Net-a-porter和Yoox的合并引起奢侈品行業的轟動

　　在許多大奢侈品牌還在思考網絡發展戰略的時候，一些高端百貨商店已經開始網上銷售產品。

　　世界上最大的兩個網上時尚商店，NAP和Yoox的合并為奢侈品牌敲響了警鐘：奢侈品牌不應再像以前那樣高不可攀，而應在多年抵觸電商之后，順應趨勢走網絡渠道銷售發展路徑。

　　記者了解到：頂級奢侈品牌如普拉達(Prada)和克里斯汀·迪奧(Christian Dior)仍然持反對網上銷售服裝以及通過豪華精品店銷售的理念。

　　普拉達市場總監Stefano Cantino稱：“鑒于我們品牌生產工藝的精細水準和品牌即買即穿的形象，我們覺得購物體驗要想達到完美的境界，還是應該停留在實體店內。消費者需要實體環境氛圍來試穿產品，而且需要專門的服務，這只能通過精品店獲得。”

　　不過，越來越多人選擇通過上網購買而不是走去圣歐諾瑞或新邦德街購買，那種觀念立場越來越站不住腳。產品不能通過網上購買(不管是普通商品，還是奢侈品)的品牌正面臨失去消費者的風險，客戶會被其他開設網店的品牌競爭對手所掠取。

　　奢侈品高管知道，網絡平臺是未來銷售成功的關鍵所在，特別是面對所謂的“千禧一代”消費群體，因為在1980-2000年之間出生的消費者非常精通網絡。

　　然而，頂級奢侈品牌如路易威登、愛馬仕、普拉達、香奈兒等遲遲不進行電子商務方面的投資，而其他產品零售部門最近十年則進行大規模電商投資。一些奢侈品牌把重點放在購物體驗和產品本身，進行全世界范圍內的大規模擴張，在著名設計師的幫助下對旗下門店進行翻新。

　　咨詢公司Matter of Form的顧問安·夏爾馬(Anant Sharma)稱：“許多奢侈品牌還沒有想如何通過網絡進行創新發明，看起來好像是他們害怕嘗試新事物。”夏爾馬稱：“許多奢侈品牌的網站紛紛模仿奢侈品購物網站Net-a-Porter黑白相間的門戶網頁設計。”

　　在Yoox和NAP上月公布合并協議之后，香奈兒馬上宣布自己明年將開始網絡零售。本月，香奈兒已經開始通過奢侈品購物網站NAP銷售新的珠寶產品線。

　　歐瑞國際奢侈品分析師 羅伯茨稱：“Yoox和NAP的合并給市場傳遞了這樣的信號，你必須選擇發展電商，或者選擇被淘汰出局。”據歐瑞國際預測，接下來五年不到的時間，所有奢侈品牌銷售將有40%是通過網絡進行的。

　　設計師網站的可用性差異很大，但是此類網站很少有像奢侈品購物網站NAP這樣為消費者提供這么多幫助的，NAP通過模型展示服裝，提供尺寸合身與否的詳細細節，并且附有造型搭配提示。

　　普拉達的電商網站并沒有提供即買即穿的產品，而是堅持銷售皮包、鞋子和其他配飾。此外，愛馬仕品牌標志性的、售價高達8000歐元的凱莉包(Kelly bag)和鉑金包(Birkin bag)仍舊不能通過網上購買，即使到實體店訂購，也需要一年以上才能送達買家手上。

　　內曼·馬庫斯(Neiman Marcus，以經營奢侈品為主的美國高端百貨商店，包括古德曼(Bergdorf Goodman，是紐約最大最頂級的奢侈品百貨商場)，這兩家高端百貨商店目前24%的業務來自網上銷售，相比五六年前的15%增長了許多。去年，內曼·馬庫斯收購德國時尚商品網絡零售商My Theresa，目的在于更好地服務美國市場以外的消費者。

　　哈羅茲(Harrods，英國著名百貨公司)，其電商網站每月訪問量達300萬，現在也在加速網上投資。哈羅茲負責人Michael Ward稱：“我們的消費者要求全渠道零售的購物體驗，為了在奢侈品零售業保持領先地位，我們必須對此作出回應。”

　　路易威登集團總裁伯納德·阿諾特(Bernard Arnault)表示，越來越多的奢侈品將在網上銷售，路易威登集團目前也在努力適應這種趨勢。

　　歷峰集團(Richemont)的珠寶品牌卡地亞自從2010年開始網上銷售珠寶。卡地亞的網上門店銷量現在已躍居歷峰集團旗下諸多品牌的第三位，僅次于兩大主要旗艦品牌。然而，私有品牌百達翡麗(瑞士名品手表)，并沒有在網上出售其生產的價格在1萬歐元以上的鐘表。這家奢侈名表品牌在接受路透社采訪時表示，并無進行網上銷售業務的意圖。

　　盡管整個奢侈品行業的平均增長率今年已下滑到5%(四年前，增長率還在10%以上)，但奢侈品每年的網絡銷量增長率卻高達為15%-25%。目前看來，各大品牌已經完成全球化發展部署。業內人士估計，5%-6%的奢侈品是通過網上購買的，盡管這一比例在皮革制品中已經升至8%左右，比如鞋子和手提包等皮革制品。