紅領:超前十年的定制信息化
RCMTM系統的淵源,要追溯到2003年,它是張蘊藍的父親張代理力排眾議的結果。當時服裝還是一個遍地黃金的行業,但張代理眼中,“低成本+低價格+渠道”金字塔不是制造業的長期出路,只有高附加值才能有可持續發展。有一次張代理在參觀一家日本的服裝定制企業,看到對方在很多方面實現了自動化,比如激光裁剪、電腦設計和打版等。于是他萌生了以工業自動化的手段來實現定制的想法,而這是歐美日這么多服裝大企業都沒有完成的任務。
可以想見,在一個大路平坦的年代,偏要走一條崎嶇的山路,絕非一個受歡迎的選擇,哪怕山路之后風光旖旎。張代理的決定在公司內部沒有受到一丁點的支持,而除此之外,更大的困難還在于服裝定制技術的實現。
規模化最基本的要求就是標準化,張代理琢磨著如何把定制的各個環節都變成標準化的環節。但衣服定制的高附加值,就體現在量體、制版這個依賴于經驗的人工環節上,因為每個人的體型有細微差別,駝背幅度、啤酒肚形狀等等,差之毫厘可能謬以千里。
所有老師傅和國外專家都告訴張代理這個技能沒法速成。無奈之下,他只有自己花時間研究,經過反復嘗試改進,終于發明只需5分鐘測量19個部位,就能準確掌握一個人的體型細節的方法。這一套方法叫“量得快”,時至今日還是紅領量體的標準方法。
技術難關克服,推廣難題又來了。最初,紅領定制業務時經常出現不同門店同時下單,后臺出現面料不足的情況。張代理想將流程整體打包信息化,最初他嘗試從國外引進技術,但發現國外也沒有成熟平臺,又得從零開始研究,從每一個訂單的每一個細節開始著手,從個性化的數據中尋找共性。
從市場大好的2003到蕭條的2013,10年時間,投入自有資金2.6億,經歷了無數失敗和推倒重來,大規模定制化的紅領工廠已經完全成型,同時完成的還有銷售運營、公司管理、組織架構、生產體系的整體轉型。與當初領先于紅領的品牌相比,紅領至少超前了十年。
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