字節(jié)跳動入軌教育：否認收購線下培訓機構 在線教育矩陣初顯

字節(jié)跳動在教育行業(yè)醞釀的“大動作”正次第展開。

3月12日，字節(jié)跳動創(chuàng)始人張一鳴在一封全員信中寫道，教育是公司跨界嘗試的新業(yè)務方向。3月13日，字節(jié)跳動高級副總裁陳林表示，字節(jié)跳動教育業(yè)務今年將會招聘超過1萬人。據(jù)報道，目前字節(jié)跳動教育業(yè)務的探索橫跨pre-k、k12、成人教育多年齡段。

近日有報道稱，字節(jié)跳動正在秘密接觸兩家營收規(guī)模在1億元左右的線下K12培訓機構，以加快在教育板塊的布局，兩家機構分別位于江蘇和河南。

這在行業(yè)內(nèi)引起強烈反響，在此之前，鮮有在線教育公司收購線下機構，更沒有互聯(lián)網(wǎng)公司跨界收購線下培訓機構。然而，字節(jié)跳動方面對21世紀經(jīng)濟報道表示，該消息并不屬實。

教育APP備案管理平臺信息顯示，字節(jié)跳動已經(jīng)備案了14款教育APP。這份名單涵蓋K12、外教英語、教育信息化等多個賽道，既有孵化產(chǎn)品也有收購標的，還體現(xiàn)了字節(jié)跳動作為“APP工廠”的鮮明特點，即在同一個賽道同時推出多款產(chǎn)品。

清北網(wǎng)校和GoGoKid仍將是字節(jié)跳動的教育重點，尤其是K12直播大班課賽道目前正值風口，清北網(wǎng)校正在大規(guī)模“招兵買馬”，或許會成為暑期網(wǎng)校大戰(zhàn)的新力量。

踏入教育信息化“紅海”

3月26日，上海普陀區(qū)政府與字節(jié)跳動簽訂合作協(xié)議，將以智慧教育為切入點，在教育信息化方面展開深度合作，目標是打造全球智慧教育示范區(qū)。普陀將建立北京字節(jié)跳動智慧教育創(chuàng)新中心、未來智慧教育實驗室，并建立全套智慧教育解決方案，包括區(qū)級教學質(zhì)量監(jiān)測管理平臺、區(qū)屬學校大數(shù)據(jù)教學決策支持系統(tǒng)等。

這場合作簽約讓字節(jié)跳動在教育信息化方面的布局浮出水面，涉及的產(chǎn)品包括2019年11月收購的極課大數(shù)據(jù)，2018年9月收購的Ai學，以及在線辦公工具飛書等。

極課大數(shù)據(jù)上線于2014年，面向B端學校，對學生作業(yè)和考試等數(shù)據(jù)動態(tài)化采集和分析，進而實現(xiàn)個性化的學情分析。

知情人士介紹，極課大數(shù)據(jù)的創(chuàng)意來自于江蘇省梅村高級中學高級教師王玉家，他在2011年承接了江蘇省教育科學“十二五”規(guī)劃課題“高中生學業(yè)成就診斷與評價改革”，其核心產(chǎn)品是電子化閱卷。此后，梅村中學畢業(yè)生李可佳將其商業(yè)化。李可佳還作為代表參加了字節(jié)跳動與普陀區(qū)政府的簽字儀式。

極課大數(shù)據(jù)如今已經(jīng)歷過3輪融資，其中包括來自好未來的幾千萬元C輪融資。啟信寶數(shù)據(jù)顯示，字節(jié)跳動目前擁有極課大數(shù)據(jù)60%多股權，其他股東還包括李可佳及關聯(lián)方，以及提供A輪融資的學大教育。

Ai學同樣是一款基于AI技術的學情分析系統(tǒng)，最早是學霸君研發(fā)的面向B端的產(chǎn)品，2018年9月被字節(jié)跳動收購。這款產(chǎn)品的特點在于，通過智能手寫識別筆，學生在練習本上手寫內(nèi)容可以實時被教師的PAD端識別。

極課大數(shù)據(jù)、Ai學在江蘇、安徽等地占有一定市場，兩款產(chǎn)品曾分別與江蘇鳳凰教育出版社、皖新傳媒合作，后者分別是江蘇、安徽省內(nèi)中小學教材教輔龍頭提供商。

字節(jié)跳動的教育信息化產(chǎn)品以華東為中心，在向華中、華南等地擴散。疫情期間，極課大數(shù)據(jù)和清北網(wǎng)校為福州市鼓樓區(qū)提供了“空中課堂”支持。

字節(jié)跳動旗下還有一款面向C端的拍照作業(yè)批改產(chǎn)品大力AI輔導，其運營公司為北京孔明科技有限公司，股東為兩名自然人吳迪和銀平，銀平曾在字節(jié)跳動收購的北京臻鼎科技有限公司擔任監(jiān)事，這家公司運營一款知識付費產(chǎn)品好好學習APP。

知情人士告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，孔明科技即將推出一款硬件產(chǎn)品，這是一款智能作業(yè)臺燈，通過圖像和語音識別技術，識別教材并進行語音輸出。目前，孔明科技已經(jīng)申請了多功能臺燈的實用新型專利，以及“大力神燈”“大力魔鏡”等商標。

這款產(chǎn)品目前正在內(nèi)測，并仍將選擇在華東地區(qū)一些核心城市首先上市。此前有報道稱，字節(jié)跳動將在今年初發(fā)布一款直接面向用戶的K12教育硬件產(chǎn)品。

字節(jié)跳動布局的教育信息化賽道已是一片“紅海”，僅國內(nèi)上市公司就有天喻、立思辰、科大訊飛。上述知情人士認為，從產(chǎn)業(yè)鏈前端的數(shù)據(jù)收集，到中端的學情分析、題庫、微課，再到后端的測評，都已有眾多機構布局，但參與者眾多的同時，大家對教育信息化的認識還不夠深入，甚至行業(yè)存在亂象。

英語產(chǎn)品矩陣

字節(jié)跳動在AI領域深耕已久，目前圖像識別和語音識別技術在教育行業(yè)應用最廣的是教育信息化和英語學習。

英語學習是字節(jié)跳動最早進入的教育賽道，目前形成了產(chǎn)品矩陣。2018年5月上線的GoGokid是一款在線外教一對一產(chǎn)品，對標VIPKID。2018年底上線的AI偽直播產(chǎn)品aiKID疑似已被放棄，其并未進行教育APP備案，APP中的試聽課無法打開。曾有報道稱，aiKID已停止運營。

但字節(jié)跳動隨后又推出了湯圓英語、開言英語、讀白背單詞等多款產(chǎn)品，這些產(chǎn)品定位不同，但都應用語音識別技術，用于英語口語學習，體現(xiàn)了字節(jié)跳動在同一個賽道同時推出多款產(chǎn)品的策略。

GoGokid是字節(jié)跳動在英語賽道的主打產(chǎn)品，這款產(chǎn)品曾被報道運營不善，大面積裁員，但目前看來并未被放棄。先是字節(jié)跳動CEO張一鳴在3月12日的全員信中寫道，字節(jié)跳動的教育業(yè)務在北美有5000位外教，接著字節(jié)跳動高級副總裁陳林3月13日談到字節(jié)跳動為何做教育時，僅點名兩個產(chǎn)品，其中之一就是GoGokid。

青少年外教口語賽道相對成熟，用戶需求已經(jīng)得到證明。51Talk今年3月9日發(fā)布的2019年第四季度財報顯示，公司首次實現(xiàn)整體盈利。這給整個行業(yè)提振了士氣，在此之前，行業(yè)的頭部公司成本高企，普遍虧損。

但51Talk實現(xiàn)盈利的重要原因在于其聘用菲律賓外教，薪資成本較低，只有北美外教的1/4，這使其毛利率高達70%。一位業(yè)內(nèi)人士介紹，聘用北美外教的機構毛利只有20%左右，課程收入有八成要用來支付老師薪資。尤其是GoGokid，由于起步晚于其他機構，使其產(chǎn)品定價相對激進，一度客單價低至80元左右，甚至不足以覆蓋外教課時費。

但GoGokid在運營方面仍遭到一些詬病。“很多家長在群里反映，GoGokid的外教團隊不穩(wěn)定，孩子們有時剛習慣一名外教，卻突然約不到課了。外教之間的教學質(zhì)量有差別，而好老師難約。”上述家長說。

她介紹，部分原因是GoGokid對外教的要求苛刻，比如老師請假幾次，家長評價低或者沒有評價，都會被扣錢。據(jù)了解，GoGokid主打100%純北美外教，提出高效的英語學習體驗，這或是其對教師的把關較為嚴格的原因。

加入網(wǎng)校營銷戰(zhàn)局

清北網(wǎng)校是字節(jié)跳動教育業(yè)務的另一個重點。

清北網(wǎng)校前身為華羅庚網(wǎng)校，成立于2018年4月。一年后被字節(jié)跳動收購，但截至目前市場擴張動作不多。其規(guī)模較小，僅覆蓋三至九年級的語文、數(shù)學、英語三科。主講教師隊伍人數(shù)較少，目前在售課程的只有30人，有的老師既教授小學課程，又教授初中課程。

接近字節(jié)跳動人士介紹，清北網(wǎng)校此前堅持“100%清華北大畢業(yè)老師”，這可能是其教師隊伍人數(shù)較少的原因。目前清北網(wǎng)校已經(jīng)適度放開“必須清北”畢業(yè)的教師標準，更強調(diào)教師的綜合素質(zhì)，大力推進教師招聘。

字節(jié)跳動正在大規(guī)模招聘教師，在字節(jié)跳動招聘官網(wǎng)，教研教學成為單獨的招聘品類，提供41種崗位，其中包括清北網(wǎng)校目前尚未開設的高中課程教研崗位。

一位知情人士告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，字節(jié)跳動開出的薪酬略高于行業(yè)水平，比如高中學科教研員的年薪相當于一些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的收入水平。

字節(jié)跳動的招聘信息還透露了一些新產(chǎn)品方向，比如海外教育產(chǎn)品、教育培訓方向電商產(chǎn)品、教育社區(qū)產(chǎn)品、家庭教育、面向高校的教育版本等。

清北網(wǎng)校仍是目前的重點。直播大班課網(wǎng)校在去年暑期掀起了幾十億元規(guī)模的營銷大戰(zhàn)，今年暑期大戰(zhàn)或?qū)⒃黾忧灞本W(wǎng)校的身影。上述知情人士介紹，“清北網(wǎng)校將獲得極高的預算，全力投入獲客營銷。”

目前，直播大班課網(wǎng)校已經(jīng)形成了學而思網(wǎng)校、猿輔導、作業(yè)幫直播課、跟誰學等多家頭部公司，各家擁有的付費學員數(shù)都在百萬以上，且“彈藥”充足。

猿輔導3月31日宣布完成最新一輪10億美元的融資，是在線教育行業(yè)迄今最大一筆融資額。學而思網(wǎng)校則已經(jīng)開始了老學員的暑期班報名，推出了單科學費1000元，三科聯(lián)報學費同樣1000元的優(yōu)惠政策，試圖形成市場壁壘。

在強手環(huán)伺之下，字節(jié)跳動的產(chǎn)品能否突圍，被認為面臨此前BAT初入教育賽道時同樣的質(zhì)疑。

原新東方在線COO潘欣曾在其微信公號中指出，技術+流量，是“頭條”一直以來發(fā)展的驅(qū)動力和核心競爭力。“其實技術+流量這種核心競爭力，如果用過往的BAT做教育來對比原生的教育行業(yè)企業(yè)，都會形成碾壓的比較優(yōu)勢，但事實上巨頭進入教育行業(yè)幾乎是全軍覆沒抑或是茍延殘喘的狀態(tài)。”

“字節(jié)跳動作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，有非常強的產(chǎn)品矩陣，是一個巨大的流量聚集地，也有很強的獲客、轉化等能力。如果真的重視教育市場，做比較多的投入的話，是能取得一些成績的。”中信證券教育行業(yè)分析師馮重光說。

“但教育是一個長鏈條行業(yè)，把學生招過來之后，要給他講課，還要講得好，才能把學生留住，而且留一個學期還不行，可能得留好幾個學期，這個過程不同于互聯(lián)網(wǎng)公司單純的信息服務。”馮重光告訴21世紀經(jīng)濟報道。

據(jù)上述接近字節(jié)跳動的人士透露，字節(jié)跳動內(nèi)部對此也有清晰認知。陳林在公司內(nèi)部多次表示，教育業(yè)務的核心突破是創(chuàng)新，將產(chǎn)品和技術應用到教育行業(yè)，提升整體的學習效率，學習體驗。單純流量業(yè)務并非字節(jié)跳動的興趣點。這也是張一鳴將教育列為自己未來核心關注點的原因。