電商:搶跑歲末黃金期
進入12月,2011年即將畫上句號,白領們期盼著獎金、分紅,也準備把腰包塞滿去“血拼”,犒勞一下一年以來辛苦打拼的自己。這也意味著從現在開始到農歷春節,各大品牌、各大商場都將彌漫著硝煙的味道,歲末消費黃金期即將到來。
各大電商平臺自然不會錯過這一好時期,借助其快捷性和靈活性率先打響了促銷戰,各種促銷活動輪番上演。這其中最奪人眼球的就是淘寶最新力作“雙十二全民瘋搶”活動,“充100送100”、“5折起”、“全場包郵”、“終極狂歡”??極具誘惑性的宣傳口號吸引了網民無數。
“錯過一天,再等一年!”這應該是近來最流行的促銷宣傳語了。電商的這些五花八門的促銷活動真的給消費帶來更多實惠了嗎?錯過一天,真的會后悔一年嗎?實際上,很多時候噱頭大于實惠。一方面,真正價格低廉的商品數量很少,幾乎在第一時間被搶空,而其他商品大多是“先漲價再打折”。另一方面,許多打折的商品其實天天都在打折。
雖然未必真能買到物美價廉的商品,但不可否認,電商們在創新營銷方面不遺余力,其創意無限的各種活動吸引了足夠的關注。面對電商的步步緊逼,傳統服裝企業不再坐以待斃,也投入到歲末的促銷大戰中來。但促銷手段明顯有些“陳舊”,無非是“滿就送”、“滿就減”等,也基本是針對圣誕、元旦等傳統節日,很難引起消費者的興趣。
顯然,在與電商的博弈中,傳統服裝企業在“價格戰”、“噱頭戰”上并不占據優勢。那么傳統企業的優勢在哪里呢?應該是“實體”帶給消費者的實實在在的感覺。“實在”可以體現在價格和服務上,盲目跟風漲價然后再打折銷售的做法,對品牌形象有很大損傷,也會影響品牌忠誠度,而真誠的服務一定能吸引并留住更多的消費者。
也許我們在過去很長一段時間積累的優勢,還不至于短時間內被超越,但長期處于被動地位,發展的空間會越來越狹小,所以還是應該更加積極主動一些。當然,無論是企業還是個人,當進入平穩發展期時,難免松懈,然而在競爭急速加劇的大環境下,不進則退。媒體人同樣如此,在本刊上周一的例會上,總編給我們提了兩條要求:行業鉆研和自我提升,也希望能以此與服裝企業共勉。

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