商業(yè)故事丨巨頭“拆墻” 回歸初心

解除屏蔽網(wǎng)址首日，各大平臺(tái)互聯(lián)互通推進(jìn)的情況如何？恐怕并沒有外界想象的那么順暢。

9月17日，根據(jù)國家工信部要求，各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)正式解除屏蔽網(wǎng)址鏈接。不過，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者在當(dāng)日多個(gè)時(shí)間段測(cè)試發(fā)現(xiàn)，無論是微信或是QQ，“淘口令”等“中間角色”依然存在，用戶無法一鍵轉(zhuǎn)發(fā)分享。截至發(fā)稿，在QQ及微信內(nèi)可正常訪問抖音鏈接，不過淘寶、閑魚、天貓等網(wǎng)址鏈接依然處于無法打開狀態(tài)。

除了“口令滿天飛”的亂象外，在搜索引擎上無法搜索到源頭信息或賬號(hào)，也讓一部分用戶感到困惑，“每次要搜索信息都要分兩塊，需要分別在搜索引擎和微信文章里搜索。”有用戶向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示。

日前，國新辦舉行新聞發(fā)布會(huì)強(qiáng)調(diào)，在工信部多種形式的行政指導(dǎo)下，企業(yè)要按照整改要求，務(wù)實(shí)推動(dòng)即時(shí)通信屏蔽網(wǎng)址鏈接等不同類型的問題，分步驟、分階段地解決問題。在發(fā)布會(huì)上，工信部信息通信管理局局長趙志國表示，無正當(dāng)理由限制網(wǎng)址鏈接識(shí)別、解析、正常訪問，影響了用戶體驗(yàn)，損害了用戶權(quán)益，擾亂了競(jìng)爭(zhēng)秩序。

據(jù)了解，當(dāng)日的參會(huì)企業(yè)包括阿里巴巴、騰訊、字節(jié)跳動(dòng)、百度、華為、小米、陌陌、360、網(wǎng)易等。目前，已有包括阿里巴巴、騰訊、字節(jié)跳動(dòng)等多家平臺(tái)企業(yè)就此表態(tài)。微信更是在17日當(dāng)天通過公眾號(hào)“微信派”表示，自17日開始用戶升級(jí)版本后可一對(duì)一聊天場(chǎng)景中訪問外部鏈接，并繼續(xù)開發(fā)功能便于用戶個(gè)性化選擇以及設(shè)立外鏈投訴入口。

不過目前，微信并未公布新版本推出的時(shí)間表。

發(fā)明IP地址最基本的目的就是互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通。-視覺中國

用戶吐槽“口令滿天飛”

對(duì)于用戶而言，各式口令早已不再陌生。“明明理應(yīng)很簡單的一個(gè)分享，偏偏要經(jīng)過復(fù)制口令、復(fù)制到聊天框等動(dòng)作，極度不方便，簡直故意惡心人。”有用戶向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者直言不諱。

從一定程度上而言，這種處處施障外部鏈接分享的設(shè)計(jì)，確實(shí)讓許多用戶放棄了分享。一位在讀學(xué)生向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者訴苦稱，有時(shí)候朋友分享了一篇外部平臺(tái)的文章，只是想簡單地瀏覽一下，但是在微信上點(diǎn)開發(fā)現(xiàn)還需要“用瀏覽器打開”，“碰上網(wǎng)速不好的時(shí)候就很不耐煩，干脆不看了。”

因此，工信部此次要求各大平臺(tái)解除屏蔽網(wǎng)址鏈接，顯得頗得“民心”。已工作的謝女士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者直言稱，十分贊同這次監(jiān)管層的動(dòng)作。“（過去）很麻煩，要把想買的東西發(fā)給朋友參考，還得退出淘寶，換成微信。然后朋友那邊還要在微信復(fù)制，再打開淘寶，這個(gè)過程就很不合理。”

66歲的王阿姨則表示，自己一直不太會(huì)使用各種口令，因此也頗為期待微信上能夠直接點(diǎn)進(jìn)鏈接查看商品的那一天。“每次發(fā)東西就截圖，然后別人給我發(fā)東西也是截圖，然后再搜上面的關(guān)鍵字，很費(fèi)勁。”

此外，還有用戶向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，自己對(duì)平臺(tái)互聯(lián)互通有更多的期待。王女士指出，一些重要的信息和公眾號(hào)很難在百度上搜到，因此不得不跳轉(zhuǎn)到微信等內(nèi)容平臺(tái)上去（搜索），但微信的搜索體驗(yàn)又不如百度，因此就很不方便。

在該用戶看來，平臺(tái)通過鏈接屏蔽，脅迫用戶只能使用本平臺(tái)產(chǎn)品，這并不是站在用戶角度考慮問題。事實(shí)上，《中國消費(fèi)者報(bào)》近期調(diào)查顯示，平臺(tái)封禁給超九成受訪者帶來影響，有超七成受訪者認(rèn)為平臺(tái)封禁行為會(huì)侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益。

據(jù)報(bào)道，根據(jù)工信部此前披露的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，具有外部網(wǎng)址鏈接訪問功能的即時(shí)通信軟件，對(duì)于用戶分享的同種類型產(chǎn)品或服務(wù)的網(wǎng)址鏈接，展示和訪問形式應(yīng)保持一致，同時(shí)用戶在即時(shí)通信中發(fā)送和接收合法網(wǎng)址鏈接，點(diǎn)擊鏈接后，在應(yīng)用內(nèi)以頁面的形式直接打開；不能對(duì)特定的產(chǎn)品或服務(wù)網(wǎng)址鏈接附加額外的操作步驟，不能要求用戶手動(dòng)復(fù)制鏈接后轉(zhuǎn)至系統(tǒng)瀏覽器打開。

不過從目前情況來看，在解除網(wǎng)址屏蔽的首日，進(jìn)展并不理想。截至發(fā)稿，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者從淘寶、抖音、閑魚等常用手機(jī)App中分享的商品、視頻，仍需要通過口令才能發(fā)送到微信和QQ上。而通過復(fù)制鏈接的方式僅能打開分享的抖音視頻，淘寶、閑魚、天貓的鏈接處于打不開的狀態(tài)。

此外，目前多位用戶的體驗(yàn)也并不一致。一位使用非國行版iPhone的用戶向記者表示，在她的Wechat里就連復(fù)制抖音視頻鏈接，打開后依然是將網(wǎng)址復(fù)制到瀏覽器的提示。

仍需明確具體時(shí)間表

此前，對(duì)于工信部作出的決策，騰訊、阿里巴巴和字節(jié)跳動(dòng)幾大平臺(tái)在屏蔽網(wǎng)址鏈接相關(guān)新聞發(fā)布會(huì)結(jié)束當(dāng)天，積極作出了回應(yīng)。

騰訊表示，堅(jiān)決擁護(hù)工信部的決策，在以安全為底線的前提下，分階段分步驟地實(shí)施。阿里巴巴則回應(yīng)稱，互聯(lián)是互聯(lián)網(wǎng)的初心，開放是數(shù)字生態(tài)的基礎(chǔ)，阿里巴巴將按照工信部相關(guān)要求，與其他平臺(tái)一起面向未來，相向而行。

字節(jié)跳動(dòng)則表示，保障合法的網(wǎng)址鏈接正常訪問，是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基本要求，事關(guān)用戶權(quán)益、市場(chǎng)秩序和行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。字節(jié)跳動(dòng)將認(rèn)真落實(shí)工信部決策，并呼吁所有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)行動(dòng)起來，不找借口，明確時(shí)間表，積極落實(shí)，給用戶提供安全、可靠、便利的網(wǎng)絡(luò)空間，讓用戶真正享受到互聯(lián)互通的便利。

微信17日給出的最新表態(tài)是，自17日開始用戶升級(jí)版本后可一對(duì)一聊天場(chǎng)景中訪問外部鏈接。不過目前，微信并未公布新版本推出的時(shí)間表。平臺(tái)方從“嘴上說說”的表態(tài)，到真正“邁開腳步”，還有一段距離。

不過在多位分析人士看來，無論從用戶角度，還是行業(yè)角度，解除屏蔽外鏈、平臺(tái)互聯(lián)互通都是大勢(shì)所趨。南開大學(xué)法學(xué)院教授，南開大學(xué)競(jìng)爭(zhēng)法研究中心主任陳兵指出，平臺(tái)間互聯(lián)互通具有長期向好的愿景，其中參與各方大概率都能從中獲得增益。

“對(duì)平臺(tái)自身而言，通過吸納第三方平臺(tái)的業(yè)務(wù)，平臺(tái)不僅可以進(jìn)一步充實(shí)其生態(tài)系統(tǒng)，在其自有流量逼近峰值的情況下，數(shù)據(jù)的多樣性和質(zhì)量提升將有利于數(shù)據(jù)紅利的發(fā)掘，進(jìn)一步加強(qiáng)算法訓(xùn)練，提升平臺(tái)整體運(yùn)作效率。“陳兵表示，“對(duì)第三方平臺(tái)而言，通過共享大平臺(tái)的流量和數(shù)據(jù)，可以幫助其更快完成用戶流量和關(guān)鍵數(shù)據(jù)的積累，實(shí)現(xiàn)正向反饋回路，充分激發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)活力。”

中國國際電子商務(wù)中心研究院副院長邱瓊則向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者指出，頭部平臺(tái)相互開放生態(tài)并非簡單的“妥協(xié)舉措”，“實(shí)際上從更深層次看，這既是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式由‘免費(fèi)+收費(fèi)’向‘開放式創(chuàng)新’的重要轉(zhuǎn)折，也是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展由‘野蠻掠奪式競(jìng)爭(zhēng)’走向‘開放共贏式競(jìng)爭(zhēng)’的必然之舉，更是意味著國家對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)監(jiān)管方向由‘規(guī)范發(fā)展’走向‘開放互聯(lián)’的政策取向。”

邱瓊進(jìn)一步分析稱，當(dāng)前隨著網(wǎng)絡(luò)流量天花板觸頂，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)格局基本定型，“免費(fèi)”部分的流量收割在經(jīng)歷移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的社交分割、內(nèi)容引爆、團(tuán)長賦能等維度裂變后也基本定型。因此，依靠“收費(fèi)”部分所能提供的增值服務(wù)成為平臺(tái)經(jīng)濟(jì)提高核心能力的關(guān)鍵所在。

“在此背景下，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)如果繼續(xù)傾軋、相互吞食，只會(huì)加速各自的滅亡和覆滅。”邱瓊直言道，“開放合作才能實(shí)現(xiàn)共贏。”

呼吁回歸互聯(lián)網(wǎng)精神

1969年，互聯(lián)網(wǎng)誕生，1994年中國首次連接國際互聯(lián)網(wǎng)，成為互聯(lián)網(wǎng)大家庭中的一員。

如今將近30年過去，中國已成為全球互聯(lián)網(wǎng)的重要一極。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2021年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模突破十億大關(guān)，達(dá)10.11億,較2020年12月增長2175萬,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)71.6%,較2020年12月提升1.2個(gè)百分點(diǎn)。

20多年的時(shí)間里，曾經(jīng)“蹣跚走路”的互聯(lián)網(wǎng)公司，已然成長為巨頭企業(yè)。不過伴隨巨頭誕生的，是割裂，是各自為政，是孤島林立。

2013年，淘寶正式屏蔽來自微信的訪問，此后微信很快停止將應(yīng)用內(nèi)淘寶鏈接導(dǎo)向淘寶網(wǎng)站，彼此完成屏蔽閉環(huán)。2018年4月起，微信開始封禁抖音，用戶在微信分享的抖音鏈接均無法正常播放。

2020年8月，抖音官方發(fā)布公告，宣布自2020年9月6日起，第三方平臺(tái)來源商品直播分享需要通過巨量星圖平臺(tái)匹配直播帶貨達(dá)人；10月9日起，第三方來源的商品將不再支持進(jìn)入直播間購物車；小店平臺(tái)來源商品不受影響。

或許，大家在殺紅眼的攻城略地中，都已經(jīng)開始忘卻互聯(lián)網(wǎng)精神的本質(zhì)，是開放、平等、協(xié)作、快速、分享。曾經(jīng)萬維網(wǎng)之父伯納斯·李之所以放棄對(duì)萬維網(wǎng)的專利，也未開發(fā)任何基于萬維網(wǎng)的商用產(chǎn)品，正是出于對(duì)阻礙互聯(lián)網(wǎng)普及、妨礙信息自由流動(dòng)的擔(dān)心。

從另一方面而言，國外的信息平臺(tái)上則較少出現(xiàn)屏蔽分享鏈接、限制用戶轉(zhuǎn)發(fā)一類的情況，各類服務(wù)提供商都可以在Facebook上自由轉(zhuǎn)發(fā)，YouTube、Twitter等平臺(tái)外鏈都可以自由添加訪問。

此外，國外監(jiān)管層面也就平臺(tái)互聯(lián)互通出臺(tái)了一系列的措施。2020年12月，歐盟提出《數(shù)字市場(chǎng)法案》草案，提出“守門人”概念。根據(jù)草案要求，“守門人”的義務(wù)包括開放生態(tài)，賦予用戶及其授權(quán)的第三方訪問數(shù)據(jù)的權(quán)限并為訪問提供便利，以及不能在技術(shù)上限制終端用戶在不同App或服務(wù)間進(jìn)行切換等等。

今年1月，《德國反限制競(jìng)爭(zhēng)法》第十次修訂新增有關(guān)互操作性的規(guī)定：競(jìng)爭(zhēng)有至關(guān)重要跨市場(chǎng)影響的經(jīng)營者的濫用行為包括，拒絕或者阻礙商品、服務(wù)的相互操作性或者數(shù)據(jù)的可移植性從而阻礙競(jìng)爭(zhēng)。

美國也在今年6月通過旨在加強(qiáng)反壟斷執(zhí)法和恢復(fù)在線競(jìng)爭(zhēng)的6項(xiàng)法案，其中《通過啟用服務(wù)交換法案》關(guān)注平臺(tái)的鎖定效應(yīng)問題。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，一些市場(chǎng)具有很高的進(jìn)入壁壘、轉(zhuǎn)換成本等特征，使得消費(fèi)者和企業(yè)通常被鎖定在大型平臺(tái)上，缺乏更多的選擇權(quán)。反過來，這也提高了大型平臺(tái)企業(yè)在相關(guān)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，阻礙了新入局者進(jìn)入市場(chǎng)的可能。

中國信息通信研究院政策與經(jīng)濟(jì)研究所監(jiān)管研究部主任李強(qiáng)治此前表示，工信部從不兼容、互聯(lián)互通視角出發(fā)去考慮，是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)基本精神的一種回歸。“互聯(lián)網(wǎng)本身就是互相連通的網(wǎng)絡(luò)，IP地址和域名構(gòu)成的網(wǎng)址鏈接是互聯(lián)互通基本的紐帶，也是從一個(gè)頁面跳到另一個(gè)頁面的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對(duì)于最底層的網(wǎng)址，發(fā)明IP地址最基本的目的就是互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通。”