導購如何營銷才能贏得顧客？

　　真正地關心顧客，還包括一些細節的關心。如不少顧客因各種原因，試穿衣服合適后，就不脫下，直接穿走，這對身體健康危害極大，這時導購員就可跟他講清原因，讓他不要穿著衣服直接走，要回家清洗晾曬后才能穿。

　　不少賣服裝的人總是抱怨，顧客現在越來越難伺候，總那么不合情理，讓價不少了，還說衣服怎么不好，價格怎么貴，……這樣的心態賣服裝，絕對不會成功。只有真正關心顧客的導購員，才能成為金牌導購!

　　當顧客的挑剔有些過分時，導購員不要去硬碰，說其怎么不好，怎么過分，而是在語言上先走近顧客，贊同其看法，再委婉地說出服裝為什么是這樣的價格，質量怎么不錯，如可以這樣說“價格是貴了些，但它的做工非常到位，款式是今年最流行的，這個腰部的設計尤其出色”。

　　比如，顧客對某件衣服挑剔太過時，導購可根據顧客的心理委婉地把其引到別的服裝，這服裝正好合顧客的需求，并在自己能承受的底限上給客戶適當讓些價，這些讓還要讓顧客非常明白，他能夠領這份情，這樣，顧客就會非常感激導購員，以后還會再來，并會帶自己的親朋好友來服裝店買東西。這無形中變成一筆口碑的財富。

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　　常言道一個好的名字決定你以后未來發展道路的好壞與否，此話用在服裝店上也是受用的。一個好的服裝店名能夠給你的店鋪帶來顧客，促進銷售，從而使得店鋪生意興隆。因此，服裝店取名是個很關鍵的問題。如何才能取一個好的服裝店名呢?不妨學習以下幾個方式來給店鋪取個好的名字。

　　1、以服裝店經營者的名字或經營團體來起名這是一種能突出經營者信譽的起名方法。例如天津“盛錫福”帽店原來叫做“盛聚福”。是老板劉錫三與其表兄苗某合伙經營，后來苗某病故，改由劉錫三獨立經營，為了突出信譽，他便改名為“盛錫福”，并注以“三帽”為商標，把他的名字“錫三”兩字與店名、商標結合為一體，表明非創出名牌不罷休的抱負。

　　2、根據漢字原理起名漢字是中國特有的文化，字形優美、蘊義含蓄、變化無窮。根據漢字原理起名往往能給人以融會貫通、回味無窮的感覺。在起名過程中，所選字義要健康，有現代感、沖擊力，品味起來有深度，易于傳播。或寄托意愿，或構思獨特，或描寫特征，或意境深遠。音律上要瑯瑯上口，不拗口，有韻律美。字形上要有創意性，易于識別，簡潔明快，端莊鄭重。

　　3、以詩賦、典故、歷史軼聞起名此種起名方法具有藝術感染力，簡明達觀。

　　4、以地域文化來起名這種方法就是將店鋪商號所在地的地名加以變化或以所蘊含的文化寓意來取名。讓人們一提起該商鋪的名號，就能聯想到一個地方的歷史、文化、風景、物產等。因此，地名往往成為選擇服裝店鋪名稱時所經常考慮的素材。

　　5、以極端辯證美學思想起名這是種以丑的形式，來映襯美的實質，使店鋪起名特征突出、影響深刻的起名方式。比如天津的“狗不理”，其名巧用“肉包子打狗，一去不回頭”的民間理語，以極丑的名字烘托新鮮生動的內容，迎合了消費者“求奇”的心理，引起購買興趣，而使其名揚天下。

　　6、以英文諧音來起名這種起名方法往往會給人一種時尚、前衛、新潮的感覺。比如我國“雅戈爾”服飾，便取自英文“Younger"(年輕的、青春的)的諧音。不過，經營者應避免使用過于生僻的英文單詞的諧音，使人產生誤解就得不償失了。