汪海：雙星集團的五個企業文化觀

　　走進青島雙星集團，猶如走進了“動物世界”，多種動物形象出現在企業的醒目位置。盡管雙星的戰略和運營總在不斷調整以適應變化的外部世界，但始終堅持著相對穩定的核心理念。這就猶如某種動物長期形成的秉性——決定了它將怎樣直面自然界的挑戰。

　　■　“鷹文化”：創新的市場觀

　　在雙星集團總裁汪海的辦公室里，有一個展翅飛翔的根雕——雄鷹，而雙星名人標志也是雄鷹的形狀，寓意“雄鷹展翅，搏擊市場”。

　　針對“鷹文化”，汪海解釋道，雙星有個“ABW”理論，A就是要創一流，B就是要有個性，敢于創新，W就是形似雄鷹、大鵬展翅。企業家要成為搏擊長空的雄鷹，要像鷹一般飛得高，看得遠，撲捕目標，靠真本事吃飯。

　　雙星的“鷹文化”也寓意只有革新才能生存。大到一個國家，小到一個企業，如果維持固定的模式，不隨著市場、客戶的需求變革自己，企業就會失去競爭力。因此，雙星向全體員工提出了“跟著市場走，圍著市場轉，隨著市場變”以及“崗位是市場，競爭在機臺，全員都創新，人人出成果”等要求。作為一個國有制鞋企業，雙星之所以能夠生存并發展壯大，就是因為不斷創新，從不滿足，把現在做的全部事情當成改善的對象;樹立“市場是檢驗企業一切工作的標準”的理念，大大提高了全員市場意識。

　　■　“貓文化”：堅定的發展觀

　　在雙星集團總部和雙星形象連鎖店人們都能看到，雙星的吉祥物是一黑一白兩只貓，象征著是雙星所提倡的“不管白貓黑貓，抓住老鼠就是好貓;不管說三道四，發展是硬道理”的企業發展觀。

　　“黑貓”精神——埋頭務實抓耗子，抬頭創新看方向。檢驗的標準就一個：工作有沒有效益?事業是不是發展了?科學發展，有效益了，就是“好貓”。

　　雙星認為，以往有些國有企業搞不好，不是職工不行，關鍵在于企業家。雙星進入市場，一切按市場標準辦事，在用人上更不例外，把抓到老鼠的“貓”作為崇尚的對象，“不看人緣看政緣、不靠關系靠能力”，以政績論英雄。雙星的干部有一個普遍的感受——雙星的“官位”不好坐，原因在于雙星的干部是“黑板干部”，今天干好了，名字就在上面;哪天干得不稱職了，名字可能立刻被抹掉。企業要想立于不敗之地，就要有競爭、有淘汰。汪海說，企業家要成為一只“好貓”，就要積極主動去抓“耗子”，搶抓機遇求發展，對市場中不可知的風險，有著敏銳的直覺、嗅覺和極強的決斷力。{page_break}

　　■　“虎文化”：強者的活力觀

　　虎性精神是一種強者精神。在有“虎文化”特征的企業里，有著富于創造性的工作環境;領導者往往以革新者和敢于冒險的形象出現;企業最為看重的是在行業的領先位置;而企業的成功就在于能提供獨特的產品、服務，具有強大的市場拼殺力。

　　汪海對雙星“虎文化”解釋道：中國加入WTO時，一些企業只看到“山雨欲來風滿樓”的挑戰，沒有看到它給中國經濟帶來新的發展空間，從而哀嘆“狼來了”。而雙星是怎么面對這個挑戰的?汪海說：“我們要做虎，我們要用我們的優勢與那些世界級大企業競爭。加入WTO對于勞動密集型行業的開放競爭并不可怕，只要加強管理、改進技術、提高效率，完全可以跟國外名牌一競高低。”

　　雙星人是一群善于“拼命”的虎。正是這種敢為人先，敢于冒險的文化，才成就了雙星今天在中國的地位。

　　■　“魚文化”：和諧的人本觀

　　在雙星集團總部大樓三樓有一個巨型魚缸，不同顏色、不同種類的魚兒在魚缸內或翩翩暢游，或甩尾躍起。雙星放置這么大的魚缸干什么?汪海解釋說：“這樣做，一是給大樓里平添一分生機，二是體現我們雙星的‘快樂魚’人本管理法。”

　　企業如水，員工如魚，員工和企業魚水相依。雙星集團創造了三種“養魚技巧”：為員工創造良好工作環境，讓“魚身”躍起來;為員工創造發展提高的機會，讓“魚頭”抬起來;給員工提供參與機會，讓“魚尾”甩起來。放水“養魚”，激發了員工熱情，增強了雙星的凝聚力和向心力，推動了雙星發展。

　　把企業辦成員工的“家”，是雙星企業自始至終的努力方向。現在夫妻、全家投奔雙星的已經不在少數，雙星各單位涌現出了眾多“家庭工”、“夫妻工”、“姊妹工”、“兄弟工”。在雙星沒有“農民工”之說，公平競爭，公司實行親情化人本管理，在管理中更多地融合人的親情成分，更好地發揮了人的潛能。

　　■　“蝸牛文化”：謹慎的危機觀

　　雙星山上，有一座似蝸牛的獨特建筑，并置于一個格外顯眼的位置，這讓許多人摸不著頭腦。

　　汪海說：“蝸牛雖然動作慢，但別人都休息時它卻不休息，而且能爬到樹枝最頂上的也只有蝸牛。所以，我們建這座‘蝸牛’的目的，就是要學習蝸牛的這種精神，無論遇到什么狂風險浪，都向著目標前進。然而，蝸牛內部雖是一個活躍的環境，外殼卻薄而脆，一粒小石子就能將其擊碎。”

　　盡管汪海在業界屬于那種敢于獨創、永遠跑在前面的人，但他內心里卻涌動著濃重的危機感。全球范圍內每一項制鞋技術創新、每一種新營銷方式的出現，都在他的密切關注之下。用他的話說：“在市場上你跑慢了不行，跑得摔了跤更不行，要想不斷成長并不走彎路，就必須緊跑并時刻注意腳下不被絆倒。所以，我每每涉足市場，都如履薄冰。”有了這種認識，在成功面前就能抗拒驕氣和躁氣，就能時刻注意到前進道路上的礁石和陷阱，就能在機遇到來之際，一躍而起，緊緊攀住成功的把手，使事業更上一層樓。