快樂迎賓，創(chuàng)造最佳業(yè)績

　　休閑品牌定位年輕一族，年輕一族追求快樂，同時銷售人員保持快樂的心態(tài)也是服務制勝的根本。

　　這里我們給出三種休閑品牌店面可以采用的迎賓方式，三種迎賓都是讓客人感受到服務的快樂，以及那些不快樂客人找到一個釋放的滿足感：

　　一是問候式：客人一進店，我們親和自然的來句：您好!早上好!晚上好!等等……一句溫馨的問候，讓客人有賓至如歸之感，其他的話不必羅嗦。內(nèi)在含義就是我們注意到了客人的到來，向他(她)問候，同時隨時上前做具體的服務。

　　二是品牌式：歡迎光臨某某品牌。這種迎賓的作用不但讓客人感受到接待服務，同時也在傳遞品牌，在人流如潮的商場或者專賣店，包含品牌名稱的語言時時在客人的耳邊響起的話，對于把品牌植入消費者的腦海以及達成購買都有非常積極的意義。

　　三是門口迎賓：特別是在促銷期間，專賣店門口站上兩位年輕的店員，一邊鼓掌一邊做些舞蹈的動作，大聲向來往的客人傳遞促銷以及"歡迎光臨"，對于活躍店面的銷售的氣氛和吸引年輕一族都非常有效。但是，常見的問題就是，門口兩個迎賓店員隨便聊天，這個時候聊天是隔著通道、吐沫飛濺，客人是不愿意上門的。

　　向進店的客人表示我們之辭后，是不是馬上上去接待呢?

　　客人不是一進門，銷售人員就上去，介紹這個介紹那個，過分的熱情都會讓客人走掉。同樣要注意另外一點，很多客人和我們的銷售人員見面前都是陌生的，我們永遠沒有第2次機會給客人留下第一次見面時的美好印象，所以在這個時候我們要慎重對待客人，特別是那些閑逛型的客人，他(她)們就像游來游去的魚，稍有驚動，便逃之夭夭。所以在這個時刻我們需要察言觀色，觀察客人的一舉一動，尋找一個開場介紹的時機。大概的時機無非以下幾種：

　　A、眼睛一亮;

　　B、停下腳步;

　　C、揚起臉來;

　　D、尋找東西;

　　E、觸摸感受;

　　F、打量貨品;

　　這里更多是銷售人員臨場和經(jīng)驗的把握，時機一到，就立刻上去，進入我們貨品等等方面的介紹。