解析京東“6·18”消費(fèi)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出的三大特點(diǎn)

　　據(jù)世界服裝鞋帽網(wǎng)了解，透過一場熱鬧的“6·18”年中大促，京東向社會各界展示了自己的“京東能量”，而其中也暗含著京東對未來的展望。6月19日，京東發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，“6·18”期間，京東商城累計(jì)下單金額達(dá)1199億元，累計(jì)賣出商品超過7億件。同時，京東表示，女性用戶的快速增長，消費(fèi)升級帶動的品質(zhì)化、品牌化集中，品牌消費(fèi)的兩極分化成為今年 “6·18”消費(fèi)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出的三大特點(diǎn)。而通過對消費(fèi)數(shù)據(jù)的掌握，實(shí)則也勾勒出了未來一段時間，京東將要布局的方向。

　　女性用戶成驅(qū)動

　　如果說往年的“6·18”只是京東一枝獨(dú)秀，今年則明顯有了不同的感覺。包括天貓、蘇寧易購、國美Plus、亞馬遜中國等在內(nèi)的主流電商平臺的全線參與，讓這場盛宴成為名副其實(shí)的全民狂歡。但正如京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東在接受記者采訪時表示的，“6.18畢竟我們是主場”。為此，京東體現(xiàn)了許多出不同于以往的地方。

　　根據(jù)京東大數(shù)據(jù)顯示，6月1日至18日，首次在京東進(jìn)行消費(fèi)的用戶中，女性用戶數(shù)量達(dá)到去年同期的近2倍，在美妝個護(hù)、食品飲料、生鮮、母嬰、生活旅行等品類上，女性用戶占比遠(yuǎn)超男性。其中，生鮮新增用戶中女性用戶占比超60%。在女裝銷售品類中，VeroModa作為品牌銷售冠軍，開場30分鐘即達(dá)到去年618全天銷量，全天銷售額達(dá)去年同期8倍，都市麗人全天銷售額是去年同期的3.5倍。

　　同時，家電產(chǎn)品也因?yàn)榕杂脩舸罅考尤攵兊酶訙嘏瘯r尚。個護(hù)小家電品類的吹風(fēng)機(jī)、美容儀、卷直發(fā)器、潔面儀、瘦身塑身按摩儀等家電產(chǎn)品熱銷，618期間同比銷售額增長平均超過5倍以上。以女性為主要消費(fèi)者的家紡類產(chǎn)品上，商品的舒適度、質(zhì)地感越來越被關(guān)注，并愿意為品質(zhì)支付溢價(jià)，今年618期間，家紡類目整體客單價(jià)同比提升25%。

　　隨著京東女性用戶占比的提升，以及由女性用戶所帶來的銷售爆發(fā)，京東在未來的發(fā)展中有了更多想象空間。電商戰(zhàn)略分析師李成東表示，今年的“6·18”，京東快消品和生鮮全面崛起，其中女性用戶拉動效果明顯，而這也將讓老對頭天貓真正感受到威脅。而事實(shí)上，從京東此前不斷地發(fā)力時裝品類，加碼奢侈品自營，以及更早之前拆分服飾家居事業(yè)部的舉措來看，目的也正是為了吸引一眾女性用戶的目光。

　　鎖定3C家電主導(dǎo)地位

　　事實(shí)上，在今年的 “6·18”大促中，電商行業(yè)之間的競爭格外激烈。圍繞天貓與京東兩大電商平臺的角力，不僅體現(xiàn)在各自向消費(fèi)者提供的讓利促銷力度上，還有背后一系列的商業(yè)競爭。而3C、家電作為京東的優(yōu)勢品類，在今年“6·18”大促期間，勢必要進(jìn)一步鞏固自己的市場主導(dǎo)地位。

　　根據(jù)“6·18”大促后的數(shù)據(jù)顯示，大促期間，京東手機(jī)品類整體客單價(jià)提升明顯。其中，單價(jià)為1000至2500元的手機(jī)銷量同比增加了31%;2500至4000元的手機(jī)銷量同比增幅達(dá)280%。筆記本品類中，京東輕薄本銷量同比增速達(dá)97%，以高分、曲面、電競為代表的高端顯示器銷量更是實(shí)現(xiàn)翻倍增長。另外，無屏電視已經(jīng)逐漸成為了市場的新寵，618期間全高清投影的銷量同比增長91%。在家電品類上，電視銷售額同比增長150%，其中曲面電視銷售額同比增長610%;冰箱、洗衣機(jī)銷售額同比增長近140%，高端化成為明顯趨勢，大容量風(fēng)冷冰箱銷售額同比增長420%;洗烘一體洗衣機(jī)銷售額同比增長近400%。

　　京東表示，通過今年的“6·18”可以看到，大數(shù)據(jù)、營銷等資源可以幫助很多大品牌在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場營銷等方面進(jìn)行創(chuàng)新。同時，消費(fèi)者訂單向頭部大牌集中的趨勢越來越明顯。此外，在京東平臺上也涌現(xiàn)出了大量滿足垂直細(xì)分領(lǐng)域需求的品牌和產(chǎn)品。這些品牌和產(chǎn)品憑借針對性的設(shè)計(jì)和出色的品質(zhì)受到消費(fèi)者的青睞。

　　大品牌集中度的進(jìn)一步增加，細(xì)分品牌拉動著垂直人群的購買力，品牌消費(fèi)兩極分化的特點(diǎn)需要京東用多元的服務(wù)折服品牌商。劉強(qiáng)東此前在發(fā)布的集團(tuán)內(nèi)部信中稱，未來的京東將定位于中國零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商，將向全社會提供“零售即服務(wù)(Retailasa Service, RaaS)”的解決方案。一方面，京東將繼續(xù)深耕零售，在這個過程中夯實(shí)和拉動零售基礎(chǔ)設(shè)施;另一方面，會建立開放平臺，與全社會一起分享京東的基礎(chǔ)設(shè)施能力。

　　打造全鏈條賦能生態(tài)

　　誠然，技術(shù)驅(qū)動已經(jīng)是京東未來發(fā)展的核心驅(qū)動之一。在今年的“6·18”，京東物流啟用了無人分揀、智能無人搬運(yùn)、智能分流等大量智能化設(shè)備。京東配送無人車在北京、浙江、陜西等多所高校開始了校園送貨，京東無人機(jī)在江蘇宿遷和陜西西安展開常態(tài)化運(yùn)營，立體貨架穿梭車、Delta分揀機(jī)器人等無人倉高科技設(shè)備也在多個京東倉庫落地應(yīng)用，技術(shù)有效提升了大促期間的運(yùn)營效率。為了解決商家在大促備貨預(yù)測方面的難題，京東對外開放了智慧供應(yīng)鏈技術(shù)，通過大數(shù)據(jù)和人工智能精準(zhǔn)預(yù)測大促期間的銷量分布，幫助商家提升庫存周轉(zhuǎn)率和現(xiàn)貨率。

　　同時，在金融方面，京東金融成為拉動消費(fèi)升級的引擎。京東表示，依托科技能力保障數(shù)億用戶在京東商城購物的支付體驗(yàn)快速、流暢，京東支付提供了卡支付、白條支付、小金庫支付的綜合支付方式，并讓線上、線下共享“6·18”年中購物狂歡。數(shù)據(jù)顯示，在6月18日當(dāng)天前10個小時里，京東支付交易額同比增長240%，開始僅6小時白條交易額超去年618全天。與此同時，京東金融也將618的戰(zhàn)場延伸到了線下，聯(lián)合800萬銀聯(lián)商戶一起參與618，618期間，京東支付線下交易額同比增長10倍。京東金融的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)為京東供應(yīng)商和第三方商家提供了115億元的貸款支持，京東眾籌幫助近千家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)入“6·18”營銷盛宴。

　　“之前，我們用了很長時間讓大家認(rèn)同我們是一家非常成功的零售公司，但我毫不懷疑用同樣長甚至更短的時間一定會讓大家也認(rèn)同京東是一家非常成功的技術(shù)公司，因?yàn)閯?chuàng)新一直都是京東人彌足珍貴的品質(zhì)和銳意進(jìn)取的動力。”劉強(qiáng)東表示，未來的京東需要在技術(shù)的引領(lǐng)下開拓創(chuàng)新。

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