為什么都要做社交電商

　　淘寶發展到今天，店鋪之間的競爭越來越大。之前我開過幾年淘寶店鋪，不過那時相對比較容易，只要產品合適，再加上淘寶的基礎推廣，也能運營地不錯。但隨著淘寶規則不斷的升級，以及賣家們不斷的增多，很多人轉去做社交電商了。

　　運營過淘寶店鋪一段時間的賣家們應該都知道做淘寶的核心是什么，那就是轉化率!誰的轉化率高，銷量大，誰就能獲得更多淘寶的推薦，獲得好的排名，并降低直通車費用。

　　轉化又和哪些方面有關呢?流量的精準度，價格的針對性，好評的數量，大量的銷量，詳情頁描述的攻心性。歸根結底，就是顧客對于你的信任度。而社交是通過粉絲對于你人格的認可，轉化來信賴你的產品的，只要他認可你這個人，產品和他的需求匹配，那么0銷量的產品，他一樣會選擇購買。

　　淘寶這幾年的發展，很多賣家們也都能感受到，不斷的在往中高端品質方面去發展，小賣家的生存空間越來越小。但歸根結底，就是流量的獲取變得越來越困難。因此，我們要珍惜每一個來之不易的流量。

　　而社交電商的優勢就在于能夠留住用戶，這就給我們后續運營粉絲提供了非常有利的基礎。淘寶則沒有這樣的優勢，流量進來沒有產生成交，我們也無法知曉什么樣的顧客來過店里。

　　在淘寶，平時轉化率達到5%就已經實屬不易了，超過10%的，那就更加不可思議了。但是所有講授銷售經驗的書中都有寫到，交流7次以上，轉化率可以達到40%。每一個做過客戶拜訪的銷售員也知道，初次交流的轉化是很少的，大多數的顧客都需要多次拜訪才能成交。而社交電商，因為使用了微博、微信、QQ等社交工具，能夠保留住顧客，然后可以進行長久的溝通，這樣對于轉化的提升，是非常有益的。

　　獲得用戶群體之后，就開要快速引爆新品了。

　　對于上新品，我們都會有自己的規劃：例如考慮時間季節，提前布局，為了是銷售旺季的時候，產品在銷量上有一個漂亮的數據，然后獲得更好的搜索排名，直通車相對低廉的價格，還有就是轉化率的提高。

　　但是很多新品在上架時銷量依然為零，所有美好的漂亮的數據，只能是未來的一個不可預知的狀況。當然很多人有自己的破零方法，比如老款帶新款，前期低價沖銷量，刷單，上活動等等。這些是比較不錯的破零方法，但是很多人都沒有這樣的能力和資源(積累他們也要很長時間)，即使有這樣的能力和資源，投入的成本也非常高昂。

　　而如果我們在初始階段，就把所有進店的訪客都給聚集起來，難度就會小很多。對于運營的比較不錯的店鋪，每天成百上千的流量很正常;而對于一些大店，一天的流量可以達到數十萬;即使是平常不怎么運營的小店鋪，每天也會有一二十個流量。如果能夠把這些訪客都給收集起來，分分鐘都能成為一個大V。

　　當然了，不一定每一個進店的人都會添加店主的社交媒體賬號，但只要我們有意這么去做了以后，主動添加店主社交賬號的顧客，可能從3%達到30%，這樣我們就能事半功倍。

　　那么，當我們獲得了一定量的訪客粉絲之后，有哪些好處呢?

　　首先，能幫助我們實現銷量破零，快速提升新品的初始銷量，這樣對于我們銷售會有比較大的幫助，因為高銷量對于產品的轉化是非常有優勢的。對于這點，之前也有不少的淘寶大賣家在做，某天貓女裝知名賣家，把自己的一些老顧客都加到QQ群里，每次上新款的時候，就5折讓老顧客來搶購，快速把新品的基礎銷量給累計起來，這樣后續的廣告投入就會有更好的表現。

　　第二，清庫存。淘寶上很多賣家在旺季結束的時候，因為開始生產的產品較多，銷售沒有達到預期，以至于產生了較多的庫存沒銷售掉。如果你曾在在賣家群里出沒，會經常看到這些賣家在尋找相應的資源，希望把手里的庫存清理掉。先不說這些資源較難找到，要想獲得別人的推薦，往往我們需要支付較昂貴的廣告費用。庫存本身就是要低價清理掉的，如果再支付廣告費，那只能是虧損更多，整體項目的利潤就會大打折扣。而如果我們自己手里就有足夠多的粉絲，在銷售旺季快結束的時候，看到銷售量沒有達到自己的預期，就可以逐步的對老顧客實行降價優惠政策，這樣在淡季到來之前，就可以清空存活。

　　還有就是可以幫助別人做廣告。當我們的客戶粉絲量達到一定的級別之后，比如有1萬人了，我們就可以適當的接收廣告，來彌補自己運營粉絲產生的費用。比如幫助別人來清貨，一方面幫助對方賣掉貨，另一方面讓自己的粉絲群能夠以低于市場價的價格，享受到比較不錯的產品。我們可以經常接一些對粉絲有益的廣告，自己賺到廣告費不說，又幫助其他商家銷售掉產品，關鍵是讓粉絲受益更多。

　　既然好處那么多，一個很明顯的問題就出現了，我們該如何獲得這樣的目標顧客呢?現在隨著微商等社交電商的出現，很多淘寶賣家們也都在關注淘寶站外的一些推廣方式。但是很明確的和大家說，淘寶站外的用戶轉化率比淘寶站內差了一大截。淘寶站外的用戶，很多都是以瀏覽資訊為主的，淘寶站內的用戶，大部分都以購物的目的為主。所以，更優質的粉絲在淘寶站內，那如何通過淘寶本身來獲得粉絲呢?

　　首先，淘寶是禁止微信的，其次對于QQ也不認可，但是淘寶認可微博呀!(淘寶自身的社交工具及微淘，作者并不看好)而且淘寶能夠監控的到的地方，也就是淘寶系統里，超出了淘寶系統，就監控不到了。比如在產品包裝里放上聯系方式，買家收到貨之后，就可以看到。