給老板們定制一個(gè)獨(dú)特的“符號(hào)”

     這是一個(gè)營(yíng)銷的時(shí)代，這是一個(gè)傳播的世界。一個(gè)民族有民族的特征，一個(gè)國(guó)家有國(guó)家的象征。一個(gè)企業(yè)有企業(yè)的性格，一個(gè)老板有老板的個(gè)性。如何在這個(gè)紛繁復(fù)雜的世界里找到一根清晰的主線，找到一個(gè)獨(dú)特的“符號(hào)”，讓你的老板，讓你的企業(yè)突穎而出，成為一顆閃亮的“明星”？ 

     想起美國(guó)，我們想起的是五角大樓的軍事符號(hào)，華爾街的金融符號(hào)，好萊塢的文化符號(hào)，硅谷的高科技符號(hào)；想起日本，我們想起的是靖國(guó)神社的軍國(guó)主義符號(hào)，菊花與刀的民族符號(hào)，武士道的精神符號(hào)，論語(yǔ)與算盤的商業(yè)符號(hào)；想起韓國(guó)，我們想起的是太極圖國(guó)家符號(hào)，《大長(zhǎng)今》的韓流符號(hào)，三星與LG的品牌符號(hào)；想起中國(guó)，我們想起的龍的子孫的民族符號(hào)，四大發(fā)明與絲綢之路的文化符號(hào)，萬里長(zhǎng)城的軍事符號(hào)等等。 

     這個(gè)世界是由各種各樣的符號(hào)元素構(gòu)成的，符號(hào)從功能上劃分有四大類，第一符號(hào)是文字，第二符是號(hào)圖像，第三符號(hào)是意象，第四符號(hào)是聲音；符號(hào)從類型劃分有三大類，言語(yǔ)類，包括傳說、故事、口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)等；動(dòng)作類，包括儀式、聚會(huì)、活動(dòng)與習(xí)慣等；物質(zhì)類，包括地位標(biāo)志、成果作品、標(biāo)識(shí)物、徽章等。所有的營(yíng)銷與傳播都是圍繞符號(hào)展開，所謂的營(yíng)銷就是是符號(hào)與符號(hào)的競(jìng)爭(zhēng)，符號(hào)與符號(hào)的戰(zhàn)斗；所謂的傳播就是人們幫助解釋和影響其社會(huì)世界的符號(hào)活動(dòng)。 

     符號(hào)的定制  

     新生代企業(yè)家作為一個(gè)備受眾人關(guān)注的焦點(diǎn)人物，如何來定位自己的角色符號(hào)？我個(gè)人認(rèn)為，要站在時(shí)代的背景與行業(yè)背景下，企業(yè)所處的特定歷史與市場(chǎng)環(huán)境中，根據(jù)新生代企業(yè)家個(gè)性特征，定制出一個(gè)適合自己的“符號(hào)資本”、“個(gè)性形象”，從而與眾多企業(yè)家區(qū)別開來。 

     目前，變革、公司治理是時(shí)代熱門話題，戰(zhàn)略與執(zhí)行是所有CEO面臨最主要的兩大主要問題，首席執(zhí)行官在危險(xiǎn)的不確定性環(huán)境中面臨兩難抉擇，消費(fèi)者的需求越來越多，股東期望越來越高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越業(yè)越激烈。中國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境更加惡劣：市場(chǎng)的多面性、消費(fèi)的分層性、競(jìng)爭(zhēng)的無序性等等，注定了新生代掌門人比上一代更加艱難的環(huán)境，不僅要有膽，更要有識(shí)，不僅要有勇，更要有謀，但正是這種復(fù)雜的市場(chǎng)，給新生代企業(yè)家提供了世界級(jí)的舞臺(tái)，提供了產(chǎn)生自己治企理論與系統(tǒng)的土壤，正如中國(guó)革命為毛澤東提供了產(chǎn)生“毛澤東思想體系”的機(jī)會(huì)，中國(guó)改革開放為鄧小平提供了“鄧小平理論”基礎(chǔ)一樣，現(xiàn)在中國(guó)知名企業(yè)在全球化競(jìng)爭(zhēng)中的難度、強(qiáng)度、高度，為新生代企業(yè)家統(tǒng)領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)提供了創(chuàng)造“中國(guó)創(chuàng)造”理論基礎(chǔ)。 

     因此，新生代企業(yè)家的歷史使命與社會(huì)責(zé)任，就是通過將自己掌管的做成世界級(jí)企業(yè)，把自身的素質(zhì)提到一個(gè)新高度，放眼世界，胸懷天下，產(chǎn)生一套有原創(chuàng)性，有原型價(jià)值，有中國(guó)理念的治企理論，從而獲得自己的“符號(hào)資本”--中國(guó)創(chuàng)造、全球營(yíng)銷、世界公民的代言人。這里有幾個(gè)關(guān)鍵詞：把家族企業(yè)轉(zhuǎn)為-全 球 品 牌 網(wǎng)-民族企業(yè)，把國(guó)際化轉(zhuǎn)為中國(guó)化，把OEM貼牌轉(zhuǎn)為自主品牌，硬資產(chǎn)轉(zhuǎn)為軟實(shí)力，把有形產(chǎn)品轉(zhuǎn)為無形產(chǎn)品，從而創(chuàng)造出一種偉大的商業(yè)文化：標(biāo)準(zhǔn)的制定者、所有權(quán)文化、經(jīng)營(yíng)者定位、責(zé)任人到位。

     符號(hào)的傳播 

     企業(yè)家形象識(shí)別系統(tǒng)（EPIS--Entreprenure Personal Indentity System） ——分為對(duì)內(nèi)與對(duì)外大部分： 

     對(duì)內(nèi)有六大工程：1、遠(yuǎn)景工程--職業(yè)生涯規(guī)劃。2、健腦工程--更新改造自己的觀念與思維方式，與時(shí)俱進(jìn)。3、充電工程--有計(jì)劃對(duì)自己進(jìn)行培訓(xùn)。4、網(wǎng)絡(luò)工程--溝通。人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，包括員工、管理者、股東等內(nèi)部公眾，更包括客戶、媒體、政府、社區(qū)等外部公眾。網(wǎng)絡(luò)決定企業(yè)成敗。5、引爆工程--緊扣商機(jī)，抓住關(guān)鍵，及時(shí)引爆。6、情智工程--控制情緒，把握情商，煅煉逆商、膽商。 

     對(duì)內(nèi)公眾-- 

對(duì)員工的表現(xiàn)--1、尊重員工，2、遠(yuǎn)見卓識(shí)，3、值得信賴自豪，4、關(guān)心員工福利，5平易近人。 

     對(duì)管理者--1、善于納諫，2、善于授權(quán)，3、用人不疑，4、激勵(lì)教導(dǎo)，5知錯(cuò)能改。 

     對(duì)股東--1、高度的責(zé)任感，2、勤懇敬業(yè)，3、確保投資回報(bào)，5、創(chuàng)造良好預(yù)期。 

     對(duì)外部公眾-- 

     對(duì)顧客--1、服務(wù)為上、顧客為重，2、重視信息溝通，3、富有內(nèi)涵，4、個(gè)性鮮明，5、幽默大方。 

     對(duì)社區(qū)--1、熱心社區(qū)事務(wù)，2、起好表率作用，3、創(chuàng)造精神象征。 

     對(duì)政府--1、國(guó)家利益為重，2、遵紀(jì)守法，3、創(chuàng)造良好效益。 

     對(duì)媒體--1、人生經(jīng)歷豐富，2、樂于采訪，3、積極配合。