停課不停學爭議：在線教育大規(guī)模普及也需“啟蒙”

陪女兒上了一天網(wǎng)課后，譚雅（化名）崩潰了。她女兒在鄭州市一所民辦小學讀一年級，2月10日，女兒在線上迎來了2020年春季學期。

在線課程安排得滿滿當當，每天早上8點30分開始，下午5點40分結束。上午、下午分別安排三節(jié)課，放學后還有半個小時的作業(yè)答疑。

“孩子太小了，而且從沒上過網(wǎng)課，老師要求做筆記，結果她把直播軟件的界面抄了下來。在線課聽不懂，家長只好看一遍回放后給孩子輔導，整個白天，我的精力都放在陪讀上了。”譚雅說。

2月10日是武漢、杭州、鄭州等很多城市中小學開學的日子。疫情導致開學延期，教育部要求各地教育部門和學校開展“停課不停學”工作。

這場突如其來的疫情讓在線教育得以大規(guī)模普及，但僅僅一天后，網(wǎng)上就出現(xiàn)了大量吐槽：孩子眼睛疲勞，老師照本宣科甚至不懂直播如何操作，學校課程安排“滿堂灌”。有教育專家呼吁停止網(wǎng)課。

2月11日晚上，教育部就中小學延期開學“停課不停學”有關問題發(fā)布了答記者問，稱“學習的方式應該是多種多樣的，一些地方開通網(wǎng)上教學，只是‘停課不停學’的方式之一”。要求對小學低年級上網(wǎng)學習不作統(tǒng)一硬性要求，對其他學段學生作出限時限量的具體規(guī)定。

但由于開學日期仍不明朗，網(wǎng)上學習或將不可避免地成為大多數(shù)中小學生近期的學習方式。當在線教育在倉促中大規(guī)模普及，實際上也是給教育工作者開了一堂如何利用互聯(lián)網(wǎng)育人的啟蒙課。

逐漸理性認識網(wǎng)課

2月10日線上開學第一天，譚雅的女兒頭一次上網(wǎng)課，頗有點興奮。倒是屏幕對面的老師有點不自在，不好意思在直播中露臉。

但半天過去，譚雅就有點招架不住了。女兒用iPad看直播，由于沒有教材，還需要同時用電腦看電子課本。網(wǎng)課的課表和學校正常課表一樣，甚至單節(jié)課時長達一個小時。“孩子很快坐不住了，家長只好在旁邊陪同。”

“即使孩子聽話不去玩，但長時間盯著電腦，眼睛也受不了啊。”譚雅告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，女兒的課表每天安排了6節(jié)課，上午、下午各3節(jié)，其中包括4節(jié)文化課、2節(jié)體育鍛煉，“但是體育鍛煉也是要看老師在網(wǎng)上直播”。

到了晚上，疲勞的一天結束，譚雅給老師提了意見。2月11日，女兒的課表發(fā)生了變化，每節(jié)課的課時縮短為40分鐘，放學后的作業(yè)輔導改為每天只安排輔導一門課。這天，譚雅沒有陪孩子上課。“家長也要工作，否則全天陪孩子什么都做不了。”她說。

突如其來的網(wǎng)上學習導致很多準備不足。學生沒有課本，學校下發(fā)了電子課本，讓家長自己打印，但由于疫情譚雅家附近的打印店沒有營業(yè)，網(wǎng)上下單打印機也尚未發(fā)貨。

有的家長表示，“我自己跟下來，效率是真的差，原本一節(jié)課的內(nèi)容，現(xiàn)在竟要改為兩三天，孩子們需要各種打卡、簽到，發(fā)送作業(yè)圖片，給老師、孩子們的負擔很大。”

除了低年級學生，北京一名高三學生也告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，“現(xiàn)在本應是高考前的第二輪復習，但學校把網(wǎng)課排得很滿，甚至很多課程改成大課，一節(jié)課就是兩個小時。我們的老師大部分年紀比較大，開始幾天都在適應網(wǎng)絡，遇到突發(fā)網(wǎng)絡故障，是根本不會應對的。”

“我心里十分想制定一個適合自己的復習計劃，但每天都要完成學校規(guī)定的拍照打卡、線上簽到、作業(yè)提交等。”她說。

教育部有關負責人2月11日指出，不得強行要求學生每天上網(wǎng)“打卡”、上傳學習視頻等，防止增加學生不必要的負擔。

經(jīng)過短暫的不適，教育部門和學校開始理性認識網(wǎng)上學習。2月12日，杭州市崇文實驗學校總校長俞國娣給全校學生家長們寫了一封信，決定停課不停學期間不做直播課，下周開始的教學視頻，老師錄好后經(jīng)學科組長審核，發(fā)到空間，孩子可以自主安排時間下載學習。但是，每天都會有老師和孩子一對一的線上互動，或語音、或視頻，讓孩子真實地交流。

短視頻平臺直播網(wǎng)課

學校開展網(wǎng)課的同時，“停課不停學”也吸引了大量市場機構進入，其中包括專業(yè)的教育培訓機構，也包括跨界的“門外漢”。

一方面，教育機構通過免費課助力對抗疫情，另一方面，一些在線教育政策規(guī)定卻被逾越。教培行業(yè)巨頭學而思和新東方在一些主要城市都推出了免費的全科同步課程，一改校外培訓機構的“補充”身份，全天時間授課。但是，教育部等六部門《關于規(guī)范校外線上培訓的實施意見》規(guī)定，直播培訓時間不得與中小學校教學時間相沖突。

更多跨界的互聯(lián)網(wǎng)公司希望搶占如此龐大且未來購買力強勁的流量，快手、抖音等短視頻平臺均推出了中小學輔導直播。

21世紀經(jīng)濟報道記者體驗發(fā)現(xiàn)，學而思網(wǎng)校的中小學輔導老師在抖音上注冊了個人賬號直播授課，觀眾們頻頻刷送禮物，直播助手則在后面跟帖“謝謝小可愛們的禮物”。但短視頻APP并非專門的教育平臺，學生只需要手指一點，就可以跳轉到“熱舞小姐姐”的直播頁面。

2月12日晚上10點，打開快手APP，進入“在家學習”專欄，平臺仍在提供一位名叫“飛躍老師”的中考真題技巧直播課。上述六部門意見規(guī)定，面向境內(nèi)義務教育階段學生的直播類培訓活動結束時間不得晚于21:00。

一位教育信息化公司負責人告訴21世紀經(jīng)濟報道，“我不贊同學生使用具有娛樂功能的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品學習，我們自己的產(chǎn)品也有學生端，但堅持不開發(fā)APP，原因就是不希望學生使用手機或平板電腦，容易讓學生分心到其他娛樂APP上。”

針對校外培訓機構如何規(guī)范，教育部有關負責人2月11日指出，要規(guī)范線上培訓行為，對超標超前、應試導向、虛假宣傳、制造焦慮等違法違規(guī)行為予以嚴肅查處。

網(wǎng)課需要視頻直播、云計算等底層技術，這給互聯(lián)網(wǎng)巨頭擴展業(yè)務領域提供了機會。釘釘、騰訊云、華為云等服務商均開展了“停課不停學”服務，釘釘預計有5000萬學生通過釘釘在線課堂的方式學習，騰訊教育則介紹，武漢90萬中小學生2月10日線上開課，其中73萬人選擇了騰訊平臺。

但大流量的瞬時涌入，讓這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭都承受了平時少見的技術壓力。釘釘直播的卡頓在網(wǎng)上遭到了吐槽。釘釘相關人士告訴記者，2月3日以來，釘釘持續(xù)迎來流量高峰，基于阿里云彈性計算資源編排調(diào)度服務，釘釘在2小時內(nèi)新增部署了超過1萬臺云服務器，創(chuàng)下了阿里云上快速擴容的新紀錄。釘釘和阿里云成立專項團隊，24小時保障網(wǎng)課平臺穩(wěn)定。從全國的反饋來看，在線開課直播整體順暢。

教育部有關負責人2月11日指出，各地要加大與工信部門及網(wǎng)絡運行企業(yè)的協(xié)調(diào)力度，積極爭取支持。要因地制宜、從實際出發(fā)，根據(jù)當?shù)鼐W(wǎng)絡情況、服務能力、學生分布等做好分析研判，有針對性地指導“錯峰”登錄上網(wǎng)。