大潤發實體店開設線上體驗區

　　電商經營范圍的迅速擴張讓福州超市坐不住了,繼永輝開始全力進軍電商領域后,福州大潤發超市近日也全面推出福建區域的線上商場,展開對線上市場的爭奪。業內人士認為,超市線上商場的目標是擴展消費群,但又面臨著各大電商巨頭的激烈競爭,從整體趨勢看,線上超市的競爭除了價格外,最終可能會體現在配送的角逐上。

　　昨天記者走訪大潤發金山店看到,一樓的服務臺已增設了線上商城體驗區,并由專門的人員引導消費者進行注冊體驗。為了吸引消費者,超市對注冊的消費者贈送50元的抵用券。據稱,從本月初到昨天,通過體驗區注冊的消費者已有1300多人。福州晚報記者注意到,大潤發電腦端和移動終端APP同時上線,可謂全面進軍線上市場。

　　大潤發飛牛網華南區相關負責人說,現在上線的產品和超市內的商品一樣,包括休閑食品、飲料酒水、家居用品、電器、文具、服飾箱包、嬰兒用品等,而且計劃在今年5月新上線生鮮產品,以后整體品類將增加到20多萬種。他說,大潤發金山店將承擔飛牛網華南門店倉功能,完成福建省內客戶在飛牛網所下訂單商品的配送服務。

　　記者了解到,大潤發是福州第二家較大范圍爭奪線上市場的超市。早在去年初,永輝超市就在福州嘗試推出APP微店,但實際到今年才展開較大力度的推廣,由原來的門店自取到配送范圍不斷擴大,品種也從原來的幾百種擴展到數千種。

　　從經營方式上看,永輝和大潤發的線上商場大同小異,從產品價格看,線上線下產品價格基本保持一致,但線上的促銷會多些;從配送看,都是委托第三方物流,購滿一定額度免費送貨,其中永輝是滿88元,大潤發為滿95元。

　　對線上商場,大潤發的說法與永輝的一樣,都認為有益于拓展更廣泛的消費群體,對實體店并不會造成太大的沖突。比如有了線上商場,沒時間去超市的消費者就可以在線上購買,還有省內不少地方都沒有大潤發門店,這些區域的消費者也可以通過線上購買。他說,從上海等其他區域此前的經營情況看,線上商場開通后,實體超市的經營并未受到影響,而且在福建,他們的門店也將不斷增加。

　　事實上,超市的線上商場要有突破并不容易,首先是要解決消費者“從左手到右手”的問題,如果無法做到拓展消費群,實體超市的經營就會大受影響。而要新增客群,又面臨著電商的競爭,目前面對福州配送的電商超市包括蘇寧易購、國美、京東、1號店等各大巨頭,可謂火藥味十足。鑒于此,福州超市發展線上商場并不敢提過大的目標,其中永輝在去年初稱希望在3年內電商達整體5%的銷售,大潤發也表示,今年福建范圍線上商場的目標是爭取獲得日均1500單的銷售。

　　“以后線上市場的競爭可能還是會更多體現在配送上。”業內人士認為,現在國內各大零售巨頭都把便利店作為重點發展方向,目的就是最大限度地接近消費者,讓便利店成為配送終端,以實現在消費者線上下單后最快速度地配送。