無標(biāo)識(shí)：窗簾行業(yè)的普遍現(xiàn)象

　　根據(jù)我國(guó)《紡織品和服裝使用說明》，商家交付產(chǎn)品時(shí)，須提供使用說明，其中應(yīng)包括制造者的名稱和地址、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號(hào)和規(guī)格、采用原材料的成分和含量、洗滌方法、使用和貯藏條件的注意事項(xiàng)、產(chǎn)品使用期限、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)、產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明共十項(xiàng)信息，且使用說明應(yīng)按單件產(chǎn)品或銷售單元為單位提供。然而，在現(xiàn)實(shí)中的窗簾行業(yè)里事實(shí)卻并非如此。

　　作為家居裝飾的重要組成部分，窗簾具有“畫龍點(diǎn)睛”的作用，它能通過款式和顏色渲染出特定氣氛。近年來，隨著人們生活水平的不斷提高，消費(fèi)者的需求除了花色更加豐富之外，窗簾的款式也由原來單一的平拉，演化出了掀簾、簾楣、升降式、繃窗固定式和上下開啟式等許多種款式。窗簾的作用也開始又單純的遮光向裝飾方面發(fā)展。然而，在窗簾行業(yè)蓬勃發(fā)展的背后卻暗藏著一些危機(jī)：目前市場(chǎng)上的窗簾大多都沒有商品標(biāo)識(shí)。

　　窗簾沒有商品標(biāo)識(shí)就像沒有身份證得“黑孩子”一樣，消費(fèi)者很難了解窗簾的產(chǎn)地、面料等相關(guān)信息，這樣以來消費(fèi)者的知情權(quán)就很難保證。

　　問題較為普遍

　　鑒于這樣的情況，筆者走訪了泉城濟(jì)南的一些窗簾市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)窗簾沒有商品標(biāo)識(shí)的情況十分普遍。大部分的窗簾都是沒有商標(biāo)、沒有廠名、沒有標(biāo)價(jià)的“三無產(chǎn)品”。窗簾的材質(zhì)、售價(jià)全憑銷售人員一張嘴。筆者走訪時(shí)看到同樣一款窗簾，第一家銷售人員說是“人造絲”，第二家說是“紡紗”。筆者在第二家索要商品標(biāo)簽，“窗簾哪有商標(biāo)呀?”銷售人員說。“窗簾也是商品怎么會(huì)沒有商標(biāo)呢?”銷售人員氣憤道：“你要買的是窗簾還是商標(biāo)?”為了求證哪家說法是錯(cuò)的，筆者又去了第一家，同樣的情況也是沒有商標(biāo)，銷售人員還是堅(jiān)持說是人造絲。這款窗簾到底是人造絲，還是紡紗，更或者是別的面料，筆者一頭霧水。

　　山東環(huán)聯(lián)商品市場(chǎng)二樓的窗簾市場(chǎng)上一位姓楊的店主告訴筆者：“窗簾這東西很特殊，都是要訂做的東西，哪有什么商標(biāo)呀!”隔壁的那一家店主李先生說：“窗簾這東西，不管工裝，假裝，都是要訂做的，現(xiàn)在還很難實(shí)現(xiàn)批量制作。除了面料可以批量做，最終成品都需要按客戶不同用途，不同風(fēng)格去定制的，大多沒有商標(biāo)，有商標(biāo)的很多也是店主自己貼上去的。”

　　窗簾的消費(fèi)者，大多也都不知道購(gòu)買窗簾時(shí)要向商家索要廠家名稱、洗滌方法、產(chǎn)品成分等的說明標(biāo)簽。在采訪中，筆者就遇到一位購(gòu)買窗簾的張女士——

　　“你在選購(gòu)窗簾的時(shí)候，會(huì)留意商品標(biāo)識(shí)嗎?”

　　“不會(huì)吧!只要質(zhì)量和樣式可以就行。”

　　認(rèn)清存在的隱患

　　隨后，帶著對(duì)窗簾行業(yè)潛規(guī)則的疑問和好奇，筆者撥通了中國(guó)窗業(yè)第一媒體中窗網(wǎng)負(fù)責(zé)人歐先生的電話：

　　“據(jù)我了解，目前市場(chǎng)上的窗簾大多沒有商品標(biāo)識(shí)，是這樣嗎?”––“是的。加盟連鎖的店，他們的的產(chǎn)品很多都有標(biāo)簽的;對(duì)于散店，窗簾市場(chǎng)里面的散店，他們都是自己拿窗簾布自己加工。”

　　“為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢?這樣利潤(rùn)空間很大嗎?”——“拿成品利潤(rùn)在50-70%之間，要是拿圈貨自己裁剪加工的話，利潤(rùn)會(huì)到100%有些會(huì)更高。”

　　“從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這樣沒有標(biāo)簽有哪里危害呢?”——“據(jù)我了解，危害的話就是質(zhì)量不過關(guān)，洗后會(huì)掉色，長(zhǎng)久后容易掉絲。最讓消費(fèi)者頭疼的就是，安裝質(zhì)量不好，窗簾買回去后有刺鼻的味道。”

　　“這也只是對(duì)消費(fèi)者的危害，對(duì)于整個(gè)窗簾行業(yè)有什么影響及危害呢?”——“窗簾的危害眼見為實(shí)，影響的話：這樣會(huì)加速整個(gè)窗簾行業(yè)出品牌，以后不再有散店，只有品牌窗簾店。租，洗，裝，換，全包。”

　　“從長(zhǎng)遠(yuǎn)看對(duì)整個(gè)窗簾行業(yè)也沒有不利影響嗎?”——“沒有標(biāo)簽的窗簾行業(yè)，可以說像無家教的孩子，到時(shí)候這孩子是否會(huì)走錯(cuò)路，是否會(huì)害同類，或者成為有用之才，都需要看國(guó)家形式了。例如：國(guó)家要求標(biāo)簽貨，商家就隨便找標(biāo)簽亂貼，這樣就會(huì)對(duì)行業(yè)有影響了。”

　　“在這一方面，目前國(guó)家有沒有相關(guān)部門來監(jiān)管?”——“有的話，就不會(huì)出現(xiàn)讓消費(fèi)者頭疼的問題了。我的個(gè)人意見是，希望國(guó)家出臺(tái)有效的方案，定制需要什么布料，限制料值等，這樣對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展有規(guī)范作用。”

　　窗簾無標(biāo)簽一事看起來，是無傷大雅的。實(shí)則，存在著很多的安全隱患。前段時(shí)間，國(guó)內(nèi)龍頭窗簾企業(yè)宜家的“召回門”事件，因?yàn)槠渖虡?biāo)上黃色的警告：繩圈可能對(duì)5 歲以下的孩子構(gòu)成威脅，導(dǎo)致發(fā)生扼死等人身傷害務(wù)必防止孩子觸及繩子或鏈條，不引人注目，而遭美國(guó)消費(fèi)品平安委員會(huì)指責(zé)窗簾繩差點(diǎn)導(dǎo)致兒童被勒死，最終宜家召回了在北美地區(qū)銷售的336萬個(gè)存在安全隱患的可疑窗簾。

　　調(diào)查顯示，落地式的厚重大窗簾會(huì)吸引孩子的視線，當(dāng)小朋友卷在長(zhǎng)窗簾內(nèi)時(shí)，很容易失去方向感，甚至導(dǎo)致窒息。當(dāng)孩子的頭或手卡在百葉窗簾時(shí)，去拉繩或者直接用繩纏繞脖子，也很容易就會(huì)產(chǎn)生悲劇。2009年底， 美國(guó)媒體報(bào)道，有8名孩子因被窗簾繩勒住導(dǎo)致死亡。

　　連這樣的品牌窗簾尚且存在著這么大的安全隱患，那無名的沒有任何標(biāo)簽說明的窗簾的安全隱患可想而知。

　　現(xiàn)狀亟待改善

　　窗簾行業(yè)之所以出現(xiàn)無標(biāo)識(shí)這種潛規(guī)則，首先，和這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)是有很大關(guān)系的。眾所周知，窗簾從設(shè)計(jì)。制作到測(cè)量尺寸、安裝全部都要量體裁衣，并要手工完成。這就決定了其不適合批量生產(chǎn)，想走品牌化道路也有些難。在這樣的“溫床”上也就滋生了市場(chǎng)上無標(biāo)簽的“混亂”局面。其次，是經(jīng)營(yíng)者的利益驅(qū)使。成品窗簾的成本肯定要比自己加工的成本要高。這一點(diǎn)歐先生也講到，如果經(jīng)營(yíng)者銷售成品的利潤(rùn)可能是50-70%之間，但如果是自己買布料自己做，利潤(rùn)就可能是100%甚至更高。第三，相關(guān)政府職能部門缺乏對(duì)此的監(jiān)管力度。這也是窗簾市場(chǎng)無標(biāo)簽現(xiàn)象混亂的主要原因。

　　近年來，隨著全國(guó)性的房產(chǎn)熱、購(gòu)房熱，簾行業(yè)的銷售熱潮也會(huì)持續(xù)。鑒于此機(jī)遇，窗簾行業(yè)亟待改善：

　　一、窗簾行業(yè)需要一些品牌和龍頭企業(yè)。目前全國(guó)知名的窗簾企業(yè)為數(shù)不多，有潛力在全國(guó)打開市場(chǎng)更是寥寥無幾。事實(shí)證明，只有一兩家企業(yè)想樹立品牌，那也是沒多大希望的。曾經(jīng)臺(tái)灣的一家著名的國(guó)家窗簾品牌進(jìn)駐大陸市場(chǎng)的時(shí)候雄心勃勃地開始跑馬圈地，但是后來的情況是不歡而散。因?yàn)樵谥袊?guó)這樣一個(gè)偌大的商場(chǎng)，加之窗簾本身的特性，要想在短期內(nèi)把店面覆蓋到全國(guó)大中小城市，這需要巨大的人力、物力、財(cái)力等的投入，而且短期內(nèi)很可能得不到收益。

　　二、上規(guī)模的企業(yè)可以適當(dāng)?shù)財(cái)U(kuò)張，如連鎖加盟、區(qū)域代理。樹立品牌意識(shí)，中國(guó)家紡協(xié)會(huì)楊理事長(zhǎng)所說，目前窗簾市場(chǎng)可用兩個(gè)詞來概括：一個(gè)是“良莠不齊”，一個(gè)是“品牌為王”，誰擁有過硬的品牌，誰就將擁有未來。

　　三、相關(guān)職能部門必須加大查處和打擊力度。盡快使窗簾行業(yè)走上規(guī)范化道路。

　　期盼窗簾行業(yè)能在有關(guān)部門以及品牌企業(yè)的共同努力下，擺脫“混亂”，盡快走出無標(biāo)簽的“陰霾”。