麥肯錫預(yù)測奢侈品電商的比重會(huì)持續(xù)上升

　　電商從2009年起，每年以27%的速度增長，是線下銷售額增長速度的4倍。麥肯錫分析，這種增長不會(huì)停止，因?yàn)橹悄苁謾C(jī)越來越普及，而且消費(fèi)者也越來越適應(yīng)線上購物。

　　麥肯錫咨詢公司分析師奢侈品峰會(huì)中表示，到2025年時(shí)，奢侈品的電商占比將達(dá)到18%，美國和中國將會(huì)是對(duì)奢侈品電商貢獻(xiàn)最大的兩個(gè)國家。

　　2009年時(shí)，麥肯錫曾預(yù)測，到2015年，奢侈品電商銷售額占奢侈品總銷售額的2%，約為40億美元。但是事實(shí)上，實(shí)際數(shù)字是6%，約為140億美元，因此麥肯錫也隨之調(diào)整了其對(duì)奢侈品數(shù)字渠道的觀點(diǎn)，預(yù)測在未來十年中，奢侈品電商銷售額將大幅提升。

　　巴黎麥肯錫合伙人NathalieRemy表示：“奢侈品消費(fèi)者如今比其他人群更加移動(dòng)數(shù)字化。所以品牌不得不做到無所不在，同時(shí)要確保品牌在移動(dòng)數(shù)字領(lǐng)域推廣的連續(xù)性。”

　　電商占奢侈品銷售額的比例平均為6%，但是在一些國家的情況顯著高于這一比例。

　　在英國，電商占到奢侈品銷售額的11%;巴西和中國市場在奢侈品電商方面也處于領(lǐng)跑地位，尤其是中國，存在著大量灰色市場，這是奢侈電商欣欣向榮的一大原因。

　　令人驚奇的是，雖然韓國數(shù)字文化高度發(fā)達(dá)，但是電商規(guī)模卻處于平均水平，與此同時(shí)，美國、日本、意大利的電商規(guī)模也屬于中間梯隊(duì)。

　　此外，奢侈品種類的不同也使得奢侈品電商銷售額呈現(xiàn)多種狀態(tài)：輕奢的電商銷售額比例為8%，而硬奢(珠寶手表)的電商銷售比例只占到3.5%。無論銷售是否在線上達(dá)成，無論消費(fèi)者身處何地，品牌商都必須通過數(shù)字渠道積極迎合消費(fèi)者的新需求。

　　因?yàn)椋莩奁?a target="_self" title=" ">購買者中95%的人都使用手機(jī)，其中2/3的人每周都會(huì)使用社交媒體。這意味著，品牌在消費(fèi)者眼前出現(xiàn)的頻率越高，更多交易在線上達(dá)成，用戶的忠誠度更容易提升。

　　奢侈品消費(fèi)者在瀏覽網(wǎng)頁的時(shí)候，通常腦中有5個(gè)左右目標(biāo)品牌。而品牌商的目標(biāo)就是躋身這5個(gè)品牌其中之一，并且通過各種手段，讓自己品牌與眾不同。