O2O新玩法：門店是核心

　　本地生活亟須突破

　　“本地生活服務已經出生快五年了，單純的團購模式已經過時了。”經歷過團購市場洗牌后的馮曉海認為本地生活服務應在現有基礎上進行突破，從原先的低價折扣拉攏顧客轉向如何增強顧客的消費黏性。單純砸錢補貼的團購模式很難言未來有發展。

　　從百團大戰到如今市場上“三國鼎立”的狀態，團購已經過了大浪淘沙的激烈競爭期。如今只剩美團、大眾點評與百度糯米仍舊為爭搶市場份額癡癡戀戰，一輪又一輪的廣告、折扣、渠道下沉策略讓這三家處于團購的風口浪尖。

　　在馮曉海眼中，僅僅提供低價折扣的團購方式需要進化，現在更多的是提供給消費者各類卡券的預付模式，讓消費者到店消費，進而刺激他們進行多次消費。

　　圍繞門店的商業圈

　　滿座網于今年1月被蘇寧收購，其后滿座網仍保持獨立運營，馮曉海擔任蘇寧本地生活業務部負責人。馮曉海相信，在蘇寧集團的完整架構下，O2O更能發揮自身應有的作用。

　　馮曉海表示，在蘇寧門店周圍的3-5公里內將形成綜合商業圈，通過用滿座網App將商圈內愿意合作的商家進行串聯，打通異業合作。“本地生活服務主要將以滿座網的形式出現，餐飲、美容美發、健身休閑都可以進入這個平臺，與蘇寧共享用戶信息，大家形成O2O網盟。”

　　商業圈模式的設想，對于蘇寧集團來說并不是遙不可及的目標。馮曉海介紹，蘇寧在全國各地都有門店，還將成立生活廣場，對于將重心放在O2O路徑的蘇寧而言，豐富的集團架構有助于創新業務的實現，資源豐富的北京、廣州甚至南京都有可能率先嘗試這一規劃。

　　旅游O2O是突破

　　旅游O2O是一塊大蛋糕，僅僅在餐飲、休閑等項目上打轉是不夠的。馮曉海表示，六七成的旅游資源仍在線下，就目前旅游市場而言，多個知名旅行社都設立了線下體驗店，但雙線模式并沒有被整合得很好，他認為這一市場空間值得進行更多探索。

　　滿座網App上提供本地游、周邊游、出境游等全品類的旅游度假項目，不過多涉足激烈的酒店、門票等在線旅游市場競爭，更專注于提供門票等旅游服務項目，用戶通過線上可了解具體項目，線下還可在蘇寧門店內設立體驗店，邀請旅游達人、專家進行宣講與普及，這種體驗式的購物更能令不熟悉網絡渠道旅行的用戶產生消費信心。

　　雖然旅游O2O計劃還未成型，但馮曉海已將該理念在蘇寧集團內部提出，他表示在基于旅游O2O項目之上，還能帶動蘇寧門店相機、箱包等戶外旅行設備的銷售，有助于蘇寧傳統電器銷售形象的轉型。