服裝店店員要懂得適度贊美顧客

　　當有人問：你會贊美人嗎?你可能會說，當然會，這個很簡單!贊美是人人都有，人人都會的一種潛能，問題在于你是否會運用，是否會適時適地的，給人帶來好的心情及美的享受。否則，牽強的贊美，拗口的贊語，不僅會使你陷入尷尬的境地，而且會使你所要做的事情事倍功半，給人以“溜須拍馬”之嫌。

　　有句話說得好：贊美和奉承之間的距離就只有一步之遙。贊美進一步就成了奉承，所以說在贊美別人時一定要注意贊美的對象，注意贊美的方法。

　　有一個服裝店的服裝店主很會奉承人。碰到服裝密的，她說：“您的服裝真棒，好密啊。”碰到服裝稀的，她又說：“您的服裝真不錯，面料好。”

　　一個服裝店顧客問她：“你逢誰都說人家服裝好，人專業的角度來說，到底什么樣才算是好服裝?”

　　她猶豫了一下說：“要聽真話嗎?”服裝店顧客點點頭。她說：“說真的，我覺得您這樣中間禿頂的最好，既能照顧我們生意，穿起來又不費事。”

　　聽了他的話，服裝店顧客心理很是不舒服，覺得這是一種諷刺。從此再也不來了。

　　所以，在人際交往中，奉承的話一定要巧說、妙說，切忌過分夸張或不切實際地一味吹捧，否則，就會被人誤解，也會被人瞧不起，而這，無疑是影響你良好人際關系的一塊絆腳石。

　　真誠的、發自內心的贊美是融洽人際關系的調和劑，是一種最有效的感情投資，而奉承就是贊美的另類形式。但是，一直以來，許多人都有一種偏見，即把那些善于說奉承話的人一律稱之為“馬屁精”，好像這些人人格多么低下，多么不恥于和人們相提并論似的。其實，這是對人際關系的一種誤解。仔細觀察你就會發現，周圍的人或多或少都在說著奉承的話，只不過是方式比較巧妙而已。就人際關系日益復雜的今天來說，多說些恰到好處的奉承話不僅不是壞事，而且是好事。

　　比如，一位精明的服裝店老板往往會說：“夫人真是好眼光，這是我們這里最新潮的款式，穿在您身上，一定會更加漂亮!”幾句話，這位太太肯定眉開眼笑，生意自然也就做成了。一位推銷化裝品的推銷員會說：“小姐氣質真好，小姐這么好的皮膚我還從來就沒有見過，小姐選擇了我們公司生產的一系列護膚品，將能更好地保護你的皮膚”。

　　不過，奉承別人首要的條件，是要有一份誠摯的心意及認真的態度。言詞會反映一個人的心理，因而有口無心，或是輕率的說話態度，很容易為對方識破，并讓對方產生不快的感覺。再者，要奉承別人時，也不可講出與事實相差十萬八千里的話。如果贊美顧客的方法得當，就會使人聽到贊美的話心里很愉快，否則的話，甚至會起到相反的作用。