“達芬奇”事件的啟示

　　近日，一起達芬奇家居涉嫌欺騙消費者案鬧得沸沸揚揚。同時這一事件來得如此猛烈，讓很多人措手不及，包括有著宣傳合作的諸多媒體，對該品牌頂禮膜拜的“大款”消費者，甚至是該品牌的銷售人員。

　　達芬奇家居從開始死不承認，到后來老總聲淚俱下講述辛酸創(chuàng)業(yè)史，再到后來松口決定停售部分產品進行內部整頓，這一系列的變化像一場鬧劇，一直吸引著各路看客。這其中最大的受害者無疑是消費者，尤其是花費上千萬元購買該品牌家具的那位消費者。能在一個品牌花費這么多錢，除了說明產品本身價格不菲，更能說明消費者對品牌的喜愛和忠誠。然而，達芬奇還是辜負了消費者的信任，將國內東莞生產的產品說是進口產品。其產品出國“溜達”一圈，身價陡然增高，“鍍金”效果明顯。

　　事實上，在紡織界尤其是服裝領域，國內品牌通過在國外注冊或“出國鍍金”再回國銷售現象并不鮮見，但是由于沒有開出如此天價，也沒有得到消費者和相關部門的重視。此次達芬奇家居事件算是為整個行業(yè)敲響了警鐘，這也給消費者提了醒，盲目選購國際品牌不靠譜。

　　本來中國消費者對品牌的忠誠度就不高，能夠讓消費者持續(xù)對品牌消費十分困難，這一事件對國內企業(yè)無疑是雪上加霜，使消費者更難再相信商家。也有人將此現象歸罪于消費者，認為是因為中國消費者崇洋媚外，更愿意購買國外品牌，導致國內品牌迫不得已才出此下策。對這樣的言論并不能認同，一味追究消費者責任只能說明生產商家無能吸引消費者，在事發(fā)后又尋找不到合適的理由從而以此為借口推脫責任。

　　自古以來，經商就講究誠信二字，多少百年老店在談到生意經時，最常說的就是“誠信經商、誠信做人”。然而，在浮躁的當下，顯然大部分商家沒有牢記這樣的忠言，不斷挑戰(zhàn)消費者的底線，將價值與價格不對等的產品銷售給消費者。達芬奇事件不斷升級，也是因為這極大地觸犯了消費者對誠信的認知。天價產品不愁賣，但是若添加產品為假冒產品，那再想挽回消費者的心，難于上青天。