激勵員工要注意的細節

　　索尼公司的高級主管沒有自己的辦公室，甚至連分廠的廠長也沒有辦公室，這也是索尼公司期望大家消除等級隔膜，融為一體，互相接受和尊重的一種措施。

　　索尼公司希望每個管理人員都能和員工一道，使用同樣的設施。為了進一步融洽上下級關系，總裁盛田昭夫經常身體力行。有一段時間，盛田昭夫幾乎每個晚上都和中下級主管一起吃晚飯，有說有笑，一直聊到很晚。

　　有架子的人，即便你很有學問，很有權勢，很有本事，人家對你最多是“敬”，但卻“遠”之。遠則疏，親則近。管理者與員工是舟與水的關系，若管理者只知上諂而不知下尊，只知作威而不知心疼下屬，只知讓下級尊重自己，而不知尊重下級，只能批評下級而不容許下級批語自己，則必舟覆業敗。

　　“愛你的員工吧!他會百倍地愛你的企業”。關愛下屬，解決下屬的后顧之憂是調動下屬積極性的重要方法。要善于摸情況，對于下屬，尤其是生活較困難的下屬，其家庭情況要心中有數，時時給他們以安慰、鼓勵和幫助。知恩圖報是人之常情，在員工危難之時伸一下援手，員工必將以百倍的努力回報你。

　　一次發火往往勝過10次降低工資所帶來的負面效應。一些管理者卻意識不到這一點，容易對員工大發脾氣，把員工當成出氣筒。一旦禍從口出，傷害了員工的情感，想挽回是很難的。

　　管理者都習慣用懲罰來使員工改正錯誤，但事實上這種做法的效果并不明顯。嚴厲的語言懲罰雖然在一定條件下可以制止員工的某些不良行為，但已對員工的心靈造成巨大的傷害，久而久之，員工與領導對抗，從而變成真正難管的人。

　　賞罰要出于公心，對自己所憎惡的，有功也一定要獎賞：對自己所喜歡的，犯了錯誤也一定要懲罰，這樣才能使大家心服口服。并且賞罰要講明原因，這樣，賞才能使大家見其功而心悅誠服，罰則會使大家及本人真正受到教育。

　　管理者應當切記，不要在客人或第三者面前指責下屬，也就是要給下屬留面子，這一點對于建立彼此間的信任關系是不可缺少的條件。

　　對人的寬容品質，說到底是領導者如何管人的問題。人與人之間的相互制約之道，常常是無法言傳的，管人者和被管理者之間也會存在驚心動魄的較量，而在較量當中只有掌握了高超的管人技巧的人，才能取得最后的勝利，同時也會贏得下屬的敬佩。