銷售服裝要注意的三個的禁忌
服裝銷售大忌之一:信息無反饋
信息是企業決策的生命。服裝銷售人員身處市場一線,最了解市場動向,消費者的需示特點、競爭對手的變化、經銷商的要求,這些信息及時地反饋給企業,對決策有著重要的意義,另一方面,服裝銷售活動中存在的問題,也要迅速向上級報告,以便管理層及時做出對策。然而,許多企業沒有建立起一套系統的業務報告體系,未及時地收集和反饋信息。服裝銷售人員的工作成果包括兩個方面:一是服裝銷售額,二是市場信息。對企業的發展而言,服裝銷售額不重要,重要的是市場信息。因為服裝銷售額是昨天的,是已經實現的,已經變成現實的東西是不可改變的,因此它對企業沒意義;有意義的是市場信息,因為它決定著企業明天的服裝銷售業績、明天的市場。然而,許多企業既沒有向服裝銷售人員提出過收集信息的要求,也沒有建立一套業務報告系統,以便能夠及時收集和反饋信息。
為什么有些企業客戶檔案長期不真實?為什么有些企業應收款不斷發生而得不到糾正?為什么有些企業給公司造成的同類事件反復發生而不能根治?為什么有些企業在營銷方面的嚴重問題長期不能發現?一旦發現,則已經處于破產邊緣,無力回天!其根本原因蓋出于對企業營銷管理過程中發生的各種信息無監控管理,尤其是無及時的制度性的管理反饋。
服裝銷售大忌之二:業績無考核
許多企業沒有對服裝銷售人員的服裝銷售業績定期進行考核。企業對服裝銷售人員定期進行定量和定性考核,包括考核服裝銷售人員服裝銷售結果,如服裝銷售額、回款額、利潤額和客戶數;考核服裝銷售人員的服裝銷售行動,如推銷員每天平均拜訪次數、每次訪問所用時間、每天服裝銷售訪問的平均收入、每次訪問的平均費用、每百次訪問平均得到的訂單數、一定時間內開發的新客戶數、一定時間內失去的老客戶數、推銷員的費用在總服裝銷售額所占的比重等;對服裝銷售人員進行定性考核,如考核服裝銷售人員的合作精神、工作熱情、對企業的忠誠責任感等。對服裝銷售人員進行考核,一方面是決定服裝銷售人員報酬、獎懲、淘汰與升遷的重要依據,從而調動服裝銷售人員的積極性;另一方面對服裝銷售人員的業績進行檢討和分析,可以幫助服裝銷售人員進步。服裝銷售管理的一個重要內容就是培養服裝銷售人員的服裝銷售能力,服裝銷售人員不進步,就不會提高服裝銷售業績。
服裝銷售大忌之三:制度不完善
制度不完善也是服裝銷售的禁忌,一個企業的服裝銷售工作要想不出大的問題,先決條件是,在企業的服裝銷售管理制度上要沒有明顯的缺陷和遺漏,服裝銷售管理制度系統配套、互相制衡,并有相應的服裝銷售管理政策與之相匹配。有的企業對違反企業規定,給企業造成重大損失的服裝銷售人員,從制度上制定了嚴厲的處罰規定,但實際上,這些處罰規定無法實施,因為企業沒有制定相應的配套制度,致使一些靠吃回扣個人發了財而企業造成巨額無主應收款的業務人員,一旦事發,一走了之,企業在事實上無法對其進行懲處。

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