攜手五大實體零售業者也是為了將其支付平臺做更多滲透，與騰訊爭奪到底。

　　此外，在線業者對線下資源的爭奪也是熱點。業內認為，O2O本身是基于LBS的電子商務，但做電商的阿里，目前在O2O領域也并未成功，雖然希望在電影票、餐飲、酒店等本地化領域有所突破，卻一直收效甚微。當騰訊和大眾點評的合縱連橫迫近，阿里目前的策略則是通過傳統優勢的手機淘寶、支付寶聯合出擊，O2O的線下資源爭奪戰才剛剛開始。