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    皮鞋質量出問題 商家為消費者辦理全額退款

    2011/12/26 16:03:00 來源: 評論(0)32

    皮鞋 質量 商家 消費者 退款

      近日,天美意”的幾次協商,“天美意”工作人員在25日為消費者辦理了退貨,將姚女士買鞋時花的429元全部退還。


      19日,哈爾濱市的姚女士向本報反映,8月26日,她花了429元購買了一雙“天美意”皮鞋,顏色是杏灰色,11月末她用濕抹布清理鞋時,發現皮鞋一擦竟然掉色了,左腳鞋尖處掉了一元硬幣大小的一塊顏色。


      12月20日,姚女士找到專柜,可“天美意”工作人員并不認為是鞋的濕抹布擦,她認為鞋掉色不是鞋的問題,不能退貨。但為了讓我們心理平衡,她塞給我200元錢。但我就要求退貨,所以沒要她們給的安慰金。”李先生說。


      據李先生介紹,當天,他離開專柜之后,陳碩給他打來電話,表示同意退鞋,將把姚女士買鞋的429元全部退還給他,并讓他在24日下午來辦理退鞋手續。目前,李先生已在“天美意”專柜辦理了退鞋手續。
     

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