團購有時感覺并不省錢

　　湊夠人數(shù)就能享受無敵折扣，邀請朋友一起來買吧！”這是記者在某團購網(wǎng)站上看到的廣告詞。一段時間以來，團購網(wǎng)站突然火暴，“每日一團”紅極一時。與此同時，團購網(wǎng)站之間的較量也在升級。

　　目前來看，各種團購網(wǎng)站的數(shù)量仍處在快速增長階段，從“百團大戰(zhàn)”到“千團大站”，團寶網(wǎng)、應邀網(wǎng)、拉手網(wǎng)等均已開通了杭州站。此外，杭州團購網(wǎng)、四號街學生團購網(wǎng)等杭州本地團購網(wǎng)站，也運營得紅紅火火。

　　“網(wǎng)絡(luò)團購看起來很美，可是想要真正享受優(yōu)惠沒那么容易啊。”團購網(wǎng)站對優(yōu)惠提出了種種限制條件，而參加者卻并不一定能享受到如網(wǎng)站宣傳的優(yōu)惠，面對這樣的事實，網(wǎng)友“lemon500”在某論壇發(fā)帖感嘆。

　　“不可否認，有許多消費者都通過團購網(wǎng)站，以比市面上低很多的價格買到過心儀的商品。但與此同時，團購產(chǎn)生的種種問題也著實令人憂心。”杭州一家電子商務(wù)公司的負責人李女士說，消費者在享受團購優(yōu)惠服務(wù)時，往往被要求先行購買其他產(chǎn)品，或繳納額外費用，這些都屬于“違約”的不誠信行為。

　　疑問團購前需先買正價商品？ 

　　網(wǎng)友“ymr_1979”在一論壇發(fā)帖，敘述了他不愉快的團購經(jīng)歷。“剛買了房子要裝修了，平時常在網(wǎng)上看見建材團購優(yōu)惠的消息，于是我選擇了某團購網(wǎng)。看著網(wǎng)站砍價師與廠商砍得激情澎湃，最終廠商也被砍價師征服了，心想能省一大筆錢了，我便一口氣下了十幾個訂單。”

　　但后面問題出現(xiàn)了。“等到拿貨了，先要去拿電線。可是等我去拿電線時，電線商家卻說，必須先買其他的正價電線才能買便宜的電線。而這些要求在團購網(wǎng)站以及砍價師口沫橫飛時完全沒有提及。沒有辦法，工人等著用，我們只能去別處買了。”

　　麻煩并沒有結(jié)束。“再去提地板，地板的價格跟團購網(wǎng)的價格卻不一樣了，說是沒有談到這個價。這下我們傻眼了，只能聯(lián)系團購網(wǎng)的工作人員，一位姓竺的先生跟我說不滿意就退訂單……”

　　很多網(wǎng)友跟帖表示，自己也遭遇過類似的事情。“看到網(wǎng)站上寫得很好、很實惠，但真正去買的時候，卻會多出這樣那樣的問題來。”網(wǎng)友“ymr_1979”分析認為，產(chǎn)生這些不愉快的主要原因，是團購網(wǎng)上提供的優(yōu)惠信息以及網(wǎng)站砍價師與商家商議的結(jié)果與實際情況并不相符，提貨時平白無故地多出了許多的附加條件。

　　為此，記者咨詢了相關(guān)律師。浙江澤大律師事務(wù)所羅丹律師認為，“商家在團購網(wǎng)上標明商品的規(guī)格以及相關(guān)信息，就相當于對消費者發(fā)出了邀約，而消費者在團購時確認則是對邀約的確認，此時雙方已經(jīng)達成對買賣合同權(quán)力義務(wù)的確認。此后商家提出要在買別的東西的前提下才能買特定商品，就是一種搭售行為，是違反雙方已經(jīng)確認的買賣合同的。”

　　羅律師告訴記者，“消費者完全可以要求商家履行合同，按照團購網(wǎng)上注明的信息來出售團購商品。商家如果拒絕，消費者一方面可以向工商部門、消保委投訴，另一方面也可以通過訴訟的形式，維護自己的合法權(quán)益。”  {page_break}

　　焦點享受優(yōu)惠不容易 

　　“此優(yōu)惠只能在上午8：00-11:00間使用”，“消費前，需提前1天與商家電話預約”，“團購優(yōu)惠政策僅限購買單品享受，搶購、禮包、促銷活動不能享受團購優(yōu)惠”……種種約束條件，使得團購者享受優(yōu)惠并不像想象中那么容易。

　　需要提醒的是，如果商家在網(wǎng)站上明確標明這些限制條件，消費者尚有權(quán)衡考慮是否進行團購的機會。而那些在網(wǎng)頁中未明確標明，卻在消費者享受團購優(yōu)惠服務(wù)時提出的各種附加條件，著實讓消費者有“上當受騙”的感受。

　　曾有媒體報道稱，由某團購網(wǎng)站推出的雙人電影套票優(yōu)惠券，兩天內(nèi)便吸引了15萬網(wǎng)友。優(yōu)惠相當誘人——只需40元就可獲得2張電影票、2杯可樂、1杯進口爆米花和1個哈根達斯冰淇凌球。可消費者在優(yōu)惠兌換過程中，卻遇到了許多蹊蹺的事：看70元的電影要加10元錢，120元的電影不能看，哈根達斯的冰淇凌需要加5元成為會員才能領(lǐng)取。

　　問題的關(guān)鍵在于，“當時團購網(wǎng)上并沒說120元的電影不能看，也沒說要加5元成為會員才能兌換哈根達斯，上面只注明了VIP廳電影不能看，3D電影需要加10元。”

　　維權(quán) 

　　團購前看清條款 

　　這種種附加的條件，讓參與團購的團友們疑惑了，團購網(wǎng)所提供的優(yōu)惠究竟是真的讓消費者省了錢，還是讓大家多掏了腰包？在面對各種看似極具誘惑力的消費者又該如何維護自己的權(quán)益？

　　羅律師提醒各位消費者：“目前，雖然沒有專門針對網(wǎng)絡(luò)團購的法律出臺，但在《合同法》、《消費者權(quán)益保護法》中都有規(guī)定，商家不能采取強行搭售或者強迫交易的行為。同時，作為消費者也有謹慎交易的義務(wù)。”

　　“在團購前首先要看清團購條款，明確商品限定規(guī)格以及優(yōu)惠使用的限定條件。若在網(wǎng)上沒有標明的情況下，消費者在面對一些額外的附加條件時，可以使用法律武器來維護自己的權(quán)益。”羅律師說。

　　羅律師說，在購買一些大件商品時，一定要咨詢律師或其他相關(guān)專業(yè)人士，以避免不必要的麻煩。除此之外，消費者還要關(guān)注商家的專業(yè)水平、售后服務(wù)等。如果團購網(wǎng)站有類似QQ群或論壇等交流方式，則對于了解團購網(wǎng)的實際運營情況更加有益，消費者可考慮多留意這方面的信息。