“寄往遠方的情書”：揭秘美的600億海外業務操盤實錄

“美的的優秀，已經都反映在股價里了”，在一家上市房企工作的陳強（化名）熱衷投資家電“雙子星”，但其在2018年36元左右的價位買入格力股票后，已在今年初于60元高位拋售，雖然兩年回報率近67%，但他最終還是決定清倉。

“主要是看了年報，去年下半年開始業績明顯下滑。實在看不懂。”他對記者說。

截至10月26日盤中，美的集團股價為75.11元，總市值達5277.14億，當天格力電器股價為58.32元，總市值為3508.37億；海爾智家股價為22.72元，總市值為1494.88億，美的總市值已超過海爾、格力兩者之和。

除了市值，對海外市場的判斷差距也成為關鍵因素。

18個研發中心，17個生產基地，3萬名海外員工，這是美的在海外的全部家當。在2020年上半年，它們貢獻了618億元收入，占總營收的44.46%。同期，格力是119億元、占比16.86%，海爾470億元、占比49.11%。

順德到北美直線距離12501公里，邢志鋼曾一度遠赴大洋彼岸調研半年。畢業于清華大學動力學與控制專業的他在2015年加入美的，后來負責北美創新窗機Midea U項目，并帶領Midea U打上美國電商窗機TOP1機型。

2016年，美的迎來海外并購“大年”。然而，每個市場品類依然需要邢志鋼們一點點去開拓。

從最初的OEM，到ODM、OBM，乃至于自建或收購海外工廠，中國家電產業經過多年的努力爬坡，正逐步從微笑曲線的最底部往兩端上移。

“寄往遠方的情書”

“美國用戶習慣使用窗機，不過窗機產品在過去30多年里并沒有革命性或者顛覆性的創新，大部分只是在外觀或者尺寸上有一些區別。”楊連運雖然是一名緬甸籍華人，卻能說一口流利的普通話。自從2004年加入美的以來，楊連運一直負責與海外業務相關的工作，目前擔任美的國際產品管理總監。

在美國，窗機是最主要的制冷設備之一，市場容量每年高達800萬臺。在紐約等大城市街道上行走，會發現兩側高樓上密密麻麻的都是窗機。但多年來，窗機產品一直沒有革命性或者顛覆性的創新，主流品牌的售價也就在100美元上下。

早期通過OEM方式，美的已經成為北美地區主要的窗機制造商之一。不過，當美的開始發展自有品牌時卻發現，窗機市場產品面臨高度同質化的狀況。

與北美市場一線知名品牌相比，美的在品牌力上并不占優，如果不推出市場領先的產品，用產品力彌補品牌力，就難以在市場真正打響“Midea”這個品牌，難以用品牌占領市場，特別是中高端市場。

邢志鋼及團隊為此提前到美國進行了長達半年的調研。在觀察和訪談數十戶當地家庭時，“很吵”成為用戶普遍反映的問題——白天影響工作，夜晚影響休息；而且窗機一旦安裝，整面窗戶就被固定，無法再開窗通風。另外，窗機的安裝過程也很麻煩，對于不同的建筑結構或安裝場合，一個完美的窗機安裝往往需要普通用戶專業級的DIY能力。

挑戰擺在眼前，機遇也擺在眼前。

面對窗機噪音大的痛點，研發團隊利用U型隔斷+內外側雙吸音的“隔音障”技術，將噪音降低10分貝以上。“十臺Midea U一起開機，噪音還比不過一臺普通的窗機。”邢志鋼為此頗為得意。

記者留意到，目前Midea U在美國亞馬遜上的噪音評分達到4.6星，而其他窗機的噪音評分在3.5星左右。

Midea U的誕生打破了僵局。據悉，Midea U窗機上市后，不僅成為美國電商窗機TOP1機型，其售價更是所有暢銷機型中最高的，終端售價在400-450美元之間。

“每件產品，都是我們寄往遠方的一封情書。”邢志鋼如此形容道。

受疫情影響，上半年海爾智家、格力電器、美的集團三大龍頭家電集團的營收與凈利均出現不同程度下滑。而美的整體在營收和利潤上同比下降不足一成，是三大巨頭中下滑幅度最小的。

近年來，中國家電企業不斷拓展海外業務。以美的為例，2017-2019年其海外收入從1039.56億元升至1167.83億元，在整體收入中的占比分別為43.19%、42.52%、41.98%。今年上半年，美的有55.54%的營收來自國內市場，比去年同期略有下降，國外市場占比則呈現出上升趨勢，占比44.46%，且上半年海外訂單同比增長10%。

2016：600億海外收入的伏筆

美的“走出去”的這一路，可謂是披荊斬棘。

1988年，正如大部分制造企業那樣，美的通過OEM的方式來擴大規模、完成出口目標。然而規模的變化并不能推動企業的可持續發展，1997年，美的開始在海外舉行產品發布，以參加各國展銷會的形式推動自有品牌出海。

隨著海外訂單的增加，2007年美的在越南設立了首個海外生產基地。此后五年，美的通過海外收購或自建的方式，先后在埃及、拉美、印度等地建立基地，拓展當地業務。

2016年是美的轉型的關鍵年份，四起較大規模的海外并購助其向科技集團邁出至關重要的一步。

這四起全球并購案包括將日本東芝家電業務、意大利中央空調企業CLIVET、美國著名吸塵器企業EUREKA以及機器人制造商德國KUKA集團收入囊中。

至此，美的的業務布局以及產業鏈得到進一步拓展和完善，不僅變身工業自動化平臺和服務提供商，還成為一家涵蓋消費電器、暖通空調、機器人及自動化系統的全球科技集團。

與此同時，海外業務也在疾速擴容。目前美的海外品牌已形成三個全品類品牌（東芝、美的、COMFEE），以及包括開利、Comfee、Eureka等13個細分品類專業品牌的品牌矩陣。

“東芝主打高端市場，美的主要針對中端，而Comfee則以中低及線上市場為主。”楊連運對21世紀經濟報道記者說。他表示，美的在東盟的分公司相對較多，該區域有較獨特的消費市場觀念——更傾向于日韓的品牌，因此在該區域日本品牌的價格和市場份額都位居前列。

楊連運坦言，“對于美的而言，收購東芝也是為了在東南亞可以直接享有品牌的溢價，把美的的研發和產品實力與東芝品牌相結合去推廣。”據其透露，今年由于疫情，整個日本家電市場出現了一定下滑，但東芝品牌在當地的銷售卻“跑贏了大盤”。

然而，并不是每一次的整合都能一帆風順。對于海外業務而言，由于當地法律法規、文化理念、市場環境都與國內大相徑庭，無疑給整合方帶來了不少挑戰。

以東芝為例，美的收購東芝之初采用的是矩陣式管理，海外銷售仍然由原來東芝的團隊去做，美的事業部負責研發和推廣。不過，這樣運行了兩年之后并未獲得預想的效果。

于是在2017年到2018年間，美的對組織架構和運作模式做了一些調整，讓日本東芝公司只負責本土經營，所有海外經營轉由美的的團隊來負責，包括在海外的東芝分公司也交由美的來運作。

如今，美的負責東芝產品的賣點、競爭力、成本，東芝則負責認證和安全標準的把控。楊連運認為，這樣可以確保東芝品牌產品在海外和“美的”有所區隔，“因為不光是外觀或者賣點，產品的一些標準都是按照原來日本的要求來進行。”

在此背景下，美的國際的角色也發生了改變。如今美的國際有著雙重身份：一個是美的集團海外自有品牌業務的管理平臺，一個是海外分公司經營的總部。

據悉，在2018年之前，美的國際還只是管理單位，并不承擔P&L的指標，但從去年開始這個定位發生了改變。楊連運指出，“美的國際要承擔整個經營指標，因此也變成了一個經營單位，不再是純粹地（管理）自有品牌。”

全球突破：不退反進

目前，中國已成為全球最大的家電生產國與貿易國。中國家電行業無論是在主營業務收入、利潤、出口總額等方面都比20年前增長了千倍以上。

據海關總署統計數據，今年上半年，我國出口家用電器產品規模達1870.1億元，比去年同期增長4.2%。從出口目的地看，我國對美國出口家電增長3.2%，占24.3%；對歐盟（27國，不含英國）增長5.5%，占21.9%；對日本增長5.6%，占9.8%；對印度下降23.9%，占1.3%；對東盟大幅增長39.8%，占7.8%。

楊連運坦言，隨著近年中美貿易摩擦的加劇，美的已經感受到關稅的影響，今年加上疫情的影響，不確定因素增加不少，但他認為對于中國家電企業來說，危中也有機會，關鍵在于如何把握。

以前美國消費者購買夏天的制冷產品主要以風扇為主，今年由于政府發放疫情補貼，消費者不買風扇改買空調，美國的窗機空調銷售因此獲得大幅增長。“但美的仍然按照既定目標來制定明年的規劃預算，暫時沒有因為外部環境而有所改變。”楊連運說。

據財報披露，今年上半年美的持續開拓海外渠道，累計新增超過11000家的海外銷售網點，同時還加速發展電商業務，逐步完善全球電商運營體系，不僅打造美國線上市場全品類TOP10，還在意大利、英國、法國實現電商平臺覆蓋。同時強化全球供應鏈布局，在泰國、埃及和巴西增加投資。

據可靠消息，目前美的正在埃及籌備建立海外第18個制造基地。

美的集團科技管理負責人李猛指出，“全球突破”是美的過去一年重要的布局。在他看來，美的一直成建制地在構建其“2+4+N”的研發體系——其中“2”指基于國內順德和上海兩大研發中心，“4”指在日本、美國、德國、意大利建立海外研發體系以及各個品類的產品開發中心。

“對于海外用戶，受制于空間、語言或生活習慣，我們感知他們的反射弧往往并不敏感，這對于海外創新產品的開發是致命的。”邢志鋼認為，在海外創新產品的開發過程中，美的全球研發布局發揮了關鍵的作用。“它將感知用戶的神經末梢前置，在此基礎上產生的海外本土化CDOC，更是可以克服空間、語言和生活習慣等洞察壁壘，使得產品能夠更加精準的命中用戶。”

“你不可能為每一個市場去打造一個平臺、一個產品，所以需要推動整個平臺的標準化、公用化，通過整合全球的需求，然后切分成我們需要開發的平臺、研究的技術，來滿足全球的需求。”美的集團副總裁兼CTO胡自強介紹，美的正在運行“三個一代”體系——“在開發一代產品的同時，會研究下一代的平臺，然后研究再下一代的核心模塊技術。”