解析中國零售業(yè)的未來發(fā)展模式

　　如果我們參考發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的話，一個國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度后，消費都會成為主體。

　　以日本為例，上世紀(jì)80年代后經(jīng)濟(jì)低迷，但消費卻在不斷上升，特別是90年代，當(dāng)二戰(zhàn)后的第二代消費者成為消費主力的時候，消費相當(dāng)旺盛。縱觀中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，歷程和發(fā)達(dá)國家是比較相似的，必然會出現(xiàn)新的年輕一代儲蓄率下降，總體消費上升的趨勢。這樣，雖然整個經(jīng)濟(jì)會進(jìn)入一個相對中速增長的階段，但是我覺得消費仍將會有很大的提升。

　　在這個背景之下，我認(rèn)為中國未來的零售業(yè)，除了商品、營運等基礎(chǔ)工作之外，還有三個發(fā)展的趨勢，或者說三個值得關(guān)注的方面。

　　首先是行業(yè)的整合。目前中國的零售業(yè)整體還比較散、比較碎，中小企業(yè)比較多。每一個企業(yè)的規(guī)模都還不足以支撐這個企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展，所以跨區(qū)域的整合，一定是未來中國零售商做強做大的一個重要手段和趨勢。

　　其次是業(yè)態(tài)的創(chuàng)新。中國城市可開發(fā)土地資源的稀缺，導(dǎo)致了物業(yè)成本的高企，而且未來會不斷上漲，在這樣的背景之下，舉例來說，大賣場、或者說經(jīng)營非食品的一些零售業(yè)態(tài)有可能出現(xiàn)增長緩慢的情況。下一步，面積適中的、更能抓住消費者需求，品類特征比較明顯和便利的一些零售業(yè)態(tài)可能成為零售業(yè)的主要業(yè)態(tài)，或者說是比較賺錢的業(yè)態(tài)。

　　第三是零售布局的調(diào)整。中國的城鎮(zhèn)化進(jìn)程正在加速，中國的城市人口也在發(fā)生遷移，未來的城鄉(xiāng)結(jié)合部或者郊區(qū)可能會成為城市消費的主力區(qū)域。原來的零售布局還是集中在傳統(tǒng)的人口密集區(qū)和傳統(tǒng)專業(yè)網(wǎng)點比較明確的地方，隨著人口的變化不可避免存在一個什么是郊區(qū)業(yè)態(tài)的問題，郊區(qū)業(yè)態(tài)可能跟城中業(yè)態(tài)不太一樣，未來的郊區(qū)業(yè)態(tài)是零售布局的一個方向。

　　經(jīng)濟(jì)不景氣，對于零售商短期來講，最保險的是提升自己的運營管理水平，但是更多的應(yīng)該把眼光看長遠(yuǎn)一點。如果目前政府的很多改革的思路都能夠有效落實的話，大中型零售商應(yīng)該要加強自己對于戰(zhàn)略整合機遇的把握能力。

　　另外就目前的情況看，大家都在談全渠道，我認(rèn)為對于傳統(tǒng)零售商來說，全渠道應(yīng)該先做存量，然后再做存量之外的增量，就是把我們現(xiàn)有的業(yè)務(wù)存量能夠通過電子的方式，讓消費者有更好的體驗。所謂全渠道發(fā)展，一定要在牢牢的把握住現(xiàn)有客戶資源的基礎(chǔ)上，再開發(fā)新的客戶資源。

　　未來對于零售規(guī)模的定義可能會發(fā)生變化，過去零售規(guī)模的定義是有多少家店，未來零售規(guī)模的定義是有多少忠實的消費者，而且這個消費者不是說他走到我門前買東西就是我的消費者，而應(yīng)該定義為我真正知道他是什么樣的人、喜歡買什么樣的東西、有什么樣更好的東西可以推薦給他、他對我有相當(dāng)?shù)闹艺\度，這樣才叫一個真正的消費者。