從員工“辭職信”來看員工幸福感

　　辦公室的主角們，已經(jīng)變成了80后、90后，他們更向往自由和快樂，當然也希望獲得認可，希望盡展才華，希望風頭一時無兩。但工作卻不再是生活的全部，甚至也不是最重要的部分，他們不會輕易為五斗米折腰，不會逆來順受，委曲求全。對他們來說，公司只是驛站，是不是值得托付終身，要打個大大的問號。

　　更為宏觀一點的是，中國經(jīng)濟發(fā)展到了今天，勞動力的供求關(guān)系正在發(fā)生逆轉(zhuǎn)，老板們擔驚受怕的“劉易斯拐點”已經(jīng)到來，雖然照樣有就業(yè)難的問題，但像以前那種，扔兩個銀元，就一抓一大把，而且還聽話的“包身工”已經(jīng)越來越少了。民工荒只是前奏，藍領(lǐng)工人更加饑渴，白領(lǐng)也將步入可遇而不可求的境地。

　　劉易斯跨過了拐點，老板們就得跨過傲慢，放下姿態(tài)研究員工的心理底線了，這不再是老板們對員工的恩惠，或者他們自覺關(guān)心員工的道德境界問題，而是你留不留得住員工的必修課。

　　更麻煩的是，老板常常自信滿滿，一不留心就說真話;員工懾于“天威”，只能悄悄腹誹。即使再有不滿，平時腹誹千萬遍，夢想著有朝一日不再受老板的臉色，可以發(fā)泄一通怨氣，然后揮一揮手，不帶走一片云彩。但是真到了辭職那一日，往往寧愿說點冠冕堂皇的感激之詞，留給前任老板好印象，也不愿將肺腑之言，良藥苦口，得罪老東家。

　　真誠的辭職信，真正有價值的真心話，老板很少會得到。大多數(shù)員工、骨干，甚至所謂的親信辭職，均以個人原因、家庭原因或其他無可挑剔的理由辭職，老板要想知道員工的真實意圖，往往只能靠猜，靠閱人無數(shù)的經(jīng)驗或廣布的耳目。一旦這種事情接踵而至，特別是親信骨干成批離職，這時候，“孤家寡人”的感覺就會莫名地浮上老板們的心頭。

　　在這個策劃里，我們搜集了大量的辭職信，從中遴選了一部分真正具有影響力，對企業(yè)、行業(yè)或?qū)习鍌€人真正產(chǎn)生了振聾發(fā)聵的真心話，就是想從中探索出有哪些值得老板們需要重點關(guān)注的員工心理底線。

　　雖然“薪酬水平”名列員工辭職原因的榜首，但真正促使他們?yōu)榇藢戅o職報告的并不多，因為這種情況用腳投票的多，犯不著多費唇舌。事實上這也許是中國老板們最難捉摸的一大原因，中國企業(yè)里沒有真正的工會，沒有代表員工利益的組織，也沒有調(diào)整工資待遇的談判機制，有些員工即使對待遇不滿，也不方便提出來，尋找下家跳槽便成為首選，老板們直到員工辭職時甚至都蒙在鼓里。

　　其次是“缺乏足夠的職業(yè)發(fā)展機會和個人價值得不到實現(xiàn)”名列第三位，如果扣除外交辭令的個人原因，這個應(yīng)該是排行第二的。知名人力資源專家彭杰老師認為：受制于傳統(tǒng)文化的影響，中國人在企業(yè)里往往會刻意低調(diào)，隱瞞自身的升職欲望，以避免樹大招風，搶打出頭鳥，但事實卻是中國人“寧做雞頭不做鳳尾”的觀念深入人心。于是乎，老板們常常搞不清楚某一個員工，到底是虛有其表，還是真材實料。

　　作為老板們，如何打造一種開放的文化，給空降兵們一個軟著陸的生存空間，比給他們提供一個施展才華的空間更重要，更迫切。當然，現(xiàn)在還需要加一個考慮因素，那就是員工的年齡結(jié)構(gòu)，一個老員工居多的企業(yè)與大量年輕員工的企業(yè)，在對待新員工的開放性上一定是有所不同的。

　　以上三者應(yīng)該是員工辭職的主要底線，但是相比西方人的直率，國人都相對比較內(nèi)斂，即使是所謂的80后、90后，真正敢頂撞上司，直言不諱的人依然很少，但這卻不妨礙他們私下另謀出路，“此處不留爺，自有留爺處”。

　　所以，老板們要想知道員工的心理底線，還真得下一番功夫，千萬別等到寫辭職信的時候再挽留，那樣就晚了，即使留下來，雙方內(nèi)心也會有疙瘩。

　　實際上不僅是老板們要研究，公司更需要的是建立一種開放的言論氛圍，一種制度化的、積極鼓勵員工獻計獻策的民主通道，比如公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)論壇、非正式的組織活動、跨部門多層次的交流平臺、合理化建議的創(chuàng)新機制，等等。讓組織不再被固化了的流程給束縛死了，被行政化的官僚秩序給壓抑死了，被私下的政治派系斗爭給消耗死了，否則誠如景素奇所言：最終老板也會被累死!