阿里線上線下大聯(lián)手搶占資源

　　在騰訊戰(zhàn)略入股大眾點(diǎn)評后，互聯(lián)網(wǎng)巨頭對于O2O線下資源的爭奪愈演愈烈。昨日，阿里巴巴集團(tuán)(下稱“阿里”)透露，“3·8手機(jī)淘寶生活節(jié)”將與銀泰商業(yè)、大悅城、新世界、華聯(lián)、王府井國內(nèi)五大零售百貨集團(tuán)合作，打通手機(jī)、電腦、線下零售消費(fèi)路徑，共同探索全新的移動(dòng)化、電商化消費(fèi)模式。

　　業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，這是日益受到?jīng)_擊的實(shí)體業(yè)者通過O2O合作來聚集人氣而線上業(yè)者獲得資源整合的商機(jī)。

　　線上線下大聯(lián)手

　　昨日，支付寶也公布了和線下便利店的一項(xiàng)合作——喜士多、美宜佳等便利店全面推出移動(dòng)支付消費(fèi)打折優(yōu)惠，用戶在這些便利店用支付寶錢包付款，都有享受“滿5送5”的“錢包價(jià)”優(yōu)惠。包括喜士多、美宜佳、紅旗連鎖、十足、祐驛站等，共有7個(gè)便利店品牌聯(lián)合支付寶錢包開展“錢包價(jià)”優(yōu)惠。即日起到3月15日，用戶在這些便利店使用支付寶條碼支付消費(fèi)滿5元，就可獲得5元紅包，紅包每人限得一份。其中，在華南喜士多和美宜佳，用戶還可以分別體驗(yàn)支付寶錢包1分錢購茶葉蛋和王老吉優(yōu)惠。

　　截止到26日，參與“錢包價(jià)”大戰(zhàn)的便利店數(shù)量達(dá)到15000萬家，覆蓋上海、廣東、浙江、江蘇、四川等省市。這是近年零售便利店市場規(guī)模最大的一次聯(lián)合“讓利”，表明線下零售商對移動(dòng)支付的日益重視。

　　在本次“3·8手機(jī)淘寶生活節(jié)”中，手機(jī)淘寶聯(lián)手杭州城西銀泰城合作首次推出“支付不排隊(duì)”的全新概念服務(wù)試點(diǎn)，用戶在杭州城西銀泰的某些品牌店鋪購物時(shí)會(huì)收到來自手機(jī)淘寶客戶端的提示，讓用戶打開藍(lán)牙。在選好商品后，用戶就可以通過藍(lán)牙系統(tǒng)，用自己的支付寶賬戶完成支付，不用再去收銀臺(tái)排隊(duì)付款。

　　“在智能手機(jī)普及的今天，消費(fèi)與購物已進(jìn)入了移動(dòng)化時(shí)代。”阿里巴巴集團(tuán)商家合作負(fù)責(zé)人吳倩(逸方)表示，與五大零售集團(tuán)的合作，將全面打通網(wǎng)購用戶與線下用戶的消費(fèi)通路，讓用戶能夠真正體驗(yàn)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最時(shí)尚、便捷、好玩的生活，一些企業(yè)認(rèn)為，在店鋪里擺個(gè)二維碼就能夠解決商業(yè)移動(dòng)化，或是O2O的問題，但那只是所謂O2O業(yè)態(tài)變化的一部分，移動(dòng)時(shí)代的到來讓用戶沒有了線上與線下之分，用戶的網(wǎng)絡(luò)生活其實(shí)就是用戶的真實(shí)生活，因此在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不只是用戶上網(wǎng)這么簡單，還需要讓用戶從線上回歸線下，形成良性的共贏生態(tài)平臺(tái)圈。”

　　華聯(lián)是初次參加阿里巴巴平臺(tái)的活動(dòng)，據(jù)透露，本次“3·8手機(jī)淘寶生活節(jié)”活動(dòng)將會(huì)落地在北京華聯(lián)萬柳購物中心，華聯(lián)未來還擬啟動(dòng)北京剩余16個(gè)北京華聯(lián)購物中心與阿里的全面合作。

　　記者從銀泰商業(yè)處獲悉，其已不是第一次與阿里合作，此前馬云高調(diào)現(xiàn)身銀泰武林店為開通百貨店內(nèi)O2O手機(jī)支付做宣傳，而銀泰系也將麾下諸多百貨門店的商品參與到阿里的各類促銷活動(dòng)中。此次的O2O合作中，消費(fèi)者提前通過手機(jī)淘寶客戶端，領(lǐng)取銀泰商業(yè)旗下參加“3·8手機(jī)淘寶生活節(jié)”商場的專場優(yōu)惠券，紅包及會(huì)員卡，在“3·8”活動(dòng)期間，用戶在銀泰商場線下購物后，可在支付時(shí)使用支付寶結(jié)賬，前期領(lǐng)取的優(yōu)惠券、紅包可在支付寶賬戶中直接核銷。通過手機(jī)淘寶客戶端參加活動(dòng)的用戶，在銀泰現(xiàn)場消費(fèi)還有免單機(jī)會(huì)。

　　據(jù)悉，阿里巴巴與五大零售集團(tuán)未來的合作還將涉及流量、營銷、會(huì)員、數(shù)據(jù)、支付等層面，阿里巴巴相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，手機(jī)淘寶還在與商家合作，嘗試一些能夠打通線上線下購物流程的尖端技術(shù)，滿足未來用戶一些“概念性”購物場景。{page_break}

　　客源與資源爭奪戰(zhàn)

　　記者在采訪中了解到，在電商沖擊下，大量傳統(tǒng)實(shí)體零售業(yè)者這幾年飽受打擊，不僅全行業(yè)的毛利率下滑，客源也流失明顯。不少零售商在考慮電商轉(zhuǎn)型問題。

　　“從零售業(yè)者角度而言，不做與電商的聯(lián)動(dòng)轉(zhuǎn)型是不可能的，我們必須擁抱電商，銀泰除了自己有銀泰購物網(wǎng)站之外，我們從去年開始與阿里的諸多合作都是為了讓在線和實(shí)體消費(fèi)者能結(jié)合聯(lián)動(dòng)，人氣是實(shí)體店的基礎(chǔ)，大家認(rèn)為電商時(shí)代可能會(huì)沖擊實(shí)體店人氣，但假如我們能與電商做進(jìn)一步合作，那就能提升實(shí)體店人氣并將在線購物消費(fèi)者也轉(zhuǎn)化到門店內(nèi)。”銀泰商業(yè)相關(guān)人員表示，近期銀泰商業(yè)還擬與支付寶有進(jìn)一步合作。

　　假如說實(shí)體店業(yè)者為的是獲得更多門店客源和人氣，那么電商或許就是通過支付大戰(zhàn)來獲得更多客戶黏性與線下資源。頗有意思的是，幾天前，大眾點(diǎn)評網(wǎng)剛剛發(fā)起通過微信支付可以享受優(yōu)惠的活動(dòng)，而微信支付通過打車軟件的返現(xiàn)和省錢活動(dòng)已經(jīng)在短時(shí)間獲得不少客戶，因此有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，阿里此番攜手五大實(shí)體零售業(yè)者也是為了將其支付平臺(tái)做更多滲透，與騰訊爭奪到底。

　　此外，在線業(yè)者對線下資源的爭奪也是熱點(diǎn)。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，O2O本身是基于LBS的電子商務(wù)，但做電商的阿里，目前在O2O領(lǐng)域也并未成功，雖然希望在電影票、餐飲、酒店等本地化領(lǐng)域有所突破，卻一直收效甚微。當(dāng)騰訊和大眾點(diǎn)評的合縱連橫迫近，阿里目前的策略則是通過傳統(tǒng)優(yōu)勢的手機(jī)淘寶、支付寶聯(lián)合出擊，O2O的線下資源爭奪戰(zhàn)才剛剛開始。