“上帝”太苛刻自相殘殺整電商

　　樂(lè)淘網(wǎng)CEO畢勝曾經(jīng)對(duì)媒體說(shuō)過(guò)：“百度同樣一個(gè)位置的廣告，去年35萬(wàn)一個(gè)月，今年初到了70萬(wàn)一個(gè)月，現(xiàn)在甚至到了800萬(wàn)一個(gè)月。”

　　能夠產(chǎn)生如此之大的增幅的背后推手，正是被譽(yù)為撐起國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大旗的電商們。但是頭頂光環(huán)的電商們實(shí)際上過(guò)著的是什么樣的日子呢?最近作為國(guó)內(nèi)最大的電商平臺(tái)之一的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和首家在美國(guó)上市的中國(guó)電商企業(yè)麥考林雙雙發(fā)布年度虧損驚人的財(cái)報(bào)。其中，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)全年虧損3630萬(wàn)美元，而麥考林全年也凈虧3330萬(wàn)美元。

　　“上帝”太苛刻

　　對(duì)于大多數(shù)網(wǎng)民而言，電子商務(wù)已經(jīng)融入到日常生活的方方面面，對(duì)于很多熱衷于網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者而言，電商甚至已經(jīng)取代了傳統(tǒng)的實(shí)體店成為其最主要的消費(fèi)模式。但是這個(gè)受到如此多網(wǎng)民所使用和依賴的商業(yè)模式，其自身卻一直過(guò)著“賺吆喝不賺錢”的日子，對(duì)于每一個(gè)網(wǎng)民而言未必見(jiàn)得是一件好事。而對(duì)于電商的苦日子，消費(fèi)者也是“責(zé)無(wú)旁貸”。

　　樂(lè)淘CEO畢勝曾經(jīng)透露有用戶在樂(lè)淘買了鞋回去穿一個(gè)月在質(zhì)保期內(nèi)的時(shí)候，用戶說(shuō)穿著不合適要退回來(lái)。此外，有些用戶故意損壞商品，在到了保質(zhì)期前又將商品退回了。“這樣的鞋在我的庫(kù)房有1000萬(wàn)，這損失是2000萬(wàn)，這還不是特別慘的，還有賣內(nèi)衣的把內(nèi)衣穿了退回來(lái)。”畢勝稱這些都是消費(fèi)者“整死電商”的方法，而且方法還有很多。

　　對(duì)于電商行業(yè)的未來(lái)，曾凡認(rèn)為只有發(fā)展到“消費(fèi)者能買到實(shí)惠買到放心的同時(shí)，電商也能夠獲得合理利潤(rùn)”的市場(chǎng)供需關(guān)系下，整個(gè)行業(yè)才有可能健康持久地發(fā)展。“雖然暫時(shí)而言電商會(huì)‘燒’風(fēng)投的錢來(lái)補(bǔ)貼花在消費(fèi)者身上的成本，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)而言當(dāng)電商無(wú)錢可‘燒’的時(shí)候，電商的服務(wù)下降甚至出現(xiàn)倒閉等下場(chǎng)的話，對(duì)于整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)說(shuō)都是巨大的打擊，而對(duì)于已經(jīng)將電子商務(wù)逐漸變成生活‘必需品’的消費(fèi)者而言，其影響也是不可估量。”

　　京東商城CEO劉強(qiáng)東在接受媒體采訪時(shí)曾就電商行業(yè)的窘?jīng)r發(fā)表過(guò)自己的看法：“現(xiàn)在所謂的冬天其實(shí)是資本的冬天，而非業(yè)務(wù)的冬天。整個(gè)行業(yè)到了該洗牌的階段，每家企業(yè)只有把內(nèi)功修煉好，才能在資本市場(chǎng)的冬天里順利度過(guò)。”

　　“自相殘殺”

　　無(wú)獨(dú)有偶，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和麥考林在虧損的金額上非常接近，但是規(guī)模和模式都不盡相同的兩家電商企業(yè)，其虧損的原因也不盡相同。根據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的財(cái)報(bào)顯示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2011年第四季度總營(yíng)收為人民幣12.32億元(約合1.96億美元)，同比增長(zhǎng)73%;四季度凈虧損人民幣1.3億元(約合2060萬(wàn)美元)，去年同期為凈利1480萬(wàn)美元。而在2011年的全年成績(jī)方面，2011年全年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總營(yíng)收為人民幣36億元(約合5.75億美元)，同比增長(zhǎng)59%;凈虧損2.29億元(約合3630萬(wàn)美元)，去年同期為凈利3080萬(wàn)美元。可以看到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在2011年第四季度的虧損已經(jīng)占了2011年全年虧損量的56%，在2011年第四季度中，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)當(dāng)季毛利率為10.5%，而三季度該比例為13.8%，去年同期該比例為22.4%。由此可見(jiàn)是第四季度“嚴(yán)重拖累”了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的全年業(yè)績(jī)。

　　至于麥考林方面情況則更為糟糕，虧損成為貫穿2011年的“主旋律”，去年第四季度，麥考林凈營(yíng)收同比下滑9.7%，為5800萬(wàn)美元;凈虧損為1150萬(wàn)美元，2011年全年總營(yíng)收2.179億美元，比上一年的2.275億美元下滑4.2%，麥考林2011年凈虧損達(dá)到3330萬(wàn)美元，而在2010年麥考林還能獲得440萬(wàn)美元的凈利潤(rùn)。

　　“電商的虧損，很大程度是因?yàn)?lsquo;自相殘殺’。”資深互聯(lián)網(wǎng)人士曾凡在接受南方日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)認(rèn)為電商之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，是導(dǎo)致電商之間最后都只能“賺吆喝不賺錢”的原因。

　　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CFO楊嘉宏在接受媒體采訪時(shí)表示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)去年第四季度毛利率的變化主要是受到產(chǎn)品組合的變化影響。11月份是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的周年活動(dòng)期，因此推出的很多消費(fèi)券促銷活動(dòng)，影響了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的利潤(rùn)率水平。但楊嘉宏也承認(rèn)，“第四季度的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)也相當(dāng)激烈。”

　　京東商城CEO劉強(qiáng)東在接受南方日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)談到和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系時(shí)，劉強(qiáng)東感慨以前和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手私下都還是朋友，但在朋友的列舉中，并沒(méi)有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶，“以前在3C領(lǐng)域，京東、新蛋和易迅競(jìng)爭(zhēng)很激烈，但我和他們的每一任老板私下都是很好的朋友，我們?cè)?jīng)價(jià)格戰(zhàn)打得頭破血流，但并不影響我們私下里尊重對(duì)手。我們和當(dāng)當(dāng)也同樣存在競(jìng)爭(zhēng)，但我們不會(huì)在私下里對(duì)李國(guó)慶進(jìn)行攻擊。”

　　而在評(píng)論虧損原因時(shí)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶表示，“當(dāng)當(dāng)虧損在服務(wù)和價(jià)格戰(zhàn)，值了!”但不知股東們是否會(huì)認(rèn)同李國(guó)慶的這番“值了”的觀點(diǎn)。

　　除了京東商城和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這對(duì)“冤家”外，麥考林面臨的則更多來(lái)自凡客、夢(mèng)芭莎甚至唯品會(huì)等等的眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在電商大軍的混戰(zhàn)中，誰(shuí)也不敢說(shuō)日子過(guò)得比對(duì)手好。

　　曾凡認(rèn)為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和麥考林雖然虧損的原因各有不同，但是足以代表現(xiàn)在整體電商的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。“試問(wèn)現(xiàn)在有哪家電商敢站出來(lái)說(shuō)盈利狀況會(huì)比當(dāng)當(dāng)網(wǎng)或者麥考林要好?2011年對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)的普及程度可以說(shuō)是相當(dāng)高了，消費(fèi)習(xí)慣也已經(jīng)逐漸形成，但是對(duì)于電商而言還是不斷的處于虧損當(dāng)中，就可以證明現(xiàn)在電商的行業(yè)環(huán)境急需要轉(zhuǎn)變。”在中國(guó)電商行業(yè)具有龍頭地位的京東商城，也并不否認(rèn)還處于虧損的現(xiàn)狀，京東商城CEO劉強(qiáng)東在接受南方日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)曾表示，京東商城“有可能在2012年下半年的某個(gè)月實(shí)現(xiàn)盈利，”而且“2013年絕對(duì)不考慮上市”，因?yàn)?ldquo;和京東高管之間也從未聊過(guò)關(guān)于盈利和上市的話題。”