服裝店員的日常工作管理與銷售小技巧
開服裝專賣店如何讓終端營業員的潛能得到更大的發揮,在日常銷售的管理,以及銷售時的一些細節,都會很大程度的影響著銷售的結果。專賣店的營業員是服裝企業營銷系統中的未稍神經,直面市場的消費者,其素質的好壞直接影響著消費者對企業品牌的認知度與美譽度,影響市場的銷售額。
一、營業員的日常工作管理
按時提前上班,營業員一般需在規定的時間內提前半個小時上班,以做好全賣場的清潔工作。
保持點鋪、層板、層架、地 整齊清潔。
店長開早會,總結昨天的工作情況,以及在銷售過程中遇到的問題,并將當天的工作計劃交待清楚。
整理貨架的內衣,盤查貨品是否與前晚相符。
檢查店鋪區貨品的質量,確保無次貨,無打錯價。
將補充款按陳列方式擺置到相應的位置。
進入銷售工作狀態,并隨時整理貨架上的物品。
認真開出銷售小票,確保內容準確無誤。
按要求認真填寫各種表格與單據。
收集顧客的提出的意見與建議信息,以歸納匯總上報到公司的營銷部門。
協助處理顧客投訴及工作范圍內的特別要求。
交接班時要將當日發生的事情交待清楚,并清點貨品。
清點貨品,及時填寫補貨單,補齊貨品。
交接清楚后下班。
二、營業員的銷售要訣
微笑服務:
倡導微笑服務,能使拉近顧客與營業員之間的感情,以容造一個輕松的購氣環境,使消費者有一種賓至如歸的感覺。這樣,也能形成良好的口碑效果,以微笑服務吸引消費者再次消費,也能吸引其他的消費者過來。
適時的贊美:
顧客的身材都有美丑的一面。營業員在向顧客推銷款式時,適時地對顧客美好的一方面進行贊美,能起到事半功倍的效果。投其所好,才能贏得顧客的青睞,以及在消費時帶來愉悅的享受。了解顧客的購物心理:
有的放矢,方能贏得消費。
服裝已漸漸地擺脫遮丑避寒的初級功能,向塑造美麗身材的高級功能轉變。消費者的消費習性盡管各有不同,但都不會偏離塑造美的這一共性。因此,營業員在接待顧客時要善于察言觀色,了解顧客性格,探知顧客的愛好,向顧客推銷適合的產品與款式。
在倡導以終端致勝為主要銷售策略的今天,如何建立起一支具有戰斗力的銷售隊伍,是企業營銷策略中的重中之重。挑選到合適的銷售人才,是組建這支隊伍的前提;整合優化是基礎;系統化培訓是根本;使營業員熟練地掌握銷售技巧是決勝的關鍵。也只有這幾個方面都能做到,才能使這支隊伍在商海的博弈中贏得市場。

2、本網其他來源作品,均轉載自其他媒體,目的在于傳遞更多信息,不表明證實其描述或贊同其觀點。文章內容僅供參考。
3、若因版權等問題需要與本網聯絡,請在30日內聯系我們,電話:0755-32905944,或者聯系電子郵件: 434489116@qq.com ,我們會在第一時間刪除。
4、在本網發表評論者責任自負。
網友評論僅供其表達個人看法,并不表明本網同意其觀點或證實其描述,發言請遵守相關規定。