人力資源管理如何破解員工的“拖字訣”?
拖字訣員工為什么會做事拖拉,無非有三種原因。
其一是習慣使然,有的員工做事就是個慢性子,習慣了做任何事都是慢慢悠悠的,就像過去講的慢性子和急性子的笑話那樣,火都快燒完了,話還沒有說明。這類員工走路愛踱著方步,說話節奏永遠都是慢四的點;
二是性格使然,有的員工天生就是慢熱型,就像寫文章似的,不到最后一刻不會有思路,精神集中不起來。我有一個做文案的朋友就這樣跟我訴苦,每次領導布置的工作,自己總是開始一點都緊張不起來,也沒有任何靈感和思路,只有到臨交稿時才能沉下心來;
第三種就是情緒使然,也就是這樣的員工屬于工作消極怠工,缺乏積極上進的精神,做事情敷衍了事,能推就推,能拖就拖,拖到最后領導沒有耐心了,要么安排別人做,要么不了了之。
如何破解員工的拖字訣呢?以下幾點是比較有效的方法。
一是加強計劃管理。讓員工對自己的工作進行任務分解,將各類工作進行計劃性安排,確定完成的先后順序、階段和時間節點,制定出工作安排的計劃矩陣圖,促使員工自覺地按照計劃去按時完成。
二是加強時間管理。對于這類員工安排工作,布置任務,必須非常明確地規定好完成的時間,甚至為了不致于因為他的拖延給別人帶來被動和影響,應將他們完成工作的時間適當往前提,打出他們的拖延量來。比如正常的完成時間是到周五,怕他拖延兩天,因此給他下達指令時就可以要求他周三為最后完成時間,這樣即使他拖兩天,周五也能完成,不會影響其它。當然,這樣做有些風險,就是多次以后他覺得還可以拖時又會對最后的時間麻木了。
三是加強過程管理。為了讓拖字訣員工能夠按時完成工作,對他們尤其要注重過程的監督和督促。要不斷地提醒和催促他們,用鞭子趕著他們往前跑。這樣經過不斷的訓練和多次的要求,改變他們緩慢拖拉的習慣。
四是加強壓力管理。對于那些不到最后一刻沒有靈感的員工,他們并不是不能完成工作,而且一旦完成了工作,質量都是不錯的,只是時間上太緊,給別人帶來緊張和被動。因此對于這樣的員工最大的辦法莫過于給他們施加壓力,讓他們盡快熱身和精神緊張起來,這樣,他們就能提前行動,完成好交代的工作。
五是加強績效管理。對于工作的考核,不但要考核完成的質量,還要考核完成的數量,也就是注重效率。尤其是對于那些消極怠工,故意拖拉推諉的員工,更要強化對其績效考核,獎勤罰懶。
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