商家收集數(shù)據(jù)的意義何在？

　　隨著移動支付的使用場景不斷增多，以及用戶對移動支付的習(xí)慣養(yǎng)成，實體店將吸引到更多的消費者使用移動支付。我們認(rèn)為移動支付是必然趨勢，也將帶來可觀的市場前景，并帶動整個零售商業(yè)模式的升級，有著深層次的商業(yè)價值和意義。

　　那么，通過收銀數(shù)據(jù)盒子收集的這些數(shù)據(jù)對消費者和商家又有何意義呢?華陽信通負(fù)責(zé)人向聯(lián)商網(wǎng)記者表示，“收銀數(shù)據(jù)盒子可實現(xiàn) “顧客-商品”的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，一方面通過與收銀終端連接，獲取銷售的商品明細(xì)數(shù)據(jù)，另一方面結(jié)合手機微信“掃一掃”，識別顧客身份ID，并把兩者進行關(guān)聯(lián)，建立“顧客-商品”的連接;基于此可以了解顧客的購物偏好、消費頻次和規(guī)律，為顧客提供更貼心個性化的服務(wù)。

　　對消費者來說，通過“掃一掃”獲取消費電子賬單，能隨時掌控自己的日常消費開支，還能把商家推送的優(yōu)惠券收納到手機里，方便攜帶使用;也能隨時了解商家的最新動態(tài)、促銷活動、服務(wù)信息，并且這些信息是與自己日常生活、購物消費息息相關(guān)，通過提供這種“知顧客所需”的信息，商家能讓顧客體驗到個性化的消費服務(wù)。

　　對商家來說，除可在微信端查看實時的收銀報表，幫助商業(yè)決策外，更大的價值是改變過去商家對顧客一無所知、顧客離店服務(wù)就終止的尷尬。基于“顧客-商品”關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用，能為顧客提供精準(zhǔn)個性化的服務(wù)，并進行二次營銷，促客返店，提升顧客復(fù)購率;同時實現(xiàn)商家與顧客的在線互動溝通，顧客即使離店也能獲得商家服務(wù)信息。”

　　過去，零售更多的依賴于傳統(tǒng)的營銷和服務(wù)手段，在門店里或門店周邊完成，而未來的智慧零售，門店將可能成為一個體驗的窗口，在這里接入顧客，商家的更多服務(wù)將突破門店的時空限制，在線上實時提供;并且不管線上線下，這些服務(wù)也必將是個性化、定向的、滿足顧客真實需求的，這要求對顧客的運營管理將越來越精細(xì)化，而這一切都有賴于消費行為數(shù)據(jù)的建立、分析和應(yīng)用，收銀數(shù)據(jù)盒子將成為智慧零售的一個必備工具。

　　當(dāng)然，商家在上馬項目的前期，也會考慮投入的成本，據(jù)華陽信通負(fù)責(zé)人表示，商家購買收銀數(shù)據(jù)盒子后，只需把收銀數(shù)據(jù)盒子與商家原有的收銀機和打印機相連，并做簡單配置就完成部署，接入門檻非常低，并能節(jié)省傳統(tǒng)的紙質(zhì)傳單、紙質(zhì)優(yōu)惠券的制作、下發(fā)、傳播、核銷成本，通過服務(wù)號進行免費的營銷服務(wù)信息推送和精細(xì)化的運營，快速提升銷售，改善業(yè)績。”“華陽信通收銀數(shù)據(jù)盒子目前在市場上可以說是獨一無二的，其最大的優(yōu)勢是簡單易用、輕松部署，不需要改造收銀系統(tǒng)，也不需要改造收銀臺硬件設(shè)施，不改變原有業(yè)務(wù)流程。”