鞋服團購冰火兩重山或演變成數字游戲

　　作為團購行業的鼻祖和世界上最大的團購網站，Groupon日前終于登上了納斯達克，每股20美元的發行價使它的整體市值達到了127億美元。然而與Groupon在大洋彼岸的“如日中天”相比，國內的團購行業則是“寒風瑟瑟”。千團大戰后，運營成本過高，融資困難加劇，客戶數量減少，國內團購網站尤其是主營鞋服類銷售網站，其撤銷分支機構、大面積裁員的壞消息不斷傳出，即使Groupon在華的子公司高朋網也難逃“厄運”，今年冬天對于很多團購網站來說將是一個注定難熬的“寒冬”。

　　他們看不清未來

　　“很多同事都已經轉行了，堅持的人正變得越來越少。”雖然只有26歲，但陳麗(化名)已經在團購行業中“摸爬滾打”了近2年的時間，是團購行業里的老手，然而現在她卻對于團購的未來產生了懷疑。

　　“行業大環境現在是個什么樣子我說不好，但我能清楚地感覺到客戶越來越少，也越來越不好談了。” 讓陳麗感到壓力最大的就是客戶數的快速下降。

　　在陳麗的電腦顯示屏上方貼著一張小紙條，上面寫著“時間就像海綿里的水，擠擠總會有的”。“那是我的座右銘，但現在用不到了。”陳麗告訴記者，那是去年7月份她貼上的，那時團購行業剛剛興起，客戶絡繹不絕地找上門來，一天到晚都接待不完，她貼上這樣一句話用以告訴自己提高效率，多談幾個單子。

　　但情況卻慢慢產生了變化。現在，客戶的數量越來越少，即使陳麗每天主動出擊也收獲甚微。“我也清閑了，再也不用‘擠海綿’了。”陳麗告訴記者，以前她一周輕輕松松地就能談下幾十筆單子，但現在一天最多也就兩三個。

　　在陳麗給記者展示的9月份績效表上，她一共談成了12單，而去年同期則是39單。

　　團購變成“數字游戲”

　　一淘網近日發布的今年9月份的團購市場監測及調研報告顯示，今年9月國內團購市場交易量增長已近停止，實際市場增長率僅有0.3%，并預計在剛剛過去的10月份中，國內團購行業很可能將迎來“拐點”，出現負增長。

　　“打的折扣少了就沒人買，沒人買了我們就拿不到錢。”另一個讓陳麗困擾不已的問題就是自己的銷售業績，在她看來，現在團購似乎已經變成了“數字游戲”，大家都在看誰能把價格壓到最低來吸引消費者。

　　“團購行業里有三五折理論，產品打五折才有人買，三折才能盈利。”她告訴記者，為了能讓商品的折扣看起來更低，有時她不得不標高原價，但有時依舊難以吸引顧客，“我每隔半小時就要上網看看自己的單子，看看又有多少人買了。”陳麗手里一直緊握著自己的手機，時時關注著自己的業績。{page_break}

　　團購網站每個月到底掙多少錢，作為Groupon中國子公司的高朋網公布的數據或許能讓大家窺得“冰山一角”。據Groupon公布的數據顯示，今年前9個月中，高朋網凈虧損4645萬美元，總銷售額為1844萬美元，營收僅為214萬美元。

　　大佬們準備“過冬”

　　就像松鼠為過冬儲存著松果一樣，團購行業的大佬們也儲存著自己的“過冬錢”。

　　除了忙活去美國上市的事情，拉手網的CEO吳波最為關注的就是團購行業的發展情況，并時時刻刻為即將到來的行業“寒冬”做著準備。“以前大家都是跑馬圈地，想把攤子鋪到最大，但最終能占領市場的就那么幾家，剩下的只能是陪襯。當時團購網站的一窩蜂，就已經預示了整個行業勢必要大范圍地進行調整。”吳波說。

　　吳波告訴記者，目前團購行業的洗牌已經開始，客戶數量的下降讓不少規模較小的團購網站已經難以為繼，資本對于團購行業的懷疑態度也正在向上傳導，融資將更加困難。

　　而在目前團購行業還處于普遍“虧損”的情況下，資金的充足與否將是一個網站能否挺過寒冬的關鍵。而即使將1.1億美元的融資全部用作“過冬資金”，吳波還是有些不放心。他告訴記者，拉手網之所以加快上市步伐，就是為了得到更多的資金儲備。

　　“僵尸網站”出現

　　“今年上半年，團購市場費用漲了十倍，從業人數漲了十倍，運營成本漲了十倍，投資金額漲了十倍。但是由于競爭激烈，價格戰優惠了消費者卻傷害了企業，團購行業毛利潤從之前的20%降到目前的10%以下。”美團網CEO王興也表示，團購行業發展的“寒冬”近在眼前，并同樣選擇了“存錢過冬”。

　　最近，美團網把原本準備開支的費用全省了下來，并將新獲得的投資儲存了起來。“現在每一項支出我們都要慎重考慮，因為每一筆錢都可能在行業整合中發揮最大的作用。”王興表示。

　　而據團購導航網站團800最新發布的《中國團購統計報告》顯示，從今年7月開始，原本喜歡“燒錢”的國內團購網站紛紛停止了很多不必要的費用支出。更值得注意的是，在調查報告所收錄的5000多家團購網站中，至少有超過8%的團購網站一月內商品沒有進行更新。也就是說，9月份至少有超400家中小團購網站因“重大調整、網站改版”而沒有更新，或者干脆已經關閉，成為“僵尸網站”。{page_break}

　　團購網的“改行”

　　從一些中小型團購網站蔓延起的“寒冬”，已經讓不少大型知名的團購網站意識到了危機。

　　除了像美團、拉手一樣加大自己的“存錢”力度外，部分團購網站還選擇了業務“遷徙”，從籠統的團購業務中跳脫出來專門做某一類產品的電子商務或是轉移開發新的業務。

　　大眾點評網CEO張濤正在為“寒冬”做著準備，不過他準備的并不是真金白銀，而是帶著網站掉了頭。今年上半年，大眾點評網獲得了1億美元的融資，使它有了抵抗寒冬的“資本”。但令人驚異的是，張濤并沒有把這筆錢全部投入在團購行業中，而是選擇了業務“遷徙”。

　　張濤直言，目前團購業務的毛利率不高，還處于“燒錢”階段，洗牌已是必然，為了分散風險，大眾點評網選擇了轉型。“未來的發展方向將是定位服務領域，團購將不會再大幅度進行投入”。

　　其他團購網站也開始向著不同方向分流，其中最集中的就是B2C電子商務方向。“實體產品的市場更加穩定，規則也相對透明，所以團購網站向這一方向日趨集中以規避風險。”易觀國際分析師陳壽表示，即使這樣，在即將到來的行業大洗牌中，現今存在的團購網站也會倒閉九成左右。

　　而滿座網CEO馮曉海卻對中國式團購的行情持樂觀態度。“團購是本地服務電商的敲門磚，這個模式不會倒閉，只會更深化和演變。”

　　一夜之間

　　分站沒了，人失業了

　　團購這個2010年最紅火的網絡名詞和消費方式之一，只發展不到一年即面臨行業“冬天”。對于國內目前數以千計的團購網而言，產業出現前所未有的“急剎車”，考驗著每一個從業者的耐心和勇氣。

　　突然集體大裁員

　　“他們昨天終于答應把一直沒上的保險按現金返還給我，然后我在一份協議上簽了字，從此就與窩窩團再無瓜葛。”25歲的劉青(化名)，曾經在窩窩團的韶關站工作了近五個月。9月30日深夜，她和公司另外24名同事集體接到公司以電子郵件形式發出的辭退通知。

　　“那天晚上為了上單，我還跟同事加班到七八點鐘，然后大家一起去聚餐，有人用手機看郵箱，突然發現了辭退信。”劉青告訴記者，郵件的發出時間是晚上11時40分。信中只簡單寫了“經公司研究決定，即日與您解除雙方勞動關系，給予相當于一個月工資的代通知金和相當于半個月工資的經濟補償金”，沒有提及任何原因。

　　第二天上午，劉青來到辦公室，發現公司郵箱已無法登錄，編輯上單信息的后臺權限也被取消。

　　“公司既不派人來解釋為什么要集體辭退我們，也不提任何做交接的事，所以我們決定還是跟以前一樣照常工作，郵箱停了，我們還可以用官方微博、用QQ跟客戶溝通。”這25名被辭退的韶關站員工，幾乎都是“85后”、甚至是“90后”，彼時他們并沒能完全意識到，在窩窩團的分站名單中，韶關的名字已經被劃去。

　　一份由媒體曝光的窩窩團撤站名單顯示，同一批被裁的員工涉及濟南、青島、成都、南京、哈爾濱、大連、深圳、天津、武漢、重慶等十個大區，35個地方分站被整體撤掉。僅深圳大區就撤掉七個站點和聯絡點。菏澤、棗莊、聊城、承德、張家口、臨汾等六個分站均為上線不到一個月就被撤，而南陽、許昌等站還未上線就通知撤掉。窩窩團官方隨后對外證實了撤站消息，并稱裁員總數在500人左右——裁員人數隨即又迎來一番網絡口水戰。

　　一切只為了上市

　　韶關站上線于今年5月，一直到7月底，公司對銷售人員還執行著“每做一單就可提成100元”的獎勵薪酬制度，同時，員工還能按總業績的0.7%再獲一筆提成。但從8月起，按單提成的政策被取消，僅保留業績提成，甚至有同事“9月的工資里只拿了十二塊五的提成”。{page_break}

　　但是窩窩團的撤站也不無道理。團購網站通常與商戶按1∶9分成，即每銷售一單，團購網站的實際結算收入是總單價的10%左右。這意味著韶關站每月的實際營收僅有三四萬元。韶關站總共有20多名員工，兩個總監加上城市經理的月薪在5000元—7000元，其他普通員工平均月薪2000元左右，每個月僅員工工資一項就超出了總收入，明顯處于入不敷出的狀態。

　　事實上，進入7月后，各家全國性的團購網站都加速了對盈利能力較差站點的裁撤調整，這是對之前團購網站全國廣布分站的一次斷腕式矯正。有業內人士稱：“全國品牌的團購企業確實屬于‘大躍進’式的擴張，從結果看有些城市不應該開，但這是一個競爭的結果，再來一次還會這樣。”根據團800的調查數據，截至9月底，拉手網的各地分站最多，達到184家;窩窩團次之，也超過150家。

　　然而當上市即將“夢想成真”時，以前的“大躍進”式擴張變成急需解決的錯誤。一位接近窩窩團的消息人士對記者證實說，過去幾周，窩窩團已經在做上市路演。公司CEO徐茂棟數月前就曾公開表示，窩窩團將會在2011年底完成IPO。因此局外人對窩窩團一面“搶收”業績、一面通過大刀闊斧裁員來收縮成本的行為并不感到意外。

　　國外資本甩手而去

　　但窩窩團的裁員方式還是受到外界詬病。中國政法大學知識產權中心研究員、員工維權代理人趙占領指出，根據《勞動合同法》第四十一條的規定，一次性裁員20人以上屬于經濟性裁員。用人單位因破產重整、生產經營嚴重困難、經營方式調整等原因可以進行經濟性裁員，但需要履行法定程序：提前30天向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見后，裁減人員方案經向勞動行政部門報告，方可以執行裁員。

　　“無論是擴張時的大躍進，還是收縮時的不近人情，都顯現出創業公司在運營管理上的不成熟。”他說。然而在徐茂棟運營管理成不成熟不重要，重要的是上市拿到錢。但實際上，徐茂棟緊趕慢趕，還是讓拉手網搶了先。

　　日前，拉手網提交IPO招股書，計劃在納斯達克上市，融資規模為1億美元。拉手網在招股書中提供的運營數據顯示，公司截至2011年6月30日，累積赤字為4.742億元人民幣。

　　“Groupon上線一年估值即升至上百億億美金的創業神話，刺激了中國的效仿者，加劇了整個行業的浮躁。”有業內人士指，然而當中國的團購網站拼命擴張、效法Groupon沒有底線的營銷投放，將一個剛被發現的藍海瞬間變為貼身肉搏的紅海時，國外資本市場卻開始甩手而去，中國團購的這把火將面臨被釜底抽薪!