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差旅管理的變革：對抗或逃跑
傳統的差旅管理公司(TMC)可以選擇接受行業越來越高的技術采納度所帶來的連鎖反應;也可以選擇適應這些新的變化，創造新的機遇。
市場對TMC是有需求的，但想要在數字時代生存并發展壯大就意味著TMC必須對服務和產品做出改變。
IBISWorld公司指出，預計澳大利亞差旅服務業過去五年的收入年增長率為1.8%。預計今年該行業的收入將增長7.2%。
開發差旅市場的潛力需要逐步形成你的價值主張。其中一個方法就是為你的客戶提供能真正反映你價值的產品。
越來越多的差旅經理希望實現“物有所值”，這就是TMC可以反映價值、維持業務的一個領域。
航空公司的輔助服務中就存在類似的機遇。隨著技術創新的出現，乘客可以選擇是否購買輔助服務，TMC就可以充分利用這些增值產品。
TMC該怎樣做呢?TMC向客戶展示的機票價格將越來越透明，客戶也會越來越清楚任何輔助服務產品的價值。
以機場休息室為例，如果你可以和航空公司合作伙伴協商乘客享受休息室服務的價格，將其作為機票的附加輔助服務，那么你的客戶就能享受“機票+輔助服務”的組合。這樣你提供的機票的價值就明顯高于其他競爭對手。
在快速變化的時代，TMC需要不斷調整商業模式，否則TMC或許真的有一天會消失。
責任編輯： 金媛媛
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