智能門店洞悉消費 智能門店洞悉消費
服裝企業中也出現了反思思潮,“不是電商強大,而是我們自己做得不夠好,特別是在零售的基本功方面,最初的快速發展得益于中國市場的上升趨勢。”
如今很多企業開始從反思中找到了差距,對實體店細節也愈加重視,店鋪的裝修設計、物品的陳列擺放,甚至是細節設計,無不成為顧客光顧的強力誘因。通過轉變思維重振實體店勢在必行。
“5秒掃描,2秒換衣”,2015年3D試衣已經從概念炒作,落腳線下。今年,七匹狼已在部分門店中安裝推廣3D試衣鏡,首先布局品牌直營店。人體掃描建模后,便可虛擬試衣,通過握拳和上下移動,就可查看不同服裝款式,伸開手掌稍作停留即可快速更換服裝,3D試衣鏡前人流不息,品牌更可利用智能終端提升客戶體驗,并進行大數據挖掘。這項技術將逐漸改變人們傳統概念上對實體店的認知。
時尚女裝自然也不甘人后,吉芬在北京當代商城開設的體驗店中,設置了大型互動屏,顧客不僅可以通過互動屏獲得商城內各樓層品類分布,更可以獲得諸如東田造型等時尚消費服務。一塊智能電子屏搭建起吉芬的新時尚生活圈。
相比于購置引人注目的高科技產品,各服裝品牌今年也紛紛推進著自身實體店數字化的進程。瑪卡西尼品牌在公司里內部建立了全程ERP系統,將實體店銷售的信息分類上傳至各部門,通過大量數據精確分析,指導企業做出具體決策。
在CHIC2015秋季展智能時尚專區上,數家為服裝企業鋪架大數據網絡、為零售店提供客戶數據分析的軟件公司更是聚焦了觀眾眼球。
用數字化包裝自己的終端,讓每一家店鋪都變成企業敏銳的市場觸手,曾經網絡的最大優勢就是數據,在可以預見的未來,實體店和網店下一個爭奪的重要資源也是數據。這種獨享信息的局面已經逐漸被新技術攻破。
據埃森哲咨詢調查發現,中國消費市場正在出現“重返實體店”的跡象,未來“計劃更多通過實體店進行購物”的消費者比例,從2014年的18%攀升至了26%,有93%的人認為實體店購物“非常方便/方便”。另一方面,今年國內重新規劃賣場的品牌比比皆是,力求使實體店能夠帶來更多業績產出。
重裝改造后的森馬溫州五馬街旗艦店已經開業。精心改造后的店面按照品類陳列方式,配合整體裝修風格,重新劃分了功能區塊。11月7日,MYSCISSORS希色大連旗艦店重裝,以多元化風格、一衣多搭為營銷主線,打造出全新視覺效果。
縱觀所有的舊店重裝,最終目的都直指坪效,線下購物本身契合了大眾享受生活的消費理念,隨著消費者個性化需求的不斷攀升,對品牌的忠誠度日漸下降,其在購物過程中越來越重視店鋪氛圍,享受室內空間帶來的格調享受。

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