3月女鞋銷售季,你們做好營銷準備了嗎?
通常,世界奢侈品大牌的銷售旺季在圣誕節到春節。而北京店的旺季比較特殊——在每年的3月,尤其是那些琳瑯滿目的時尚女鞋,更是一度井噴。為此,您做好準備了嗎?
銷售經驗
顧客不喜歡標志過于醒目的商品
前幾天,世界奢侈品協會中國代表處執行長歐陽坤的一位朋友過生日,托他訂購幾款Hermes(愛馬仕)鑲鉆滿天星腰帶扣,店面價格是每個28萬元。打探之后歐陽坤被告知,全部被買走或已交訂金預留了,一個不剩。
同一時期,有消費者在微博上抱怨,想買Prada的一款包(一萬多元一個),問遍了北京市的三家專賣店都被告知沒貨了。
這是每年3月,只有在世界奢侈品大牌北京店才會出現的特殊情況。
在北京,奢侈品門店的銷售員被教授快速掌握3月客戶的首選所好。
一名頗有經驗的銷售員說,他們不喜歡那些標志過于醒目的商品,有的特別鐘情于Zegna(杰尼亞)套裝,有的傾心Salvatore Ferragamo(薩爾瓦多·菲拉格慕)皮鞋……但他們中的絕大多數都癡迷昂貴的手表。
說到手表,這名頗有經驗的銷售小姐說,他們會考慮“朋友”的級別。有的級別要買勞力士、卡地亞、歐米茄;有的級別就買天梭、西鐵城。
生意火爆
每年3月,銷量是平時的兩倍
世界奢侈品協會中國代表處執行長歐陽坤表示,這個時期,很多經典款都拿不到了。
登喜路對以成熟、穩重自居的男士具有一貫的吸引力,該品牌專賣店一名銷售經理稱,一般售價一萬元左右、沒有明顯標志、外觀比較低調的公文包最受歡迎,最近10個以上就需要訂貨,并且要到其他店調貨才有。
卡地亞專賣店一名銷售人員表示,一般的顧客會傾向卡地亞的手表和配飾(比如戒指、手環等),但送禮客戶會選擇卡地亞售價在8000元~10000元左右的鋼筆,因為“非常低調而奢華”。
一家意大利品牌原中國區總代理稱,每年的這個時期都是這樣,銷量能達到平時的兩倍。不用特地開發客戶,客戶自己主動上門。
1.一名被派駐到北京的銷售人員說,“當我第一次來到中國時,我被弄糊涂了,因為我總是看到兩個家伙一起來購物。”她說,“但后來我發現,其中一個總是購物,而另外一個總是埋單。”
2.在新光天地,一行人一起出現的頻率特別高,外地口音,打扮不入時,但買得多。對這樣的客戶,賣鞋的銷售小姐會積極勸說,您就買這個吧,買兩雙,換著穿。

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