解讀阿里巴巴做物流背后的哲學(xué)

　　“企業(yè)運(yùn)營到一定程度上，讀書讀到一定程度上，學(xué)的都是哲學(xué)，懷疑、不懷疑，用、不用，這個度得把握。高手和低手之間的區(qū)別就在于度的把握。”馬云說，企業(yè)如人，把虛做實(shí)，做自己喜歡做的事情。

　　如何把虛做實(shí)呢?馬云以企業(yè)招人舉例說，“在跨國公司中你要找的是叛逆者，在民營企業(yè)中你要找的是正人君子。民營企業(yè)路子野，你要找正人君子;跨國公司都是按照流程走的，這是一個叛逆者，必須拖出去。所以我說虛的要做實(shí)，實(shí)的要做虛。文化是虛的，必須做實(shí)，必須考核，只有做實(shí)了，這個文化才值錢。業(yè)績是實(shí)的，做虛它，你就會有機(jī)會?！?/p>

　　如何做自己喜歡的事情呢?他說，“一個人的心里是不是堅信某樣?xùn)|西，你是可以感受出來的。很多人面對VC的時候，是在講故事，我也是在講故事，但是兩者之間，你還是能感受出來忽悠和不忽悠的區(qū)別。我講的是我相信的東西，忽悠是想讓你去相信，但他自己不相信。”

　　這是馬云的經(jīng)營哲學(xué)。那么他是基于什么樣的原因要堅持做物流?他又是如何面對假貨的?在阿里近17年的成長過程中，馬云在反思什么，又在謀劃什么?這些問題，你將在由紅旗出版社出版的《互聯(lián)網(wǎng)時代才剛剛開始：馬云內(nèi)部講話2.0》中一一了解到。以下為部分書摘：

　　我相信10年以后，中國快遞一定有100億只包裹，美國還是七八十億只。幾年前我在美國說，中國互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)一定會超過美國，他們覺得不太可能。我說你們總共3億人，生孩子生3.5億你們得生20年，還不算中間去世的人。我們13億人口搞五六億人上網(wǎng)，也就五六年。但是這么多網(wǎng)民，這么巨大的市場，能不能誕生對社會有貢獻(xiàn)、對人類有貢獻(xiàn)的公司?這有很多挑戰(zhàn)。中國移動用戶超過6億，但是中國沒有誕生蘋果。中國那么多快遞公司，有沒有一家能叫板UPS(美國聯(lián)合包裹服務(wù)公司)，假如國家不保護(hù)你、假如政策不保護(hù)你?每年100億個包裹是看得到的，但是你能拿到多少?

　　淘寶現(xiàn)在每天訂單8000萬，明年這個時候可能一天2000萬訂單，我們準(zhǔn)備好了沒有?10年以內(nèi)，中國快遞行業(yè)至少增長1000萬個就業(yè)機(jī)會，這都是機(jī)會。我請問我們的組織、我們的管理、我們的領(lǐng)導(dǎo)、所有管理培訓(xùn)體系，我們是否準(zhǔn)備好了?我也堅信，由于電子商務(wù)的發(fā)展，10年以后全中國誕生的UPS一定有幾家，一定超過美國的UPS，這個我深信不疑。

　　在美國，電子商務(wù)很難做，因?yàn)槠渌虡I(yè)環(huán)境太好，銀行很好，配送很好，所以電子商務(wù)非常難做。中國是因?yàn)槭裁炊疾缓?，電子商?wù)才好做。中國移動為什么能夠超越美國，不僅僅是因?yàn)槲覀冇腥丝?，而是由于我們?dāng)年固化系統(tǒng)太落后，行業(yè)在發(fā)生劇烈的變化，而且就在未來三五年，大量資金進(jìn)來，有的公司倒下，有的公司會起來，有的公司越壓越強(qiáng)，有的公司越壓越趴。所以，準(zhǔn)備好，行業(yè)會發(fā)生巨大的變化。

　　淘寶不想控制你。阿里巴巴幾年前已經(jīng)決定放棄商業(yè)帝國的思想，什么叫商業(yè)帝國?你要么加入我，或者我廢了你。我覺得21世紀(jì)人們不應(yīng)該有這樣的心態(tài)。什么是21世紀(jì)心態(tài)?就是生態(tài)，一個生態(tài)的環(huán)境，大家都是商業(yè)生態(tài)中的一部門，我們要建立整個商業(yè)生態(tài)體系，這是我們覺得阿里巴巴要做的事情。

　　我們覺得，因?yàn)槲覀兪菄衅髽I(yè)，我們要成為整個中國電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)，你要流量我們給你流量，你要數(shù)據(jù)我們給你數(shù)據(jù)，你要支付我們給你支付，你要物流我們幫你建物流體系。但不是我們做，是我們整合社會資源一起去做!

　　有些人做企業(yè)，像幾十年前開工廠，門口一定要挖一口井，自己做一個火電站，因?yàn)椴幌嘈艊译娋W(wǎng)。我相信，今天很少人愿意自己搞一個發(fā)電機(jī)，自己搞自來水管，現(xiàn)在大家都用統(tǒng)一的水、電、煤氣。

　　我告訴大家，我們沒有帝國思想，這個公司不是我的，我也不會傳給我兒子，他要，我也不給。我只是公司的參與者，我們有幸生活在這個年代，擁有這個機(jī)會可以做出與上一代不同的企業(yè)，我們感恩。賺來的錢，我也不能拿來放自己口袋里，錢越多責(zé)任越大，壓力也越大。這些錢，我們要建幾個倉庫，再把支付寶、淘寶、阿里巴巴做得更好。我們不希望成為商業(yè)帝國，而是成為小商業(yè)公司成長、發(fā)展過程中的墊腳石。

　　你們?nèi)タ醋鲂吕?、網(wǎng)易的人，不是媒體出身的;做支付寶的人，不是金融出身的;做淘寶的人，不是零售出身的。所以，外行業(yè)的人進(jìn)去攪一攪有好處。但我們做什么，不做什么?

　　我們不做民營物流企業(yè)想做、能做、可以做的事情，我們自己的定位是，阿里巴巴進(jìn)入物流，做現(xiàn)有物流民營企業(yè)不想做、不肯做，又不得不做的事情。永遠(yuǎn)不能把別人飯碗捅了，這是做企業(yè)的原則。別人想做就讓別人做。

　　我自認(rèn)為有兩套系統(tǒng)是我們的強(qiáng)項(xiàng)，第一是信息系統(tǒng)，第二是倉儲系統(tǒng)。今天，由于城市化的推進(jìn)，將來倉儲的挑戰(zhàn)會非常大，可能很多民營企業(yè)不愿意投。所以我們將會在倉儲和信息體系上花很多的功夫。這些倉儲建起來以后，我們會對所有快遞公司、物流公司共同開放、共同發(fā)展。

　　我記著在集團(tuán)內(nèi)部戰(zhàn)略會議上宣布做物流的決定，這是我2010年做的唯一的、最重要的決策。我定了幾個原則，第一，不以賺錢為目的;第二，不能虧本，虧本你撐不起，你怎么走下去;第三，做大部分民營企業(yè)不想做、不愿意做、不得不做的事情，并且誕生中國的UPS。

　　……

　　毫無疑問，中國未來5年確信有10倍增長的行業(yè)里，一定有物流。

　　現(xiàn)在外面?zhèn)餮苑浅６啵f阿里巴巴搶物流快遞業(yè)的飯碗。我們是要做，但不是搶大家飯碗，如果是這個市場上最優(yōu)秀的快遞公司，我們一定會培養(yǎng)支持。我今天跟大家講，10年以后最成功的物流企業(yè)一定不是今天的前10名，一定會誕生新的物流行業(yè)領(lǐng)軍者，他們善于學(xué)習(xí)、提升管理，他們有遠(yuǎn)見、為客戶著想、為社會著想，因?yàn)橹袊边@么幾家公司，也必須有這么幾家公司。

　　可能是我站著說話不腰疼，我覺得，有很多快遞企業(yè)，干得很業(yè)余。既然干了，我們應(yīng)該去日本看看、去歐洲看看、去美國看看。我去看了，感覺特別震撼。我說我們有機(jī)會，但有時候越成熟的模式越難改。我相信，抱怨聲就是我們成長的機(jī)會。