筑牢勞動維權“防護墻” 讓法律起作用

　　“趕在孩子開學前，領到被工廠拖欠的工資，感謝你們的幫助。”這是秀嶼區人力資源和社會保障局日前收到的一條感謝信息。原來，來自四川的陶某在秀嶼區笏石鎮一家鞋面加工廠打工，但該廠拖欠其工資6000多元，催要多次仍未領到。眼看孩子要開學了，陶某回到四川后，抱著試一試態度通過qq向我市12345平臺反映。經轉到秀嶼區人社局辦理、督促，僅過了2天，陶某便領到了被拖欠的工資。

　　“欠薪問題無小事?！毙銕Z區人社局負責人告訴記者，近年來，落戶秀嶼區的大項目多，需要一大批工人參與到項目建設中來。保護勞動者合法權益，就是保障民生、保護發展，優化發展環境。為此，該局在破解企業欠薪問題上下功夫，加強宣傳、有訴必理、及時解決，并加強部門聯動，探索出不少有效做法。

　　加大宣傳，源頭預防。區人社局結合日常巡查，深入到該區出現過拖欠農民工工資行為的用人單位，監督檢查其農民工工資支付情況，并進行重點教育。單今年以來已分發宣傳材料2萬多份，宣傳法律法規，強化企業主的法律意識，督促按時足額支付工人工資。

　　區里積極組織開展“欠薪投訴舉報、勞動法律咨詢”專項宣傳活動，由區人社局牽頭，住建、交通、公安、工會、水務、司法、信訪、法院等單位參與，現場接受群眾咨詢，提高勞動者維權意識。

　　為了讓被欠薪者“投訴有門”，區人社局暢通渠道，零距離服務。在區人社局網站、農村富余勞動力轉移培訓班、各類招工簡章、招工宣傳欄等處廣泛宣傳勞動保障法律法規，公布投訴舉報熱線*******,專人值班，隨時接聽群眾投訴舉報。

　　“您好，這里是監察大隊，有什么需要幫助的?”9月16日，記者來到該區勞動保障監察大隊時，勞動保障監察員林梅結桌上的熱線電話不時響起。只見她耐心記下投訴，并告知來電者應該帶什么材料、去哪個部門投訴處理。

　　“一天會接到好多電話，我們都先給予登記。屬于人社部門職責范圍的，我們就跟進處理;屬于其他部門職責范圍的，就引導他們具體去哪個部門。”林梅結說道。

　　零距離服務，細節處關懷。“有時快下班了，剛好有群眾過來。加班加點是常有的事。”區人社局辦公室負責人說，考慮到中午可能有群眾來，局里還特地在辦事大廳設了飲水機和幾排椅子，讓群眾有地方坐、有水喝，同時墻上張貼了相關政策、招工信息等，讓群眾順便了解知曉。

　　近年來，秀嶼區高度重視與群眾利益息息相關的勞動維權工作，區人社局等部門積極行動、創新舉措，做好防范和處置企業工資拖欠工作，維護和諧的勞動關系。今年以來，已為農民工追回工資3000多萬元;辦理拒不支付勞動報酬涉罪移送案件1起;投訴件100%處理，結案率100%。