沖動消費可以持續多久 與綜合電商相比優勢是否足夠

　　“唯品會，一家專門做特賣的網站。每天100 個品牌授權特賣，確保正品，確保低價。短短4年，唯品會的會員數超過2800 萬，并于2012 年3 月在美國紐交所成功上市。2012 年，唯品會榮登德勤高科技、高增長榜首，榮獲2012 年度最佳電子商務企業大獎。”這段文字描述就在唯品會微博頁面的公告欄上。100字左右的篇幅就把唯品會這短短4年來的優異戰績描述出來。唯品會猶如一匹股市黑馬，市值曾一度是當當網的4倍。在如此輝煌的戰績之后，不僅引來了比如投資研究機構Greenwich Research Group對唯品會做空機構的質疑，各大電商也在稍許質疑之后難掩“羨慕嫉妒恨”，紛紛效仿：凡客聯手李寧推出“閃購”活動，當當網開始了中高端品牌的尾貨特賣的“尾品匯”，京東推出“閃團”業務，天貓今年將推出“品牌特賣”平臺……

　　面對著諸多質疑與競爭，唯品會相關負責人表示，唯品會并不擔心被競爭對手模仿，唯品會作為特賣網購領先者，有自己獨特的優勢。

　　閃購模式是否可以復制

　　在唯品會出現之前，中國消費者對閃購這一概念幾乎完全陌生。閃購模式又稱限時搶購模式，起源于法國網站Vente-privee。閃購模式就是以互聯網為媒介的B2C電子零售交易活動，以限時特賣的形式，定期定時推出國際知名品牌的商品，一般以原價1~5折的價格供專屬會員限時搶購，每次特賣時間持續5~10天不等，先到先買，限時限量，售完即止。顧客在指定時間內(一般為20分鐘)必須付款，否則商品會重新放到待銷售商品的行列里。

　　唯品會就是這樣的模式。首先，與傳統B2C模式相比，閃購模式相對較“輕”;同時，因為唯品會采用了將未銷售完的商品和退貨退還給供應商的方式，幾乎不存在庫存問題，所以閃購具有它獨特的優勢;但是這種模式也相對容易復制。如上文所言，各大電商紛紛抱著“你能做到我也可以”的心態角逐“尾貨”擂臺，伴隨著各大電商規模的不斷擴大，不免讓人懷疑不久之后電商之間將會有一場“你死我活”的價格戰。

　　“話語權”是否長期有效

　　京東副總裁兼團購事業部總經理張守川就表示過，唯品會營收增長勢頭和毛利率都走在了國內B2C電商之前，這種現象也從側面反映了很多品牌商擁有較大的庫存、渴望快速出貨、迅速回籠資金的迫切需求。雖然目前唯品會與很多的品牌商建立了相對穩定的合作關系，但是隨著各大電商瞄準尾貨市場，這種合作關系是否依然穩定成了一個疑問。就有服裝企業相關人士表示，對于這些急需釋放庫存的企業來說，如果有專門處理尾單、庫存的網站，他們都會去的。因此，雖然唯品會目前的知名度對這些合作企業有一定“話語權”，但是當這些供應商面對像京東這樣“大哥”級別的電商，唯品會的“話語權”是否長期有效，就是個疑問了。另外，面對貨品賣不出去就退還廠家這樣的“硬性”方式，供應商是否會選擇與可以提供相對具有“彈性”條件的、或者具有一定“消化能力”的電商合作，從而實現自己利益的最大化。

　　沖動消費可以持續多久

　　閃購的限時搶購模式帶給消費者的更多的是一種“沖動型消費”的體驗，人們購買欲望更多源于看到貨品原價和現價之間巨大“視覺差異”帶來的“欣喜感”，和看到限時搶購時間隨著秒表跳動而“時刻”在減少的“刺激感”，沒有這兩者的相互影響便構不成消費者的沖動消費。

　　首先，消費者沖動消費之后“后悔”引起的退貨率較高;其次，人們對于特價銷售的產品的需求畢竟是有限的。真正的情況是人們會到這樣的網站上“碰碰運氣”。有消費者體驗之后說道，上了幾次唯品會網站后發現其實同款的產品在淘寶也能找到，價格不一定便宜。另外，雖然貨品都是正品，但是由于是尾貨，往往會讓消費者產生“有時滿意、有時很差”這樣的極端評論，以及“在這里買東西，還真得靠運氣”的感慨。

　　與綜合電商相比優勢是否足夠

　　有一位唯品會的早期投資人講過:“唯品會對倉儲的管理水平較高，每7天唯品會倉儲中的貨品就會全部更換，而京東這樣的B2C要20天左右。”但是，電商的類型不同，所銷售貨品的類型也不同，所以這樣的比較是不具有說服力、也沒有意義的。

　　唯品會“一家專門做特賣的網站”的口號，是它最吸引消費者也是它的局限所在。有消費者就說，最開始網購的時候常常在唯品會買，里面的名品打折選擇雖然挺多，但是商品的種類局限性太大，基本只有服飾、鞋、包這類商品;而很多比較好的商品則需要蹲點搶，不太方便;會員得到的優惠比較少，不足以吸引人。

　　到特賣網站先“找”才能“買”，是消費者最直接的購物感受。而大多數消費者更習慣在綜合性電商上面進行網購，首先同類商品可比較產品種類較多，產品品質也能得到保障。其次，綜合性電商可以更加全面地滿足消費者需要;另外在郵費等方面，像唯品會這樣的非綜合性電商包郵的限制較高。同時由于目前物流仍然依賴第三方服務，消費者對于物流速度等問題的評價差異性也比較大。

　　副董事長兼COO、同時也是唯品會創始人的洪曉波，在上個世紀80年代初就隨父母移民法國，并在巴黎長大，他創立唯品會的靈感來自于他的太太。他太太常常會在法國名品折扣網站VP(Vente-privee)上搶購折扣名牌包。這個VP網站便是閃購一詞的出處。同時借助國內電子商務的發展契機，洪曉波創立了唯品會。

　　其實尾貨市場在中國早已存在，借助國外最先進的理念與模式，是唯品會這個“屌絲”突然“逆襲”的最根本原因。現在人們都在討論唯品會模式是否可以復制，別忘了，中國人很擅長復制，唯品會就是一個很好的論證。雖然唯品會董事長沈亞曾說過，唯品會已經擁有的品牌效應和同品牌商的良好關系不是新進入者能夠立刻建立起來的，從頭開始復制是需要很多時間的。但是，時間先后可不是商場角逐的唯一勝敗因素。屌絲逆襲固然漂亮，逆襲之后屌絲繼續做屌絲，還是一路逆襲下去?閃購夠閃，但是又能閃多久?讓我們拭目以待。