泉州鞋服怎么過(guò)質(zhì)量這道坎

    5月30日，國(guó)家工商總局發(fā)布流通領(lǐng)域童鞋商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)情況通報(bào)，卡丁、菲克等泉州企業(yè)榜上有名，質(zhì)量問(wèn)題陡然擺在了泉州童鞋企業(yè)面前。     問(wèn)題還不僅僅于此，卡通形象這一泉州企業(yè)打開(kāi)市場(chǎng)曾經(jīng)的神功利器已經(jīng)不再那么利落，這使得他們所面對(duì)的市場(chǎng)趨于復(fù)雜，而童鞋、童裝、玩具等兒童用品企業(yè)在渠道上的變革，能否取得成效還未可知。泉州的兒童用品產(chǎn)業(yè)，已然走到一個(gè)重要的關(guān)口上。       卡丁、菲克上“黑名單”       崛起的泉州兒童用品產(chǎn)業(yè)，開(kāi)始遭遇成長(zhǎng)的煩惱。5月30日，國(guó)家工商總局發(fā)布流通領(lǐng)域童鞋商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)情況通報(bào)，通報(bào)顯示，美國(guó)藍(lán)貓國(guó)際集團(tuán)投資有限公司、卡丁（福建）兒童用品有限公司和泉州市菲克體育用品有限公司生產(chǎn)的部分童鞋產(chǎn)品，分別因?yàn)閯冸x強(qiáng)度不合格和耐折性能不合格等原因被列入“黑名單”。      在該通報(bào)中，被曝光的企業(yè)只是所有不合格企業(yè)中的一小部分。據(jù)一業(yè)內(nèi)人士透露，“在工商總局抽取的100組童鞋產(chǎn)品中，有39組存在質(zhì)量問(wèn)題，被曝光的只是其中的4家企業(yè)，其中泉州就有兩家。”       無(wú)獨(dú)有偶，“六一”前夕，福建省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局組織執(zhí)法人員對(duì)在我省市場(chǎng)上流通的兒童服裝產(chǎn)品進(jìn)行了監(jiān)督抽查，抽查結(jié)果，石獅市明藝皇服飾織造有限公司、石獅市楠琪兒服飾有限公司、泉州泰鵬服裝有限公司等３家企業(yè)的童裝產(chǎn)品被列為質(zhì)量較差的產(chǎn)品。      “泉州童鞋突然集體遭遇質(zhì)量門，這讓人困惑。”泉州六和神龍品牌營(yíng)銷策劃有限公司副總陳樹(shù)青稱，從去年以來(lái)，趁著大鞋企業(yè)大量倒閉，泉州童鞋企業(yè)接管了一大部分來(lái)自大鞋企業(yè)的技術(shù)，整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量都在往上走。泉州童鞋企業(yè)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題也不能說(shuō)不盡心，目前，包括邦登在內(nèi)的多家企業(yè)，都有自己的研發(fā)中心或?qū)I(yè)實(shí)驗(yàn)室，“為什么還會(huì)這樣”？     問(wèn)題的答案并不難找到。泉州童鞋、童裝等兒童用品行業(yè)都面臨著渠道轉(zhuǎn)型，由原先的批發(fā)大流通走向商超專柜，但產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有及時(shí)跟上，正是導(dǎo)致大面積遭遇質(zhì)量問(wèn)題的主要原因。“這次產(chǎn)品都是從商超中抽檢的，多少能說(shuō)明點(diǎn)問(wèn)題。”陳樹(shù)青說(shuō)。      標(biāo)準(zhǔn)的缺失則是另一個(gè)癥結(jié)所在。陳樹(shù)青舉了一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，消費(fèi)者一般喜歡鞋跟較軟的童鞋，而從技術(shù)層面來(lái)說(shuō)，柔軟度與耐磨性是一對(duì)矛盾體，目前童鞋行業(yè)恰恰缺乏一個(gè)這方面的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，“企業(yè)無(wú)所適從”。      但無(wú)論如何，突然遭遇質(zhì)量門，對(duì)被列入“黑名單”的泉州企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)沉重的打擊。泉州工商局公平交易科科長(zhǎng)林泉生認(rèn)為，雖然企業(yè)被查處質(zhì)量存在問(wèn)題的產(chǎn)品可能只是一個(gè)批次產(chǎn)品，但在消費(fèi)者看來(lái)，他們往往直觀地認(rèn)為是整個(gè)品牌的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，“有可能對(duì)企業(yè)造成毀滅性的打擊。”       左右之間的徘徊      相比晉江金威體育用品有限公司與卡通形象揮手告別時(shí)的決絕，晉江萬(wàn)泰盛則要“纏綿”得多。“卡通是到了該變的時(shí)候，但還沒(méi)到死的地步。”萬(wàn)泰盛鞋服有限公司總經(jīng)理林維勝認(rèn)為，隨著兒童的早熟，以前可能初中生還在喜歡卡通，但現(xiàn)在只有低年級(jí)的小孩子才會(huì)喜歡。      卡通形象的日漸式微，實(shí)際上是整個(gè)兒童用品市場(chǎng)趨于分化和復(fù)雜化的一種表現(xiàn)形式。原本混沌一片的兒童用品市場(chǎng)，也因此更加走向細(xì)分，泉州的兒童用品企業(yè)，開(kāi)始在選擇向左走與向右走之間徘徊。      正如林維勝所言，泉州兒童用品生產(chǎn)企業(yè)又開(kāi)始重新尋找征服市場(chǎng)的利器。此時(shí)，被青少年所追捧的超女快男們，似乎正在成為下一個(gè)新寵。去年，南安波輝鞋服有限公司簽下超女李宇春為形象代言人，今年4月，萬(wàn)泰盛則簽下快男魏晨。     兒童生活館     5月25日，在嘉利兒童用品有限公司的新品發(fā)布會(huì)，作為泉州童裝板塊的后來(lái)者，嘉利的這場(chǎng)發(fā)布會(huì)，原本并不為業(yè)界所關(guān)注。出人意料的是，在這場(chǎng)關(guān)注度并不高的發(fā)布會(huì)上，嘉利推出了自己的“兒童生活館”，該生活館，玩具、文具等其他兒童用品被引入其中。       這讓人想起了一個(gè)月前萬(wàn)泰盛的那場(chǎng)訂貨會(huì)，在那場(chǎng)訂貨會(huì)上，萬(wàn)泰盛發(fā)布了其整合計(jì)劃，把旗下所有的動(dòng)漫形象都囊括在生活館中，并將之命名為“卡通嘉年華”。       除此之外，包括金威等在內(nèi)的多家泉州企業(yè)，也均有意通過(guò)幾類兒童用品的組合，打造自己的“兒童生活館”體系，種種跡象表明，“兒童生活館”的概念正在泉州兒童用品行業(yè)迅速?gòu)浡_(kāi)來(lái)，童鞋、童裝等兒童用品終端的變局，悄然成型。       從單純價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)      走向價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)       5月28日，泉州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊(duì)執(zhí)法人員對(duì)泉州市場(chǎng)的兒童玩具進(jìn)行了抽查，共下架了上百個(gè)不合格玩具。接著，來(lái)自國(guó)家工商局及福建質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的監(jiān)測(cè)報(bào)告，通報(bào)了一批泉州兒童用品企業(yè)的不合格產(chǎn)品。針對(duì)今年頻發(fā)的兒童產(chǎn)品不合格現(xiàn)象，記者專訪了泉州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局局長(zhǎng)劉華嶺。      《金三角·老板》：每年“六一”節(jié)前，有關(guān)監(jiān)管部門都會(huì)對(duì)兒童用品市場(chǎng)的兒童用品做一次抽檢并通報(bào)。今年的情況似乎不同于往年，在通報(bào)的不合格產(chǎn)品名單中，頻頻有泉州企業(yè)上榜。您認(rèn)為是什么原因？     劉華嶺：不論是國(guó)家級(jí)還是省級(jí)監(jiān)管部門的抽檢，都存在一定的隨機(jī)性。首先，他們用電腦將企業(yè)及賣場(chǎng)的名單排出，像搖號(hào)一樣隨機(jī)定出抽檢的企業(yè)及賣場(chǎng)，定完后按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)兒童用品的成分及性能進(jìn)行檢驗(yàn)。泉州企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品因?yàn)楸镜厥袌?chǎng)有限，大部分都銷往外省甚至出口。此次，我們也在泉州的兒童用品市場(chǎng)進(jìn)行了突擊檢查，下架的上百個(gè)不合格兒童玩具產(chǎn)地均為廣東。所以，此次的上榜并不具有完全的代表性，而對(duì)泉州的兒童用品企業(yè)，我們每年都有進(jìn)行抽檢，根據(jù)歷年來(lái)檢查的情況看，總體的質(zhì)量還算不錯(cuò)。      即便是知名企業(yè)，也不能完全保證原材料及后面的每一道工序、運(yùn)輸、檢驗(yàn)都不出現(xiàn)問(wèn)題，原材料的不確定性，產(chǎn)地不同，質(zhì)量也不一樣，出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量也不一樣。你看，著名的汽車品牌奔馳也出過(guò)問(wèn)題，出現(xiàn)過(guò)“砸車”事件，所以這次通報(bào)中有一些知名企業(yè)也是很正常的。應(yīng)該說(shuō)，企業(yè)還是比較害怕被通報(bào)，他們寧愿被罰上萬(wàn)元的款也不愿將此暴露在消費(fèi)者面前。原因在于，盡管被通報(bào)的只是一個(gè)批次的一個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品，可消費(fèi)者往往不會(huì)仔細(xì)辨別，他們認(rèn)準(zhǔn)的只是一個(gè)牌子，這個(gè)牌子“失信”了，很難二次選擇。      《金三角·老板》：根據(jù)你們檢查的情況看，兒童用品哪些方面容易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題？出現(xiàn)這些問(wèn)題的主要原因是什么？     劉華嶺：上周四我們剛開(kāi)了一個(gè)會(huì)，召回了一批本地童裝，原因是該童裝的某種化學(xué)成分超標(biāo)。綜合我們的檢查結(jié)果，童裝不合格的原因主要體現(xiàn)在布料的不合格、材質(zhì)差、化學(xué)成分超標(biāo)、纖維含量不合格、工藝上和配方出現(xiàn)問(wèn)題，還有就是標(biāo)志問(wèn)題。比如說(shuō)，一批新產(chǎn)品卻沿用了舊的標(biāo)志。而童鞋則主要體現(xiàn)在耐磨性及耐折性上。     童裝的甲醛含量超標(biāo)一般是企業(yè)的采購(gòu)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，一些小企業(yè)沒(méi)有自己的實(shí)驗(yàn)室，自然無(wú)從談及對(duì)進(jìn)貨原材料的檢測(cè)和后面后序的檢驗(yàn)，供應(yīng)商稱是什么就是什么，無(wú)法對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行二次檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，直接的損害者除了消費(fèi)者就是生產(chǎn)廠家。童鞋也一樣，耐磨、耐折性都涉及到鞋底的成本問(wèn)題，企業(yè)貪圖便宜，進(jìn)了低成本的鞋材，所以自然達(dá)不到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。所以，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，采購(gòu)原料是個(gè)重要的環(huán)節(jié)。    《金三角·老板》：我們的兒童用品企業(yè)似乎正遭遇“質(zhì)量門”，對(duì)于泉州的兒童用品及其他企業(yè)，應(yīng)該如何最大限度地克服這些現(xiàn)象，面臨競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大環(huán)境？      劉華嶺：質(zhì)量管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，九牧王西褲有一則廣告，廣告的核心是：5600人共同努力，造就一條九牧王西褲。并對(duì)西褲的制作流程進(jìn)行數(shù)據(jù)證明：108道工序、30位次整燙、98刀流線型裁剪、8000000人體曲線數(shù)據(jù)……這只是一個(gè)例子，我們認(rèn)為企業(yè)在質(zhì)量上應(yīng)該像這則廣告的內(nèi)容一樣，每道工序都有質(zhì)量控制，只有上一道工序合格了，才能進(jìn)入到下一道工序，每個(gè)員工都要有質(zhì)量意識(shí)，把好進(jìn)貨源頭、關(guān)鍵工藝、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、出廠檢驗(yàn)。從戰(zhàn)略角度反思企業(yè)價(jià)值，從單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)走向價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)，逐步樹(shù)立企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。