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    服裝店員的日常工作管理與銷售小技巧

    2015/1/1 17:41:00 來源: 評論(0)23

    服裝店員工作管理銷售技巧

      開服裝專賣店如何讓終端營業員的潛能得到更大的發揮,在日常銷售的管理,以及銷售時的一些細節,都會很大程度的影響著銷售的結果。專賣店的營業員是服裝企業營銷系統中的未稍神經,直面市場的消費者,其素質的好壞直接影響著消費者對企業品牌的認知度與美譽度,影響市場的銷售額。

      一、營業員的日常工作管理

      按時提前上班,營業員一般需在規定的時間內提前半個小時上班,以做好全賣場的清潔工作。

      保持點鋪、層板、層架、地 整齊清潔。

      店長開早會,總結昨天的工作情況,以及在銷售過程中遇到的問題,并將當天的工作計劃交待清楚。

      整理貨架的內衣,盤查貨品是否與前晚相符。

      檢查店鋪區貨品的質量,確保無次貨,無打錯價。

      將補充款按陳列方式擺置到相應的位置。

      進入銷售工作狀態,并隨時整理貨架上的物品。

      認真開出銷售小票,確保內容準確無誤。

      按要求認真填寫各種表格與單據。

      收集顧客的提出的意見與建議信息,以歸納匯總上報到公司的營銷部門。

      協助處理顧客投訴及工作范圍內的特別要求。

      交接班時要將當日發生的事情交待清楚,并清點貨品。

      清點貨品,及時填寫補貨單,補齊貨品。

      交接清楚后下班。

      二、營業員的銷售要訣

      微笑服務:

      倡導微笑服務,能使拉近顧客與營業員之間的感情,以容造一個輕松的購氣環境,使消費者有一種賓至如歸的感覺。這樣,也能形成良好的口碑效果,以微笑服務吸引消費者再次消費,也能吸引其他的消費者過來。

      適時的贊美:

      顧客的身材都有美丑的一面。營業員在向顧客推銷款式時,適時地對顧客美好的一方面進行贊美,能起到事半功倍的效果。投其所好,才能贏得顧客的青睞,以及在消費時帶來愉悅的享受。了解顧客的購物心理:

      有的放矢,方能贏得消費。

      服裝已漸漸地擺脫遮丑避寒的初級功能,向塑造美麗身材的高級功能轉變。消費者的消費習性盡管各有不同,但都不會偏離塑造美的這一共性。因此,營業員在接待顧客時要善于察言觀色,了解顧客性格,探知顧客的愛好,向顧客推銷適合的產品與款式。

      在倡導以終端致勝為主要銷售策略的今天,如何建立起一支具有戰斗力的銷售隊伍,是企業營銷策略中的重中之重。挑選到合適的銷售人才,是組建這支隊伍的前提;整合優化是基礎;系統化培訓是根本;使營業員熟練地掌握銷售技巧是決勝的關鍵。也只有這幾個方面都能做到,才能使這支隊伍在商海的博弈中贏得市場。


    責任編輯:金媛媛
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