網絡與消費的愛與哀愁
眼前,網絡消費已經在國外飛速發展和成熟起來,而中國的消費者對網絡的認可和青睞使得這一模式也很快發展。國家最近的報告發現,近半數受訪者愿意在線購買奢華品,54%的北京受訪者和47%的上海受訪者已經為此做好了準備。而女性消費者的支持人數相對較多,比男性消費者高出10%。
其實,在實施網購行為以前,產品的可信度以及看不到實物的不確定性是消費者對產品網絡消費的最大顧慮。而最吸引消費者實現網購的自然是那些價格和多樣的款式,但不論怎么樣產品品質的保證和優厚的折扣對消費者來說是最重要的。
現如今多元化發展的互聯網已經成為獲取產品信息的主要渠道之一,網絡傳播保持了去年強勢的地位。各種品牌的官方網站更是超越傳統印刷媒體,有不少的消費者認為官網是了解品牌產品信息的最好信息渠道。在二三線城市,會有更多的消費者選擇相信官網。
時尚垂直網站和新聞門戶網站對于各類消費品信息獲取的重要性也在不斷增加。時下當紅的社會化媒體網站作為產品信息渠道正在逐步成熟。雖然社會化媒體網站的重要性目前還趕不上品牌官網、時尚網站以及門戶網站,但其發展前景不可限量。通過社會化媒體網站,消費者可以迅速、自由地分享他們所需的各類產品信息、在網上交流彼此的感受。雖然也有不少的消費者在網購過程中有過失望,但正如愛與哀愁里唱的一樣,現在網購已經對消費者形成了不可揮去的吸引了。

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